56. Коммуникативная личность и коммуникативная компетентность.

Для характеристики субъекта коммуникации используется понятие коммуникативная личность.

Человек- это понятие, которое характеризует всеобщее качество людей.

Индивид-это единичный представитель людей, отдельный человек.

Индивидуальность-это понятие характеризует индивидуальность, специфичность этого индивида, его не похожесть на других. Индивидуальность включает в себя и природные и биологические и социальные качества. Когда мы говорим личность, мы делаем акцент на социальную природу человека.

Коммуникативная личность- это совокупность индивидуальных коммуникативных стратегий и тактик, когнитивных, семиотических, мотивационных предпочтений, сформировавшихся в процессе коммуникации индивида.

Коммуникативная личность- это личность, обладающая совокупностью индивидуальных свойств и характеристик в коммуникации.

Коммуникативную личность не надо путать с коммуникабельной личностью.

Структурные компоненты коммуникативной личности:

• Мотивы и потребности (первое, что характеризует коммуникативную личность)

  • Потребности: быть понятым, услышанным, объяснить, сообщить.

  • Цели коммуникации: ориентация во внешней среде, контроль среды, адаптация к среде, управление внешней средой (организация деятельности).

• Коммуникативные способности (некоторые обусловлены физиологической природой и приобретенные)

  • Чувства(обоняние, осязание…), внимание, память, речь, способность к рефлексии, психологические качества(темперамент, сопереживание, наличие чувств и эмоций)

• Знания (он должен знать правила кодирования, декодирования; должен уметь говорить; знать основные элементы культуры; нормы и ценности; каналы коммуникации(телефон);критерии успешной коммуникации)

• Навыки и умения (навыки определять характер коммуникативной ситуации для выбора правильных коммуникативных средств; навык владения кодовой системой; умение кодировать и декодировать; уметь общаться в соответствии с нормами и правилами культурного контекста; умение варьировать коммуникативные средства; умение выбирать канала соответствующие ситуации; умение наблюдать за коммуникативным поведением своим и чужим; умение определять коммуникативные шумы и барьеры и выстраивать стратегию и тактику по их преодолению)

Компетентность- способность применять знания, умения на практике.

Коммуникативная компетентность-это обобщающее коммуникативное свойство личности, включающее в себя коммуникативные способности, знания, умения и навыки, чувственный и социальный опыт в сфере коммуникации.

Коммуникативная компетентность- способность личности в пределах социальных норм, функционировать в качестве субъекта коммуникации.

Коммуникативная компетентность: общая (общая способность людей к коммуникации) и специальная (характеризует особые группы и культуры)

Характеристика коммуникативной компетентности:

• Знание норм и правил общения (делового, повседневного, праздничного, …)

• Высокий уровень речевого развития

• Понимание невербального языка общения