- •Вводная лекция
- •Предмет, цели и задачи дисциплины
- •Теоретические основы организации управления качеством и конкурентоспособоностью
- •Современная концепция качества и конкурентоспособности.
- •Эволюция и многообразие значений понятия качество.
- •Социально-экономическая сущность качества и конкурентоспособности продукции.
- •Основы квалиметрии и система показателей качества
- •Сущность, основные положения и направления квалиметрии.
- •Состав и сущность показателей качества.
- •Классификация и содержание показателей качества. Классификация показателей качества продукции
- •Методы регулирования и оценки показателей качества продукции и производственных процессов
- •Методы определения показателей качества продукции.
- •По способу получения информации:
- •По источникам получения:
- •Оценка уровня качества продукции.
- •Показатели и методы оценки качества производственных процессов.
- •Управление качеством и оценка его эффективности
- •Современная система управления качеством и ее функции.
- •Затраты на обеспечение качества продукции.
- •Экономия от внедрения системы управления качеством.
- •Экономическая эффективность совершенствования системы управления качеством и показатели ее характеризующие.
- •Контроль, учет и анализ процессов управления качеством
- •Понятия, стадии и виды контроля качества продукции.
- •Задачи и функции службы технического контроля качества продукции.
- •Классификация, учет и анализ брака и рекламаций.
- •Статистические методы контроля качества продукции
- •Основы метрологии и метрологического обеспечения работ по повышению качества продукции (работ, услуг) и процессов
- •Сущность и основные понятия метрологии.
- •Виды измерений физических величин. Международная система единиц физических величин.
- •Эталоны и их классификация.
- •Организационно-правовые основы метрологической службы рб.
Современная концепция качества и конкурентоспособности.
Проблемы качества в современных условиях является важнейшим фактором повышения уровня жизни, социальной, экономической и экологической безопасности, конкурентоспособность фактором экономической стабильности и устойчивого развития общества в условиях транзитивной (переходной) и рыночной экономик.
Качество и конкурентоспособность продукции, услуг и производства являются факторами успешной хозяйственной и предпринимательской деятельности субъектов всех организационно-правовых форм, обеспечение высокой эффективности производства и реализации продукции и услуг. Особенно актуальной эта задача становиться в условиях активизации внешнеэкономической деятельности, требующей повышенного внимания к обеспечению необходимого уровня качества товаров и услуг с целью их успешного продвижения на мировой рынок.
Актуальность проблемы качества и конкурентоспособности на современном этапе определяются следующими условиями:
Повысились требования научно-технического прогресса к свойствам и характеристикам продукции, сырью, комплектующим, системам производства и технологическим основам производства, то есть качество становится комплексной проблемой.
Происходит дальнейшее разделение и кооперация труда, что приводит к усложнению внутриотраслевых, межотраслевых и межгосударственных производственных связей и повышению ответственности кадров за изготовление продукции, независимо от того на какой ступени производства находится выпуск этой продукции.
Происходит количественное насыщение потребностей, что требует их качественного развития, расширяются торгово-экономические связи с другими странами, что предопределяет постоянное повышение качества продукции на основе конкуренции.
Социально-экономическое расширение границ и уровня их решения в области удовлетворения потребностей покупателя.
Главная цель любого государства – это обеспечение реального и устойчивого повышения качества и уровня жизни населения, которое в соответствии с методикой организации объединенных наций определяется на основе индекса развития человеческого потенциала.
Данный индекс слагается из трех обобщающих показателей:
индекса ожидаемой при рождении продолжительности жизни;
индекса достигнутого уровня образования;
индекса уровня жизни, определяемого реальными доходами на душу населения с учетом его покупательской способности.
Ожидаемой продолжительности жизни при рождении (life expectancy at birth) – количество лет, которое может прожить новорожденный младенец, если существующие на момент его рождения преобладающие тенденции в области показателей смертности для конкретных возрастных групп останутся без изменений на протяжении его жизни.
