Розділ 7 упаковка товару

7.1 Роль і значення упаковки продукції у системі маркетингу підприємства

Упаковка – діяльність по розробці і виробництву жорсткої або м’якої оболонки для товарів. Для більшості товарів упаковка є життєво необхідною. Упаковка є одним з самих дійових інструментів маркетингу. В ідеалі вона сприяє формуванню у покупця впевненості у корисності товару і є додатковим фактором просування його (товару) на ринку.

Приймаючи рішення щодо упаковки, підприємству потрібно розглядати і вирішувати такі проблеми як:

• відображення об’єктивної інформації на упаковці й у маркуванні;

• вартість упаковки;

• задоволення потреби у відповідних фахівцях;

• забруднення навколишнього середовища.

7.2 Види та функції упаковки

Упаковка буває трьох видів - первинна, вторинна і відвантажувальна.

Первинна упаковка - це та, в яку товар поміщають в процесі виготовлення (пляшечка для одеколону тощо).

Вторинну упаковку використовують додатково до первинної і викидають, коли товар надходить у споживання (картонна коробочка, в яку пакують одеколон). Вона являє собою засіб для додаткової реклами і просування товару на ринку.

До відвантажувальної належить упаковка, необхідна для зберігання, пакування, транспортування (коробки для транспортування).

Функції упаковки:

• Рекламує марку і продукт, допомагає у створенні іміджу;

• Дозволяє збільшити терміни зберігання продукту. Полегшує транспортування та використання. Зазначена на упаковці дата інформує і торговців, і споживачів про терміни використання продукту;

• Несе інформацію про продукт;

• Перешкоджає доступу до продукту сторонніх осіб;

• Безпечність - спеціальна упаковка ускладнює доступ дітей до небезпечних предметів;

• Зручність – полегшення транспортування або багаторазового використання, спеціальні пристосування полегшують використання продукту;

• Полегшує використання товару.

7.3 Маркетинговий аналіз упаковки товару

У рамках аналізу необхідно провести опитування у формі письмового анкетування.

Шановний респонденте!

Ми проводимо п’ятихвилинне анкетування з цілю виявлення рівня задовільненості і потреб споживачів шоколадних цукерок “Ванілла”.

Завдяки Вам ми зможемо виявити негаразди, проаналізувати їх та зробити певні поправки в товарі, вирішення яких дозволить виправити товар, який буде щонайбільше задовольняти Ваші потреби.

Навпроти найбільш вірної відповіді, яка найкраще підходить Вам, поставте “+”.

1. Ваша стать?

• чоловіча

• жіноча

2. Ваш вік?

• до 18

• 19-29

• 30-39

• 40-49

• 50-60

• більше 60

3. Галузь, в якій Ви працюєте?

• я не працюю, я студент(-ка)

• промисловість

• освіта та наука

• торгівля

• комерційна діяльність

• банківська сфера

• я пенсіонер(-ка)

• інше

4. Де Ви мешкаєте?

• у Харкові

• поза містом

• інше

5. Сімейне становище:

• Не одружен (-а)

• Одружен (-а)

6. Як часто Ви купуєте цукерки?

• ніколи не купую

• 1-2 рази на тиждень

• 1-2 рази на місяць

• рідше 1 разу на місяць

7. Чи купуєте Ви вироби від компанії “Sladko”?

• Так

• Ні

8. Чи купуєте Ви шоколадні цукерки “Ванілла” від компанії “Sladko”?

• Так

• Ні

9. Якому виробнику цукерок Ви віддаєте перевагу?

• “Sladko”

• “Roshen”

• “Cластена”

• “Шокорай”

• Інший

10. На що ви звертаєте увагу при покупці?

• Упаковка

• Термін придатності

• Склад

• Ціна

• Виробник

11. В якій упаковці Ви купляєте цукерки?

• В коробочці

• В закритому пакеті

• Цукерки на вагу

12. Який об’єм упаковки цукерок є для Вас кращим?

• 400

• 700

• 900

• інше

13. Оцініть зручність упаковки цукерок «Ванілла»:

• Зручна

• Не зручна

14. Оцініть привабливість упаковки цукерок «Ванілла»:

• Приваблива

• Не приваблива

15. Яку ще продукцію «Sladko» Ви купуєте?

• Поп-корн

• Шоколад

• Льодяники

• Мармелад

• Інші цукерки

• Інше

16. Оцініть якість продукції фірми «Sladko»:

• Відмінно

• Добре

• Задовільно

• Незадовільно

17. Які побажання у Вас є щодо упаковки продукції компанії «Sladko»?

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Дякуємо за участь в анкетуванні!

Ваша думка є важливою для нас!

Тепер є необхідним аналіз отриманих даних опитування. Дані о респондентах представлені в таблиці 7.1.

Таблиця 7.1 – Дані о респондентах

№	Стать	Вік	Галузь роботи	Сімейне становище	Місце проживання
1	2	3	4	5	6
1	чоловіча	30-39	Банк. сфера	Не одружен(а)	Харків
2	жіноча	50-60	банк. сфера	Одружен(а)	Поза містом
3	жіноча	19-29	студентка	Не одружен(а)	Харків
4	чоловіча	50-60	промисловість	Не одружен(а)	Поза містом
5	чоловіча	19-29	Освіта і наука	Одружен(а)	Харків
6	жіноча	від 60	торгівля	Одружен(а)	інше

Закінчення таблиці 7.1

1	2	3	4	5	6
7	жіноча	від 60	пенсіонерка	Одружен(а)	Інше
8	чоловіча	від 60	пенсіонер	Одружен(а)	Поза містом
9	жіноча	30-39	освіта, наука	Не одружен(а)	Харків
10	жіноча	50-60	банк. сфера	Одружен(а)	інше
11	чоловіча	40-49	освіта, наука	Одружен(а)	Поза містом
12	жіноча	19-29	інше	Не одружен(а)	Харків
13	жіноча	19-29	промисловість	Не одружен(а)	Поза містом
14	чоловіча	50-60	інше	Одружен(а)	інше
15	чоловіча	50-60	комерц. діял.	Одружен(а)	Харків
16	жіноча	30-39	банк. сфера	Одружен(а)	інше
17	чоловіча	19-29	студент	Не одружен(а)	Поза містом
18	чоловіча	19-29	Освіта і наука	Не одружен(а)	Харків
19	жіноча	до 18	студентка	Не одружен(а)	Поза містом
20	чоловіча	до 18	інше	Не одружен(а)	Харків

Аналізуючи отримані дані про респондентів можна сказати, що: