20. Структура и функции общественного мнения. Виды общественного мнения.

По своей структуре общественное мнение включает следующие элементы:

- массовое настроение

- эмоции

- оценки

- суждения

Устойчивые характеристики общественного мнения:

1. внутренняя противоречивость и несбалансированность

2. зависит от динамики политических и других изменений

3. относит устойчивость основных сформулированных позиций

4. упрощенность оценок

Общественное мнение – это совокупность суждений и оценок, характеризующих состояние массового сознания оказывающих влияние на содержание и характер разнообразных политических процессов.

Функции общественного мнения:

1. социализация граждан, включение их в сферу политических отношений

2. закрепление легитимности определенных политических сил или групп влияния

3. обеспечение обратной связи в системе гос управления

В зависимости от содержания суждений, сформированных общественностью, мнение может быть:

1) Оценочное - это мнение выражает отношение к тем или иным проблемам или фактам. В нем больше эмоций, чем аналитических выводов, умозаключений.

2) Аналитическое и конструктивное - общественные мнения тесно связаны между собой: принятие какого-либо решения требует глубокого и всестороннего анализа, для чего необходимы элементы теоретического мышления.

3) Регулятивное общественного мнения состоит в том, что оно вырабатывает и внедряет определенные нормы общественных отношений и оперирует целым сводом не писанных законом норм, принципов, традиций, обычаев, нравов.

21. Субъект и объект общественного мнения. Общественность и общественное мнение. Виды общественности

Общественное мнение – это совокупность суждений и оценок, характеризующих состояние массового сознания оказывающих влияние на содержание и характер разнообразных политических процессов.

Ключевыми понятиями феномена «общественное мнение» являются понятия объекта и субъекта. Объектами общественного мнения выступают факты, события и процессы. Субъект общественного мнения – это доминирующее большинство того или иного общества. Субъектом общественного мнения выступает не любая группа людей, а большие человеческие общности.

 Общественность - группа людей, объединенных общим интересом в определенной области.

Виды общественности для организаций и фирм:

1. работающие в этой структуре, подчиненные, управляемые (имеется ввиду персонал организации базисного ПР-субъекта)

2. бизнес-окружение

3. население местонахождения производства, фирмы

4. целевая аудитория тех спец мероприятий, которые осуществляет конкретная фирма

5. население страны в целом, при учете интернационализации современного рынка – и мировое сообщество.

В России существует несколько крупных центров изучения общественного мнения. Наиболее известные – ВЦИОМ, фонд «Общественное мнение», РОМИР – российское общественное мнение и изучение рынка. Результатами исследования этих центров пользуются гос и политические структуры, бизнес, СМИ, общественные организации, ПР-агентства.

23. Формы и методы формирования общественного мнения.

Общественное мнение может быть сформировано как стихийно, так и сознательно.

Стихийное общественное мнение формируется, как правило, в результате никем не планируемой бурной реакции на происходящие события: стихийные бедствия, катастрофы, террористические акты.

Сознательное общественное мнение формируется с использованием целенаправленных организационно-информационных механизмов в процессе создания мнений: пропаганда, реклама, ПР, СМИ, наука итд.

Всякое рациональное формирование общественного мнения опирается на проводимые исследования.

Типы исследований общественного мнения:

1. социологические исследования. Наиболее распространенные формы: опросы общественного мнения, исследования по определенной проблеме, фокус-группы. Важными элементами является выборка, анкета, интервью, анализ результатов.

2. коммуникационный аудит. Применение в случаях несогласованности между базисным субъектом и целевыми аудиториями, при сбоях в коммуникациях

3. неформальные исследования. К ним можно отнести накопление фактов, публикаций, наблюдений за взаимодействием базисного ПР-субъекта с целевыми аудиториями.