- •Вводная лекция
- •Предмет, цели и задачи дисциплины
- •Теоретические основы организации управления качеством и конкурентоспособоностью
- •Современная концепция качества и конкурентоспособности.
- •Эволюция и многообразие значений понятия качество.
- •Социально-экономическая сущность качества и конкурентоспособности продукции.
- •Основы квалиметрии и система показателей качества
- •Сущность, основные положения и направления квалиметрии.
- •Состав и сущность показателей качества.
- •Классификация и содержание показателей качества. Классификация показателей качества продукции
- •Методы регулирования и оценки показателей качества продукции и производственных процессов
- •Методы определения показателей качества продукции.
- •По способу получения информации:
- •По источникам получения:
- •Оценка уровня качества продукции.
- •Показатели и методы оценки качества производственных процессов.
- •Управление качеством и оценка его эффективности
- •Современная система управления качеством и ее функции.
- •Затраты на обеспечение качества продукции.
- •Экономия от внедрения системы управления качеством.
- •Экономическая эффективность совершенствования системы управления качеством и показатели ее характеризующие.
- •Контроль, учет и анализ процессов управления качеством
- •Понятия, стадии и виды контроля качества продукции.
- •Задачи и функции службы технического контроля качества продукции.
- •Классификация, учет и анализ брака и рекламаций.
- •Статистические методы контроля качества продукции
- •Основы метрологии и метрологического обеспечения работ по повышению качества продукции (работ, услуг) и процессов
- •Сущность и основные понятия метрологии.
- •Виды измерений физических величин. Международная система единиц физических величин.
- •Эталоны и их классификация.
- •Организационно-правовые основы метрологической службы рб.
Основы метрологии и метрологического обеспечения работ по повышению качества продукции (работ, услуг) и процессов
Сущность и основные понятия метрологии.
Виды измерений физических величин. Международная система единиц физических величин.
Эталоны и их классификация.
Организационно-правовые основы метрологической службы РБ.
Сущность и основные понятия метрологии.
Метрология – наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности.
Предмет метрологии – измерения, их единство и точность.
Метрология изучает:
общую теорию измерений;
определение физических величин объектов;
образование единиц физических величин и их систем;
методы и средства измерений физических величин;
методы определения точности измерений (теория погрешностей измерений);
основы обеспечения единства измерений и единообразия средств измерений;
создание эталонов и образцовых средств измерений;
методы передачи размеров единиц от эталонов образцовым и далее рабочим средствам измерений.
Значение метрологии выражается в трех аспектах:
философский аспект: метрология является средством постижения окружающего мира;
научный аспект: метрология служит средством для подтверждения или опровержения научных теорий и открытий;
технический аспект: получение качественной и количественной информации об объекте управления или контроля с целью функционирования технологических процессов и обеспечения качества производимой продукции.
Метрология состоит из трех разделов:
теоритическая (фундаментальная) метрология рассматривает общие теоретические проблемы (разработка теории и проблем измерений физических величин, единиц их выражающих, а также методов осуществления измерений);
прикладная (практическая) метрология изучает вопросы практического применения разработок теоретической метрологии, в ее ведении находятся все вопросы метрологического обеспечения;
законодательная метрология (правовые основы) – это такой раздел метрологии, который включает комплексы взаимосвязанных и взаимообусловленных общих правил, нуждающихся в регламентации и контроле со стороны государства, а также направленных на обеспечение единства измерений и единообразия средств измерений.
К области законодательной метрологии относятся законодательные и правовые акты, регламентирующие порядок проведения испытаний, выбора и утверждения типа средств измерений, их поверка, калибровка, сертификация и государственный метрологический контроль.
Все предметы окружающего мира характеризуются свойствами, для количественного описания которых используются понятия величины.
Величина – это свойства чего либо, что может быть выделено среди других свойств, оценено определенным способом, в ом числе и количественно.
Величины можно разделить на два вида: реальные и идеальные. Идеальные относятся к математике и являются обобщением, то есть моделью конкретных, реальных понятий. Реальные величины делятся на физические и не физические.
Физическая величина – одно из свойств физического объекта, которое является общим в качественном отношении для многих физических объектов, отличаясь при этом количественным значением. Для определения количественного значения физической величины целесообразно вводить числовое значение, которое по условию принято считать равным единице.
Измерения – это нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств.
Измерительное преобразование – установление однозначного соответствия между размерами двух величин: преобразуемой (входной) и преобразованной (выходной) в результате измерения.
Единство измерений – это состояние измерений, при котором их результаты, выраженные в узаконенных единицах величин, и погрешности измерений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью.
Погрешность – это отклонение результата измерений от действительного (истинного) значения измеряемой величины, при этом следует иметь ввиду что истинное значение физической величины считается неизвестным и применяется в теоретических исследованиях, а действительное значение устанавливается экспериментальным путем.