• в анкетуванні прийняли участь 20 чоловік, з яких 50% жінки і 50% чоловіки.

• серед них 10% віком до 18 років, 30% віком 19-29 років, 15% - 30-39 років, 40-49 – 5%, 50-60 – 25%, від 60 років – 15%.

• серед них 50% одружені та відповідно 50% неодружені.

• 40% Проживає в Харкові, 35% поза містом.

• респонденти зайняті в наступних галузях роботи: банківська сфера, комерційна діяльність, освіта і наука, студенти, пенсіонери, промисловість, торгівля.

Інформація про вживання продукції представлена в таблиці 7.2. Таблиця 7.2 – Інформація про вживання продукції

№	чи купує респондент продукцію підприємства	як часто респондент купує	які шоколадні цукерки купує	на що звертає увагу при покупці цукерок	в якій упаковці купує цукерки
1	так	1-2р./тижд	“Sladko”	ціна	В коробочці
2	так	1-2р./тижд.	Roshen	виробник	В пакеті
3	так	1-2р./міс.	“Sladko”	склад	На вагу
4	так	1-2р./тижд.	“Sladko”	упаковка	В коробочці
5	так	< 1р. на міс.	Roshen	виробник	В пакеті
6	так	1-2р./міс.	“Sladko”	термін прид.	В пакеті
7	так	1-2р./тижд.	“Sladko”	ціна	На вагу
8	так	1-2р./міс.	“Сластена”	ціна	В пакеті
9	так	1-2р./міс.	“Sladko”	виробник	На вагу
10	так	1-2р./міс	“Sladko”	склад	В коробочці
11	так	1-2р./міс.	“ Roshen”	термін прид.	В пакеті
12	так	< 1р. на міс.	“Sladko”	упаковка	На вагу
13	так	1-2р./міс.	Roshen	ціна	В коробочці
14	так	1-2р./міс.	“Sladko”	ціна	В пакеті
15	так	< 1р. на міс.	“Sladko”	виробник	В пакеті
16	так	< 1р. на міс	Roshen	виробник	На вагу
17	так	< 1р. на міс..	“Cластена”	термін прид.	В пакеті
18	так	1-2р./тижд.	Roshen	упаковка	На вагу
19	так	1-2р./тижд.	Roshen	термін прид.	В пакеті
20	так	< 1р. на міс.	“Шокорай”	виробник	На вагу

Результати дослідження показали, що 100% респондентів купують шоколадні цукерки. Більшість з опитаних купують цукерки 1 раз на тиждень. 50% респондентів надають перевагу цукеркам “Ванілла” (10 з 20 опитаних). Найбільшу увагу при виборі товару респонденти віддають ціні та виробнику. 45% опитаних віддають перевагу упаковці в закритих пакетиках.

Можна зробити висновки, що покупці віддають перевагу цукеркам нашого виробника, але важливим фактором є ціна і зміна останньої може бути поштовхом до втрати покупців, які перейдуть до конкурентних виробників. Тож, фірмі слід бути обережній в цьому питанні.

Оцінка респондентами продукції компанії «Sladko» представлена у таблиці 7.3.

Таблиця 7.3 – Оцінка респондентами продукції компанії «Sladko»

№	Оцінка зручності використання упаковки	Оцінка привабливості	Об’єм	Яку продукцію компанії ще покупають	Оцінка якості	Побажання
1	Не зручна	Не приваблива	400 г	-	Задовільнено	Якість
2	Зручна	Приваблива	Інше	Шоколад	Задовільнено	Ціна
3	Не зручна	Не приваб.	400 г	Шоколад	Добре	Упаковка
4	Зручна	Не приваблива	400 г	Поп-корн	Відмінно	Упаковка
5	Не зручна	Не приваб.	700 г	Мармелад	Відмінно	Упаковка
6	Зручна	Приваблива	Інше	Шоколад	Відмінно	Якість
7	Зручна	Не приваб.	700 г	Інше	Добре	Упаковка
8	Не зручна	Приваб.	700 г	-	Задовіл.	Ціна
9	Зручна	Не приваб.	400 г	-	Не задовільнено	-
10	Зручна	Приваблива	700 г	-	Добре	Якість

Дослідження показало, що упаковка шоколадних цукерок “Vanilla” є незручною для 40% респондентів. 60% зазначило, що вона не є привабливою та не викликає бажання розглянути їх “поближче". 40 % опитаних вказали також, що якість продукції є задовільненою або взагалі не задовільненою .

Тож, існує необхідність в проведенні роботи маркетологів, дизайнерів і технологів, які розроблять нову упаковку. Остання сприятиме збільшенню уваги людей до себе, які завдяки цьому, скоріш за все, перейдуть з розряду потенційних в розряд постійних покупців нашої продукції. Остаточне, повне завдання по розробці упаковки, згідно сучасних тенденцій розвитку упаковки, товару, що досліджується є наступним:

1. розробити нову упаковку – вигідним варіантом буде створення двохярусної коробочці, в якій можна буде цікаво розкласти цукерки. Це явище буде незвичайним, тож дозволить суттєво збільшити число покупців.

2. Щодо кольорового рішення – якщо у нас двохярусна красива упаковка, можна зробити акцент на тому, що наші цукерки є прекрасним подарунком. Щоб підвищити значущість цієї особливості нашого товару, слід розробити упаковку золотого кольору з трохи темнішими, але також золотими, візерунками.

3. Розмістити на задній стороні упаковки більшу кількість інформації:

• Описати смакові якості горіхів та цукерок, які збираються та оброблюються на певній місцевості;

• Розробити таблицю, згідно якої люди, що слідять за своєю вагою зможуть їсти дозволену кількість цукерок в певний період часу;

• Нанести на упаковку знак стосовно екологічності, а саме - що упаковка утилізується, не сприяючи негативно на навколишнє середовище.