34. Циркулярная модель коммуникации, двухканальная модель речевой коммуникации, двухступенчатая модель массовой коммуникации.

Циркулярная модель коммуникации. Вкл. Обратную связь. Авторы: У. Шрамм; Ч. Осгуд.

Коммуникация это диалог, обратная связь влияет на коммуникатора и он меняется.

Кодирование – Коммуникатор А - Декодирование → Сообщение→Декодирование - Коммуникатор - Б - Кодирование →Сообщение; и так по кругу Коммуникация бесконечна. Источник и получатель периодически меняются местами, посылают др др сообщения. Ввели понятие семантический шум- тк в ходе коммуникации возникают помехи в результате кодирования и декодирования. Ним зимовать шумы можно только постоянно находясь в коммуникации, постоянно использовать обратную связь.

Двухканальная модель коммуникации.

Автор: В. П. Морозов. Каналы понимаются не технологически, а психологически.

Мозг человека имеет 2 полушария - каждое полушарие отвечает за свои функции в процессе обработки информации. Человек может говорит нам одно, а невербально показывать совершенно другое (я не обиделась).

Источник речи	Речевой сигнал	Приемник
Левый мозг	Лингвистическая (информация)	Левый мозг
Правый мозг	Экстра - лингвистическая (информация)	Правый мозг
Шум	Шум	Шум

Модель двухступенчатой коммуникации.

Авто: Лазарсфельд , Берельсон. Разработана при исследовании массовой коммуникации.

Выявили закономерность: воздействие информации, передаваемой населению через СМИ с течением времени не ослабевает, а усиливается. Влияние ЛИДЕРОВ МНЕНИЙ. Информация распространяемая медиа достигает целевой аудитории не на прямую, а в 2 этапа.

Информация достигает влиятельных и активных людей. ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ передают это послание дальше посредствам прямого контактам членами своей группы, те в межличностном общении. Нет смысла на прямую взаимодействовать с большой аудиторией. ЛМ - это фильтры коммуникации.

МОДЕЛЬ ИСКП (Источник - сообщение - канал - получатель.) Автор: Берло (1960).Самая простая рабочая модель.

35.Элементы коммуникационного процесса.

Источник^; Кодирование/декодирование^; Сообщение; Канал^; Получатель^; Обратная связь^; Эффекты коммуникации;

Коммуникационные барьеры. Базируется на модели Лассуэлла (5 вопросов) + Шеннон-Уивер.

Процесс коммуникации: источник с целью воздействия на получателя передает ему сообщение, которое закодированном, получатель декодирует его.

ИСТОЧНИК Источник - инициатор процесса коммуникации, отправитель сообщения. (Кто? ) В качестве источника могут выступать индивид или группы людей (объединения или соц институты). У источника должна возникнуть потребность в коммуникации - только тогда он становится источник. Задача: передать информацию, источнику важен получатель, получить эффект: что то изменить в получателе. Важны характеристики источника: Статус - общественное положение. Квалификация - на сколько он владеет информацией в должной мере, его компетентность. Надежность - доверие.

КОДИРОВАНИЕ/ДЕКОДИРОВАНИЕ Сообщение всегда передается в какой-то форме, прежде чем отправляется.

Кодирование - это переработке исходной идеи сообщениям особую форму с целью ее доведения до адресата.

КОД - совокупность знаков (символов), называемых алфавитом кода, и системы определенных правил представления информации (кодирования) в виде наборов таких знаков. Код состоит из знаков и правил их использования. Естественные коды - наш язык, Искусственное – Азбука Морзе. Понимание кода: 1)широкое– любая форма представления информации и естественная и искусственная. (Панфилова, Зверинцев). 2)Техническое - под кодом понимается только искусственная система, алфавит, азбука морзе, язык глухонемых. ( К. Черри) Декодирование - обратный процесс перевода закодированного сообщения на язык, понятный получателю. Оно совершается получателем. Придание смысла, полученным сигналам и выявление замысла отправителя.

СООБЩЕНИЕ (что?)Сообщение - соответствующим образом (с помощью языка и др знаков) закодированная информация.

Содержание составляют: Факты; Идеи; Аргументы; Доводы; Мнения; Чувства. Может быть осознанным ( словесная просьба - не курить) или неосознанным ( невербальные, зевает, отводит глаза...). Оно может быть вербальным - выражено в виде текста, и невербальным (перчатка брошенная, фото, жест, рисунок, мимика). Наиболее убедительна информация, которая поступает первая. Но лучше запоминается последняя.

КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ Первоначально канал понималось исключительно технически. Канал это: Висилик М.А. маршрут, используемых для передачи сообщения. Соколов А.В. Реальная или воображаемая линия связи (контакта), по которой сообщения движутся от коммуникатора к реципиенту. Гавра Д.П. Физический посредник, который обеспечивает существование сообщения и его перемещение от источника к получателю. Естественные каналы: они обусловлены телесностью человека, он ри помощи органов чувств связан с миром. Те в которых задействованы естественные органы чувств: обоняние, зрительные, и тд. Искусственные каналы передачи информации: телефонная, радио, электронная связь. Отождествлены понятие средства и каналы коммуникации.

Разделяет средства и каналы коммуникации.

Средства - способ кодирования сообщения (танец, жест, музыка...); могут быть и технические средства кодирования.

ПОЛУЧАТЕЛЬ Те, кому адресовано сообщения, для него и формируется сообщение.

Если получатель не одно лицо, а группа, то их называют АУДИТОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. Аудитория делится:

массовую - максимально широкая аудитория.

Специализированную - определенное и устойчивое целое, с более и менее очерченными границами, вкл индивидов, объединенных общими интересами, целями, системами ценностей, стилем жизни, взаимными симпатиями и тд.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Термин появился в кибернетике. Обратная связь - ответная реакция получателя на сообщение источника. При наличии обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом. Что позволяет источнику и получателю взаимно влиять др на др, в целях более успешной коммуникации.

положительная - ускоряет процесс. Отрицательная - более продуктивна, дает развитие процессу,

ЭФФЕКТЫ КОММУНИКАЦИИ результаты коммуникации (что произошло с получателем, после того как он получил сообщение).

эмоциональный эффект - положительная, отрицательная эмоция.

Когнитивный - познавательный - изменение сознания ( разрешение неопределенности; распространение новых мнений; формирование новых установок, определенных реакций; изменение ценностных ориентаций; формирование набора обсуждаемых тем.

Поведенческий эффект - изменение поведение, активация получателя, либо дезактивация.