4. За результатами вивчення теми студенти повинні:

знати: специфіку людського спілкування; спілкування як процес комунікації; теорії передавання інформації; характеристику сторін спілкування.

вміти: використовувати поліфункціональність процесу спілкування; організовувати взаємодію ділових партнерів.

2. Плани практичного заняття Практичне заняття №1

Мета: з’ясувати особливості спілкування як процесу комунікації; функції спілкування; модель процесу комунікації.

План

(в тому числі і основні опорні сигнали)

1. Спілкування як процес комунікації.

2. Характеристика моделі процесу комунікації.

3. Класифікація функцій спілкування

Провести рольову гру "Вас призначили керівником. Ваші дії"

Питання для обговорення та практичні завдання:

1. Що таке спілкування i в чому полягає його гуманістична природа?

2. Чому iнодi людина, навіть та, яка вміє спілкуватися, раптово перетворюється на несвідому, навіть дику істоту?

3. Чому на сучасному етапі важливо втілювати норми й правила гуманістичної етики в наше життя?

4. Чому в багатьох іноземних фірмах велику увагу приділяють саме спілкуванню?

5. Антуан де Сент-Екзюперi сказав, що “спілкування - це розкiш”. У чому ж полягає цiннiсть спілкування?

6. Який рівень культури спілкування можна назвати високим?

7. Що дають знання з етики та психології спілкування для майбутньої професійної діяльності та особистого життя?

8. Що Ви знаєте з історії нашого минулого про спілкування, його етику та культуру.

9. Києво-Могилянська академія та братські школи були навчальними закладами, які давали не лише знання, а й формували у вихованців моральну та психологічну культуру спілкування. Чи робиться це в сучасних навчальних закладах?

10. Яку літературу з етики, етикету та культури спілкування Ви знаєте? Що з цієї скарбниці, з ідей вчених, на Ваш погляд, необхідно насамперед упроваджувати в нашому суспільстві?

11. 19. Що є запорукою ефективності у діловому спілкуванні?

12. Чому наші прадіди вміли спілкуватися і правити через віче, а ми досягти цього не можемо?

13. Чи не в любові до всього сутнісного сенс нашого життя на Землі?

Питання для самостійного опрацювання

1. Загальна теорія комунікації.

2. Поліфункціональність процесу спілкування.

3. Способи впливу людей один на одного у діловому спілкуванні.

4. Погляди науковців про спілкування та його значення в житті та діяльності людей.

Література: 9, 12, 23, 31, 49.

Тема 3. Ділове спілкування як взаємодія Алгоритм вивчення теми

Ця тема вивчає спілкування як процес активної взаємодії суб’єктів; з’ясовує види спілкування; рівні взаєморозуміння.

Для розгляду даної теми вам необхідно:

1. Прослухати лекції №3 тему «Ділове спілкування як взаємодія» і законспектувати основні питання:

1. Спілкування як процес активної взаємодії суб’єктів.

2. Класифікація видів спілкування.

3. Взаєморозуміння та його рівні.

4. Бар’єри на шляху до взаєморозуміння.

2 Підготуватись до контролю знань з теми для чого опрацювати літературні джерела і підготувати питання, які виносяться для самостійного вивчення; виконати завдання для самостійної роботи; підготуватись до тестування по темі.

3. Під час самостійної роботи Вам необхідно опрацювати питання і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: спілкування як процес активної взаємодії суб’єктів.

4. Контроль знань по темі буде проводитись відповідно до встановленого порядку і критеріїв оцінювання знань студентів, за окремим графіком під час консультацій, як за виконання завдань для самостійної роботи, так і за результатами заключного тестування по темі.