36.Коммуникативные барьеры

Шумы коммуникации.

КОММУНИКАТИВНЫЕ барьеры - это то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее.

Виды:

Барьеры, обусловленные факторами внешней среды ( холод, ветер, жара) которые мешают восприятия информации, акустические помехи, шум, звонки, слабый звук, температурные условия, погодные условия.

Технические: 1) шум в результате помех, связанные с физическим взаимовлиянием (перепад электроэнергии выбивает телик). 2) Гауссов шум - возникает в результате наложения большого количества электрического возмущения (беспорядоченного движения электронов) - возникает во всех проводниках, устранить невозможно, устанавливает предел пропускного канала.

Человеческий фактор : не правильное использование техники связи. Когда люди не умеют работать с техникой. И она дает сбои.

Человеческие барьеры коммуникации.: физиологические, психологические, социальные, лингвистические

37.Виды соц коммуникаций:

Существует различные множество соц коммуникаций. Их можно структурировать по различным основаниям.

По используемым знаковым системам: вербальная, не вербальная, аудиальная, видео, художественная.

Во категориям населения: по возрасту (детская, молодежная, людей среднего возраста); по полу (ж, М, межполовая); по национальному (национально-этнические), расовому признаку (межрассовые).

По масштабности процесса коммуникации и числу участников: внутриличностная, межличностная, групповая, массовая.

По сферам общественной жизни: религиозная, научная, учебная, производственная, бытовая, рекреационная и т.п.

По способу управления и поддержания контакта: непосредственная коммуникация (эффект сразу виден); опосредованая коммуникация (с помощью тех средств).

По инициативности коммуникатора: активная (участники активно участвуют); пассивная (не заинтересованны в коммуникации);

По степени организованности: случайные, организованные

По направлению потока информации: горизонтальные (статус одинаковый); вертикальные коммуникации- нисходящие и восходящие.

Экстралингвистическая и паралингвистическая коммуникаци

38.Невербальная коммуникация: я.

Невербальная коммуникация - при помощи языка тела. Это второй информационный канал по отношению к слову канал коммуникации. Наличие данного канала обусловлено, симметрией мозга. Как взаимосвязаны вербальная и невербальная коммуникация? *Они могут противоречить др. др. *Они до полнят др. др. *Они не связаны др. с др. (в речи человек дает одну информацию, а невербально другое сообщение). Отличия:

нк является более древней по своему происхождению

Нк обладает полисенсорной природой - за действует множество каналов восприятия (слуховой, зрительный, осязание, обоняние, тепловая рецепция).

Не вербальная коммуникация не зависит от вербального канала, потому что она осуществляется при помощи правого полушария мозга.

Характеризуется непроизвольностью и бессознательностью, хотя не всегда бывает таковой. .

Природа невербальной коммун. : *Биологическая ( врожденная, практически не контролируется человеком.)

*Социокультурная природа: мимика, жесты, одежда, прическа, все культурные коды, которые человек приобретает в ходе социализации.

Функции нк в структуре общения:

Выявляет актуальные психические состояния человека в ходе К.

Уточняет или изменяет содержание вербального сообщения; Усиливает эмоциональную напыщенность сказанного; Поддерживает оптимальный уровень близости общающихся.

Ненамеренные знаки, по краснеющие и тд.

Намеренная нк: используются намеренные осознаваемые знаки. Человек осознанно посылает сигналы, которые прочитываются однозначно.

Основные виды не вербальной коммуникации:

Кинетика - совокупность телодвижений, жестов , поз.

Такесика - тактильное поведение, прикосновение. Делится на типы: профессиональное, ритуальное, дружеское, любовное.

Сенсорика -

Проксемика - использование пространственных отношений. (Интимная, личная, социальная, публичная).

Вокалика - коммуникация зависит от ритма уровня интонации тембра голоса.

Хронемика - использование времени.

39.-?