
- •Курс лекций По дисциплине «организация коммерческой деятельности предприятий»
- •Раздел 1.Организационно-правовые формы функционирования предприятий по отраслям и сферам применения.
- •Тема 1. Хозяйственные организации
- •Тема 2. Организация коммерческих служб, управление коммерческой деятельностью предприятий.
- •Закономерности формирования организационных структур управления коммерческой деятельностью
- •1) Специализацию должностной позиции;
- •2) Формализацию по ведения;
- •3) Образование и социализацию.
- •Тема 3. Информационное обеспечение коммерческой деятельности
- •Тема 4. Планирование снабжения
- •Сущность планирования обеспечения предприятия материальными ресурсами
- •I. Изучение рынка сырья и материалов
- •II. Определение потребности и разработка плана закупок материальных ресурсов
- •III. Стоимостной анализ заготовительной сферы
- •Тема 4. Планирование снабжения
- •Сущность планирования обеспечения предприятия материальными ресурсами
- •I. Изучение рынка сырья и материалов
- •II. Определение потребности и разработка плана закупок материальных ресурсов
- •III. Стоимостной анализ заготовительной сферы
- •Тема 6. Организация оперативно –сбытовой работы на предприятиях
- •Тема 7. Стимулирование сбыта
- •III. Стимулирование собственного торгового персонала фирмы.
- •Раздел 3. Особенности организации и управления коммерческой деятельностью предприятий оптовой, розничной торговли, торгово-посреднических структур
- •Тема 8. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле.
- •Тема 10. Исследование рынков закупок и сбыта товаров
- •Признаки классификации потребительских рынков
- •Виды и характеристики рынков предприятий
- •Тема 11. Товарно-ассортиментная политика в оптовой торговле и ее составляющие.
- •Формирование и регулирование ассортимента товаров на оптовых торговых предприятиях
- •Тема 12. Коммерческие связи в оптовой торговле
- •3.2. Общие положения хозяйственных договоров
- •1. Необходимо четко представлять, что коммерсант «затеял», что он хочет сделать и что желает получить.
- •2. Проект предстоящего договора лучше готовить самому, чем доверять это партнеру.
- •3. Нельзя допускать двусмысленности и недомолвок.
- •4. Никогда не подписывать договор, пока его не просмотрел и не завизировал свой юрист.
- •I. Вводная часть договора состоит из реквизитов договора
- •II. Предмет договора. Права и обязанности сторон
- •III. Дополнительные условия договора
- •I. По распределению прав и обязанностей у договаривающихся сторон:
- •II. По наличию встречного исполнения:
- •IV. По форме совершения:
- •3.3. Порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения договоров
- •Исполнение договоров
- •2. Место исполнения договора
- •3. Цена договора
- •4. Способ исполнения договора
- •3. Поручительство (гарантия)
- •3.4. Порядок изменения и расторжения договоров
- •Тема 13. Организация и управление коммерческой работой в сфере закупок и продаж товаров
- •Изучение и поиск коммерческих партнеров-поставщиков по закупке товаров
- •Классификация поставщиков
- •I. По территориальному признаку:
- •II. По форме собственности:
- •III. По ведомственной принадлежности:
- •IV. По функциональным признакам:
- •Управление товарными запасами на оптовых и розничных торговых предприятиях
- •Тема 15. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности в оптовой торговле.
- •Тема 16. Ценообразование в коммерческой деятельности оптового торгового предприятия
- •11.1. Модели цены продукта фирмы
- •11.1.1. Затратная модель
- •11.1.2. Рыночная модель
- •11.2. Структура цены, система цен
- •11.3. Взаимосвязи цен и издержек фирмы
- •11.4. Ценовая политика фирмы
- •11.5. Разработка ценовой стратегии фирмы
- •11.6. Ценообразование на продукцию производственно-технического назначения
- •Контрольные вопросы
- •Тема 17. Оценка и результаты коммерческой деятельности оптового торгового предприятия
- •Учет затрат
- •1. Постоянные и переменные, прямые и косвенные затраты
- •2. Метод полного включения затрат в себестоимость
- •3. Маргинальный метод
- •4. Принятие решений
- •Анализ затрат при принятии решений в условиях альтернативы.
