12.2. Пресс-служба в системе связей с общественностью. Положение о пресс-службе и критерии ее эффективности.

Примеры положений о деятельности пресс-служб в органах государственной власти и местного самоуправления:

-положение об управлении пресс-службы аппарата совета федерации (пресс-служба совета федерации)

-положение о пресс-службе мэра и правительства г.Москвы

-положение о пресс-службе Губернатора ХМАО

-положение о пресс-службе Губернатора Курганской области

-положение о пресс-службе мэрии г.Элисты

Критерии эффективности работы пресс-служб:

-Работа пресс-службы оценивается чаще всего по количеству и качеству опубликованных в СМИ материалов

-эти материалы фиксируются, обрабатываются и анализируются с учетом количества материалов в сравнении с числом аккредитованных на спец.мероприятии журналистов, частоты опубликованных этих материалов и объема опубликованных материалов, направленности материалов качества и информационности публикаций.

-полученные данные вносятся в спец.карту-схему (фиксируется вклад каждого из СМИ в освещении деятельности органа власти, его первого лица и пресс-службы)

Руководитель пресс-службы администрации г.Кургана Чумакова Жанна Владимировна.

13.1. Коммуникации в организациях. Структура организации. Типы организаций.

Структура организации

• Структура организации (организационная структура) является ключевым параметром внутренней среды организации .

• Стабильность и устойчивость организационной структуры позволяет организации успешно реагировать на изменения внутренней и внешней среды

Типы организационных структур

• Элементарно-линейная

• Линейно-функциональная

• Дивизиональная (дивизионная)

• Матричная

• Унитарная

• Холдинговая

• Мультидивизиональная

Элементарно-линейная организационная структура

• Предполагает стандартность и однотипность выполняемых действий, небольшое количество персонала, минимальную специализацию труда.

• Управленческая структура состоит из двух уровней: руководитель (верхний уровень) и исполнитель (нижний уровень). Для нее характерны прямые управленческие воздействия и чётко выраженная ответственность.

Недостатки:

• Субъективно-личностные качества руководителя

• Концентрация усилий руководства на решение текущих производственных задач в ущерб вопросам стратегического развития организации

Линейно-функциональная организационная структура

• Сочетаются линейные подразделения, осуществляющие основную производственную деятельность и подразделения, осуществляющие различные управленческие функции в масштабах всей организации (планирование,финансы,маркетинг,кадры)Наиболее распространенный тип структуры организации.

Недостатки:

• Возможные конфликтные ситуации, обусловленные скрытой конкуренцией между разными подразделениями;

• Чрезмерно узкую специализацию работников;

• Ограниченные возможности профессионального развития руководителей линейных подразделений;

• недостаточность полномочий руководителей функциональных и линейных подразделений.

Дивизиональная (дивизионная) организационная структура

• Подразумевает наличие относительно самостоятельных структурных подразделений с широкими полномочиями в рамках административно-хозяйственной деятельности. Сочетание централизации и децентрализации.

В. Б. Акулов и М. Н. Рудаков достоинства дивизиональной структуры

• Расширение прав подразделений, которое превышает быстроту реакции на изменение состояний внешней среды, что увеличивает гибкость и адаптивность организации в целом;

• Выделение подразделений как «центров прибыли», что позволяет не только определить ответственность линейных руководителей за получение доходов, но и уделить больше внимания отдельным рынкам, продуктам или потребителям;

• Руководители самостоятельных структур получают опыт координации и регулирования деятельности как производственных, так и функциональных подразделений.

• Широкая децентрализация и делегирование полномочий практически полностью освобождают высшее руководство от текущих проблем развития фирмы и позволяет сосредоточиться на решении стратегических задач.

Недостатки:

• Возможное обособление интересов структурных подразделений и их противопоставление корпоративным интересам

Матричная организационная структура

отличается от предыдущих большей сложностью и ориентацией на инновационный тип управления. В рамках этого типа увеличиваются роль и значение профессиональных качеств персонала и уровня координации различных видов деятельности в организации. Д. Сноуден. основные типы организации и лидерства:

• Complex (сложность) – неформальные организации на основе общих идей и ценностей. Лидерство на основе естественно возникающего авторитета, матриархальный или патриархальный стиль.

• Knowable (упорядоченность) – организация, основанная на фиксированном языке, системе практик, профессиональных знаниях – экспертные, профессиональные сообщества. Олигархический, коллегиальный стиль лидерства («совет старейшин»).

• Known (порядок) – организация, построенная на чётких правилах, с ясной иерархической структурой, обычно с развитой бюрократией. Типичный стиль лидерства – феодальный.

• Chaos (хаос) – кризисные, разрушающиеся или перестраивающиеся организации. Тиранический или харизматический стиль лидерства