Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Voprosy_dlya_FinalEkzamena_po_Sotsdlya_Studento...docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
152.54 Кб
Скачать
  1. Интервью. Достоинства и недостатки.

Интервьюирование -- это метод получения первичной социологической информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента. Преимущества метода интервью перед анкетированием заключаются в следующем:

* при интервьюировании появляется возможность учесть уровень культуры, образования, степень компетентности респондента;

* этот метод дает возможность следить за реакцией интервьюируемого, его отношением к проблеме и поставленным вопросам; в случае необходимости социолог имеет возможность менять формулировки, ставить дополнительные, вопросы;

* опытный социолог может видеть, искренне или нет отвечает респондент, в силу этого интервью считается наиболее точным методом сбора социологической информации.

Связь с аудиторией при персональном интервью:

Достоинства: очень высокая гибкость, гораздо больший объем информации, исключены отрицательные моменты почтового анкетирования и телефонного интервью, самый универсальный способ.

Недостатки: очень высокая стоимость, требуется много времени, обязательно участие подготовленных интервьюеров, возможно влияние (даже неосознанное) интервьюера на ответы.

  1. Фокус-групповая дискуссия. Достоинства и недостатки.

Фокус-группа - групповая беседа, проходящая в форме дискуссии и направленная на получение от ее участников "субъективной информации" по восприятию ими различных объектов: конкретных товаров и услуг, мотивации их покупок, имиджа торговой марки и кандидата, сообщений средств массовой информации, рекламы и т.д. При подготовке и проведении фокус-группы ключевым моментом является "фокус", то есть концентрация внимания опрашиваемых и усилий модератора на определенной теме, актуальном опыте потребителей. В фокус-группах роли распределяются следующим образом:

  • модератор - человек со специальной теоретической подготовкой и практическими навыками (как правило, опытный психолог, социолог или маркетолог), который руководит и следит за ходом дискуссии по заранее подготовленному плану (путеводителю, гайду). Опрос группы требует большого опыта со стороны модератора, который предлагает тему дискуссии, стимулирует группу к ее обсуждению и поддерживает групповую динамику.

  • ассистент модератора - технический помощник модератора (подготовка помещения, подготовка и контроль над аппаратурой, текущее реферирование дискуссии).

  • участники - высказывают мнения по обсуждаемым темам, отвечают на вопросы модератора. Обычно в фокус-группе участвует 8-10 человек, но не может быть менее 6 участников. Такая численность наиболее оптимальна и позволяет провести эффективную дискуссию. Фокус-группа может проводиться как с конечными потребителями, так и со специалистами в интересующей области (вариант группового экспертного опроса). Эти люди не должны быть знакомы между собой и объединены общими интересами, идеями и т.д. Обычно в качестве компенсации за потраченное время опрашиваемые получают небольшую сумму денег.

Основное достоинство данного метода заключается в возможности наблюдения процесса интеракции в ходе сбора данных. Взаимодействие участников позволяет получать спонтанные и аргументированные ответы, так как присутствие других людей оказывает стимулирующее действие. Важное преимущество фокус-группы, например, перед индивидуальным интервью - это взаимодействие респондента не только с модератором, а, что более важно, с другими участниками. При этом отношений подчинённости в ней нет, и контроль над исследованием сосредоточивается не только в руках исследователя, а частично передаётся группе. Другое достоинство состоит в том, что в фокус-группе исследователь получает больше информации по изучаемой теме, которая лежит вне рамок гипотез, чему способствует групповая динамика. Эта незапланированная информация расширяет его представления об изучаемой проблеме. Таким образом, использование данного метода позволяет получать обширную информацию, лежащую вне рамок выдвинутых в начале исследования гипотез, чему способствует групповая динамика. Кроме того, в данном методе нет отношений субординации, что способствует более полному раскрытию мнений участников. Наряду с достоинствами данный метод имеет и определённые ограничения. Фокус-группы позволяют сформулировать новые идеи и выдвинуть гипотезы, однако не дают возможность оценить степень распространённости полученных ответов среди респондентов. К тому же, в фокус-группах, в отличие, например, от наблюдения, поведение участников не может быть полностью свободным и естественным из-за присутствия модератора, теряется часть информации о реальном взаимодействии респондентов, которая может быть получена только методом наблюдения в естественном для них окружении. В результате анализа выявляются как возможности, так и ограничения метода фокус-групп. Недостатки сглаживаются, а достоинства приумножаются при правильном использовании метода, а, именно, его соответствии целям и задачам исследования.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]