- •3 Шаг. сопутствующие доходы – сопутствующие затраты
- •Принятие решения – производить или покупать
- •Принятие решения при ограниченности ресурсов
- •Учет затрат при определении цены
- •Определение цены с учетом уровня отдачи на капитал.
- •Используемый капитал * уровень отдачи Затраты на единицу продукции * объем продаж
- •Маргинальный метод определения цены
- •Тема 19. Особенности коммерческой работы на розничном торговом предприятии
- •Тема 20. Исследование рынка потребительских товаров
- •Сегментация потребительского рынка
- •Тема 21. Организация розничной торговой сети
- •Виды и структура розничной торговой сети
- •Классификация предприятий розничной торговли
- •Размещение розничной торговой сети в городах
- •Современные направления развития розничной торговой сети
- •Тема 23. Структура и функции коммерческой деятельности на розничном торговом предприятии
- •Современная практика управления: спрос или товарооборот?
- •Выбор источника поставок: на чем нельзя экономить?
- •Эффективный порядок заказа: процедуры заказа
- •Оптимизация величины товарных запасов
- •Тема 24. Эффективность коммерческой деятельности розничного торгового предприятия
- •Тема 25. Организация и управление торгово-посреднической деятельностью на рынке товаров
- •Особенности развития коммерческих структур оптово-посреднических организаций
- •Тема 26. Организация и управление коммерческой деятельностью на товарных биржах, торговых домах, выставках и ярмарках, аукционах и торгах
- •III. Планирование работы после окончания выставки-ярмарки:
- •I. По территориальному признаку:
- •II. По ассортименту реализуемых товаров:
- •III. По формам участия:
- •Тема 32. Инвестиционная деятельность фирмы
- •Тема 33. Инновационное развитие фирмы
- •15.3. Закономерности инновационного развития
- •Раздел 5. Стратегический анализ и планирование коммерческой деятельности предприятия
- •Тема 34. Стратегический анализ и планирование коммерческой деятельности предприятия
- •1. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация
- •Раздел 6. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка (недвижимость, банки, страховые и лизинговые компании, инжиниринг, «ноу-хау» и др.)
- •Тема 35. Основные элементы инфраструктур рынка
- •Структура и инфраструктура рынка: сущность и основные элементы
- •Тема 36. Коммерческая деятельность на рынке недвижимости
- •1.1. Виды недвижимости
- •1.3. Классификация объектов недвижимости
- •2. Искусственные объекты (постройки):
- •3. Земли промышленности, транспорта, связи, телевидения, информатики и космического обеспечения, энергетики, обороны и иного назначения. Имеют особый режим использования.
- •1. Получение заявки по услуге:
- •4. Юридическое сопровождение сделки:
- •5. Проведение сделки с недвижимостью и оплата услуг риэлтеру:
- •Тема 39. Формирование инфраструктуры лизингового рынка рф
- •Параметр 1 - Технологический
- •Параметр 2 - Экономический
- •1. Расходы
- •2. Налоговая оптимизация
- •Приобретение в кредит:
- •Приобретение в лизинг:
- •Список используемой литературы Основная литература:
- •Дополнительная литература:
Тема 33. Инновационное развитие фирмы
Сущность, виды и свойства инноваций. Модели инновационного процесса на фирме. Закономерности инновационного развития. Условия и факторы осуществления инноваций. Инновационная инфраструктура.
СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И СВОЙСТВА ИННОВАЦИЙ
Тенденции мирового развития обусловили принципиально новый уровень современного научно-технического прогресса. На рубеже 1990-х годов произошла смена парадигмы экономического развития и в передовых странах Запада осуществлен переход к так называемой новой экономике, отличительной чертой которой является ускоренное развитие нематериальной сферы хозяйственной деятельности. В рамках «новой экономики» объективно формируются новые хозяйствующие рыночные субъекты (предприятия, фирмы), основанные на знаниях — нововведениях и инновациях, обеспечивающих новое качество экономического роста.
В настоящее время
на долю новых знаний, воплощаемых в
технологиях, оборудовании, подготовке
кадров, организации производства, в
экономически развитых странах приходится
от 70
до 85% прироста валового
внутреннего продукта (ВВП).
В но
вых
условиях именно интеллектуальный
капитал создает
основную
стоимость для акционеров фирмы, а
важнейшие его составляющие
(вложения в НИОКР, патенты и лицензии,
торговая марка, научные знания и
квалификация персонала, внутрифирменная
культура и т.д., т.е. объекты, не имеющие
натурально-вещественной формы) получают
рыночную оценку и признание. Инновационная
активность экономики приобретает
доминирующий характер, а это, в свою
очередь, побуждает фирмы радикально
менять свои стратегии, интенсивно
наращивать интеллектуальный
потенциал как основу развития и выживания
в новой конкурентной
среде.
Новшество, нововведение и инновация
Проблемы закономерностей научно-технического прогресса во многом носят дискуссионный характер, в том числе и по основным базовым понятиям. Так, по мнению одних авторов, понятия «новшество», «нововведение» и «инновация» являются синонимами и представляют собой результат научно-технического прогресса. Другая точка зрения состоит в том, что между этими понятиями есть определенные различия. Если новшеством можно считать новый метод, изобретение или открытие, то нововведение (инновация) означает практическое применение данного новшества.
Новшество — это оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований и разработок в какой-либо сфере деятельности, являющийся промежуточным итогом этой деятельности по практическому, рыночному использованию достижений науки и техники. После того как новшество превращается в новый продукт, потребляемый на рынке, последний становится нововведением (инновацией). Таким образом, в современной теории инноваций не проводятся различия между терминами «нововведения» и «инновации» — они синонимы. Под нововведением зачастую понимают первое применение новшества, а инновация подразумевает принятие новшества к повсеместному распространению (диффузия) (рис. 1).
Рис. 1. Характеристика категорий «новшество», «нововведение» и «инновация»
В соответствии с российским законодательством «инновация — это конечный результат в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности». Отметим, что не всякое нововведение есть элемент прогресса. Только при целесообразности его распространения можно говорить об инновационной значимости данного новшества для общественного производства и развития. Не случайно в мировой экономической литературе инновация интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях.
Специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения. Австрийский ученый Й. Шумпетер еще в 1911 г. выделил пять типичных изменений: 1) использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-продажа); 2) внедрение продукции с новыми свойствами; 3) использование нового сырья; 4) изменения в организации технического обеспечения; 5) появление новых рынков сбыта. Позднее, в 1930-е годы, он ввел понятие инновации, трактуемое как изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.
Такому подходу
соответствует и методология системного
описания инноваций в условиях рыночной
экономики, базирующаяся
на международных стандартах (Руководство
Осло). В соответствии
с ними под
инновационной деятельностью понимается
вид
деятельности, связанный с трансформацией
идей (обычно результатов
научных исследований и разработок либо
иных научно-технических
достижений) и их воплощением: 1)
в новых или усо
вершенствованных
технологических процессах; 2) технологически
новых или
усовершенствованных продуктах или
услугах, внедренных на рынке; 3) новых
способах производства и его организации,
использованных в практической
деятельности. Таким образом,
«инновации — это одновременное проявление
двух миров,
а именно мира техники и мира бизнеса».
Когда изменение происходит
только на уровне технологии, Щумпетер
называет его изобретением,
а
когда к изменениям подключается бизнес,
они становятся
инновациями.
Виды инноваций
Управление инновационной деятельностью может быть успешным при условии длительного изучения инноваций, что необходимо для их отбора и использования. Поэтому, говоря об инновациях, необходимо прежде всего правильно их классифицировать. Существует множество различных вариантов классификации инноваций. В табл. 1 приводится одна из наиболее распространенных.
Таблица 1 Классификация инноваций
Критерий |
Виды инноваций |
1. В зависимости от глубины вносимых изменений |
Радикальные (или базовые) Улучшающие Псевдоинновации |
2. В зависимости от технологических параметров |
Продуктовые Процессные |
3. По типу новизны для рынка |
Новые для отрасли в мире Новые для отрасли в стране Новые для данного предприятия |
4. По преемственности |
Замещающие Отменяющие Расширяющие |
5. По охвату |
Локальные Системные Стратегические |
6. По времени выхода на рынок |
Инновации-лидеры Инновации-последователи |
Охарактеризуем наиболее существенные из них. Прежде всего необходимо различать инновации в зависимости от глубины вносимых изменений.