Сводный индекс образования состоит из двух показателей: ожидаемой продолжительности обучения – количество лет образования, которое, как ожидается, может получить ребенок, достигший официально установленного возраста поступления в школу, если в течение его жизни сохраняться преобладающие тенденции в области показателей охвата населений образованием; и средней продолжительности обучения – среднее количество лет образования, полученное лицами в возрасте 25 лет и старше в течение жизни, основанное на показателе образовательного уровня населения, пересчитанном в количество лет обучения на основе теоретической продолжительности каждого уровня полученного образования.
Индекс уровня жизни, определяемый реальными доходами на душу населения с учетом его покупательской способности. ВНД – валовой национальный доход на душу населения – сумма стоимости добавленной всеми производителями резидентами в экономике плюс налоги на продукцию минус субсидии, не включенные в стоимость продуктов плюс чистые поступления первичного дохода компенсации наемными рабочими и доход от собственности из-за рубежа, деленные на численность населения по состоянию на середину года. Добавленная стоимость – чистый результат деятельности промышленности, получаемый суммированием всех результатов и вычитанием промежуточных вложений. Когда данный показатель выражен в долларах США по паритету покупательной способности, он конвертируется в международные доллары с использованием коэффициентов ППС. Международные доллары обладают такой же покупательной способностью в отношении ВВП, как и доллар США в США.
Первый этап в расчете ИРЧП состоит в том, чтобы создать подиндексы для каждого измерения. Чтобы преобразовать показатели в индексы со шкалой от 0 до 1 необходимо установить минимальные и максимальные значения или целевые ориентиры. Максимальные значения присваиваются фактически наблюдаемым высшим значениям страновых индикаторов во временном ряду. Индекс считается с 1980 года. На сравнение будут влиять минимальные значения. Установлены следующие минимальные значения: для ожидаемой продолжительности жизни при рождении 20 лет, для обеих переменных в сфере образования – 0 лет, для ВНД на душу населения – 163 доллара США в год.
Метод, используемый для вычисления ИРЧП
Для перевода показателя х в индекс, значение которого заключено между 0 и 1 (это ползволит складывать различные показатели) .используется следующая формула:
х – индекс = (
где max(x) и min(x) являются минимальным и максимальным значением показателя х среди всех исследуемых стран
Средняя продолжительность предстоящей жизни при рождении – оценивает долголетие.
Индекс продолжительности жизни = (LE – 25) / (85 – 25)
LE – средняя продолжительность жизни.
Уровень образования (грамотности), определяется комбинацией двух показателей – грамотности взрослого населения и охвата населения тремя ступенями образования (начальным, средним, высшим):
где ALI – индекс грамотности взрослого населения (15 лет и старше);
ALR – уровень грамотности взрослого населения в процентах;
GEI –
Материальный уровень жизни. Оценивается величиной реального ВВП на душу населения, то есть величиной, переведенной в доллары с помощью паритета покупательской способности. В области доходов в качестве пороговой величины используется среднее мировое значение ВВП на душу населения
гдеGDPpc – ВВП на душу населения при ППС в долларах США
Таким образом, ИРЧП:
ИРЧП = 1/3Индекс продолжительности жизни + 1/3Индекс образования + 1/3Индекс реального ВВП на душу населения
Максимальное значение ИРЧП – 1, минимальное – 0.
Максимальное значение будет иметь страна, в которой средняя продолжительность жизни равна 85 годам, доход на душу населения 40000 в год, в которой 100% населения являются грамотными, а все, кто достиг соответствующего возраста, посещают начальную, среднюю школу или учатся в высшем учебном заведении.
ИРЧП = 0 будет иметь страна, в которой средняя продолжительность жизни будет равна 25 годам, доход на душу населения 100 долларов, 100% населения не обучается вообще.
Таким образом, качество жизни определяется экономическим потенциалом страны во многом опирающемся на интенсивное развитие науки и производства, квалификационный потенциал трудовых ресурсов, широкое применение наукоемких и информационных технологий. Такое развитие становится возможным, если научно-техническая и промышленная продукция будет востребована на рынке и конкурентоспособна, поэтому среди факторов определяющих экономическое развитие и рост качества жизни в первую очередь следует выделять конкурентоспособность продукции и предприятия.
Таким образом, конкурентоспособность продукции, услуг и производства в сочетании с их качеством определяют эффективность социально-экономической политики в условиях переходной и рыночной экономик, ориентированной на потребителей.