Радикальные, улучшающие и псевдоинновации
Радикальные инновации — это продукты, процессы или услуги, обладающие либо невиданными ранее свойствами, либо известными, но значительно улучшенными характеристиками по производительности или цене. Эти радикальные инновации создают такие значительные изменения в процессах, продуктах и услугах, что приводят к трансформации существующих рынков и отраслей или создают новые рынки и отрасли. Улучшающие инновации представляют собой незначительные, нереволюционные изменения, во многом предсказуемые и предопределенные существующими знаниями, продуктами и технологиями. Такие инновации характеризуются значительной зависимостью от прошлого и следованием определенным технологическим парадигмам. К несущественным видоизменениям (псевдоинновациям) можно, например, отнести: 1) незначительные технические или внешние изменения в продуктах, оставляющие неизменными конструктивное исполнение и не оказывающие заметного влияния на параметры, свойства и стоимость изделия, а также входящих в него материалов и компонентов; 2) расширение номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия. Важной характеристикой инноваций является их разделение в зависимости от технологических параметров на продуктовые и процессные.
Продуктовые инновации
Продуктовые
инновации охватывают
внедрение в производство
или на рынок технологически новых или
усовершенствованных
продуктов. Технологически
новый продукт (радикальная
продуктовая
инновация) — это продукт, чьи технологические
характеристики (функциональные признаки,
конструктивное выполнение, а также
состав используемых материалов и
компонентов) или предполагаемое
использование являются принципиально
новыми либо существенно отличаются от
аналогичных ранее производимых продуктов.
Такие инновации могут быть основаны
на принципиально
новых технологиях либо
на сочетании существующих
технологий в новом их применении.
Технологи
чески
усовершенствованный продукт (в
терминологии Руководства
Осло — инкрементальная продуктовая
инновация) — это существующий продукт,
качественные или стоимостные характеристики
которого были заметно улучшены за счет
использования более эффективных
компонентов и материалов, частичного
изменения одной или ряда технических
подсистем (для комплексной продукции).
Процессные инновации
Процессные инновации включают разработку и внедрение технологически новых или значительно усовершенствованных производственных методов. Инновации такого рода могут быть основаны на использовании нового производственного оборудования, новых методов организации производственного процесса или их совокупности, а также на использовании результатов исследований и разработок. Такие инновации нацелены, как правило, на повышение эффективности производства или передачи уже существующей на предприятии продукции, но иногда предназначаются также для производства и поставки технологически новых или усовершенствованных продуктов, которые не могут быть произведены или поставлены с использованием обычных производственных методов.
Свойства инновации
Инновация считается осуществленной в том случае, если она внедрена на рынке или в производственном процессе. Исходя из данных характеристик научно-технические (технологические) инновации должны: 1) обладать новизной; 2) удовлетворять рыночный спрос; 3) приносить прибыль производителю. Следовательно, инновации являются материализацией новых идей и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разработок в процессе производства с целью их коммерческой реализации для удовлетворения определенных запросов потребителей. Поэтому непременными свойствами инноваций являются не только их научно-техническая новизна, но также их производственная применимость. Коммерческая реализуемость по отношению к инновации выступает как потенциальное свойство, для достижения которого необходимы определенные усилия. Отметим, что для инновации в равной мере важны все перечисленные выше свойства (научно-техническая новизна, производственная применимость, коммерческая реализуемость). Отсутствие любого из них отрицательно сказывается на инновационном процессе.
МОДЕЛИ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА НА ФИРМЕ
Инновационный процесс
Под инновационным процессом понимается процесс последовательного превращения идеи в коммерческий продукт через этапы фундаментальных и прикладных исследований, опытно-конструкторских и технологических разработок, маркетинга, производства и, наконец, сбыта. Другими словами, инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций. Различают три логические формы инновационного процесса: 1) простой внутриорганизационный (натуральный); 2) простой межорганизационный (товарный); 3) расширенный.
Простой внутриорганизационный инновационный процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы. При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя. Расширенный инновационный процесс проявляется в создании новых производителей нововведения, нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара. В условиях товарного инновационного процесса действует как минимум два хозяйствующих субъекта: производитель (создатель) и потребитель (пользователь) нововведения. Если новшество является технологическим процессом, его производитель и потребитель могут совмещаться в одном хозяйствующем субъекте.
Распространение и диффузия инноваций
По мере превращения инновационного процесса в товарный выделяются две его органические фазы: а) создание и распространение; б) диффузия нововведения.
Первая фаза в
основном
включает
последовательные этапы научных
исследований, опытно-конструкторских
работ, организацию опытного производства
и сбыта,
организацию коммерческого производства.
На первой фазе
еще не реализуется полезный эффект
нововведения, а только создаются
предпосылки такой реализации. На второй
фазе общественно полезный эффект
перераспределяется между производителями
нововведения, а также между производителями
и потребителями. Диффузия
- это распространение уже однажды
освоенной
и использованной инновации в новых
условиях или местах
применения. Одним
из важных факторов распространения
любой инновации является ее взаимодействие
с соответствующим социально-экономическим
окружением, существенным элементом
которого являются конкурирующие
технологии. Согласно теории нововведений
Шумпетера диффузия нововведений является
процессом кумулятивного увеличения
числа имитаторов, внедряющих нововведения
вслед за новатором в ожидании более
высокой прибыли. Шумпетер считал ожидание
сверхприбыли главной движущей силой
внедрения нововведений.
Линейная модель инноваций
Инновационный процесс имеет циклический характер, и до последнего времени он был представлен, как правило, в виде линейной модели инноваций, состоящей из последовательных этапов:
ФИ - ПИ - ТР - Ос - ПП - М - Сб,
где ФИ — фундаментальные исследования;
ПИ — прикладные исследования;
ТР — технологические (опытно-конструкторские) разработки;
Ос — освоение;
ПП — промышленное производство;
М — маркетинг;
Сб — сбыт.
Согласно этой модели разработанная фундаментальная идея воплощается в прикладных исследованиях, которые служат основой для инноваций и последующей коммерциализации. Данная модель устанавливает прямую линейную связь: чем больше объем проводимых фундаментальных исследований, тем больше объем прикладных исследований, тем больше число инноваций и внедряемых передовых технологий. Однако эта простая модель, во многом реализовавшаяся в рамках государственного управления во времена военной фазы развития науки и техники (как в США, так и в СССР), в новых условиях более не является доминирующей в гражданской экономике развитых стран. Практика развитых стран показывает, что такой «самотек» от фундаментальных исследований до коммерциализации результатов неэффективен и, более того, едва ли осуществим. Противоречивость линейной модели состоит в том, что она не учитывает влияния внешней среды (рынка) на развитие событий, связанных с исследованиями и разработками, а также продвижение результатов НИОКР и не в состоянии отразить сложность взаимоотношений между наукой и производством. Необходимо построение новой, более сложной, или так называемой интерактивной модели инновационного процесса (рис. 2).
Рис. 2. Интерактивная модель инноваций
Остановимся на основных отличиях управляемой нелинейной (интерактивной) модели от линейной:
интерактивные модели подразумевают, что между стадиями инновационного процесса существуют взаимодействия («петли обратной связи»), а также воздействие внешней среды. Так, в рамках данной модели допускается одновременное проектирование, маркетинг и производство нового продукта;
новые идеи возникают и разрабатываются на всех стадиях инновационного процесса, т.е. фундаментальные исследования не рассматриваются в качестве единственной инициирующей силы;
результаты исследований используются в различных формах на всех стадиях инновационного процесса, т.е. трансфер и ком
мерциализация технологий возможны также на всех стадиях этого процесса;
4) управляемая нелинейная модель учитывает роль менеджеров инновационного процесса и потребителей инновационных продуктов. Инновационный менеджер принимает решения на различных стадиях инновационного процесса и с учетом этого строит свою управленческую деятельность.