Московский государственный университет

путей сообщения (МИИТ)

Институт транспортной техники и систем управления (ИТТСУ)

Кафедра «Менеджмент»

Курсовой проект по дисциплине:

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Тема:

ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

Выполнил: студент группы ТМН-311

Маштаков С. Н.

Проверил: д.э.н., профессор

Пушкарев Н.Н.

Москва

2013год

Критерий оценки		Интервал оценивания		Замечания
Степень раскрытия темы		0-6
Личный вклад автора		0-3
Структурированность материала		0-2
Постраничные ссылки		0-2
Объём и качество использованных источников		0-4
Оформление текста работы и грамотность речи		0-2
Презентация курсового проекта		0-6
Общая сумма		25
Отлично		21-25
Хорошо		16-20
Удовлетворительно		11-15
Неудовлетворительно	0-10

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ……………………………………………………………………………..….……….. 4

Глава 1. Теоретические аспекты концепции организационной культуры……..……….….... 6

1.1. Понятие организационной культуры и её классификация……………..….…….….… 6

1.2. Типы и функции организационной культуры……..……………………...…………... 13

1.3. Структура организационной культуры……………………………………………....... 20

Глава 2. Анализ организационной культуры в компании

«AKTAVESTPropertyManagement»............................................................................................. 22

2.1. Характеристика «AKTAVESTPropertyManagement»………………..……...……...…. 22

2.2. Исследование организационной культуры «AKTAVESTPropertyManagement»……. 25

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию организационной культуры в

«AKTAVESTPropertyManagement»…………………………………………………………….. 31

Заключение…………………………….………………………………………………………… 35

Приложения……………………………………………………………………………………... 37

Список использованной литературы…………………….…………………………………….. 44

ВВЕДЕНИЕ

Понятие культуры имеет долгую историю и множество значений. За последнее время этим понятием все больше стали пользоваться исследователи организаций и менеджеры, обозначающие им общий климат в организации и характерные методы работы с людьми. Для успешной работы организации необходимо учитывать влияние культуры на производительность, текучесть кадров, удовлетворенность работой. Преуспевающие предприятия для повышения эффективности своей деятельности используют комплексные программы управления человеческими ресурсами, важная роль в которых принадлежит организационной культуре. В связи с этим перед организацией стоит задача непрерывного совершенствования своей культуры.

Организационная культура - это совокупность идей, взглядов, ценностей, которые разделяются всеми членами одной организации. Эти идеи, взгляды, ценности могут быть абсолютно разными в зависимости оттого, что лежит в их основе: интересы организации в целом или интересы ее отдельных членов. Ценностные ориентации передаются сотрудникам через символические средства духовного и материального окружения организации - стиль поведения и общения, символику и традиции, стиль одежды.

В современной концепции управления важным элементом является признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед людьми, работающими в организации. Внимание обращается на человека как на ключевой ресурс компании и на создание условий для реализации его потенциала и способности к эффективной работе. Корпоративная культура - одно из самых действенных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет материальные потребности, у него возникает потребность в другом: положении в коллективе, общности ценностей - и здесь на первый план выходит организационная культура. Краеугольным принципом построения корпоративной культуры является создание общей психологии и единой цели сообщества людей, составляющих персонал компании. Фундамент организационной культуры закладывает и формирует руководитель компании, именно от его мировоззрения, профессионального опыта и жизненной позиции зависит атмосфера, царящая в коллективе.

При формировании организационной культуры следует четко понимать, что ею невозможно управлять непосредственно. Можно лишь создать условия, в которых она будет развиваться. Культура поведения человека в высокой степени зависит от типа личности, точно также как организационная культура зависит от типа компании. Индивидуальность организационной культуры касается таких вопросов, как специализация фирмы, личность ее руководителя, индивидуальные особенности каждого сотрудника, стиль руководства и управления (авторитарный, консультативный, партнерский, демократический), процессы принятия решений, распространение и обмен информацией, характер контактов между персоналом.

Одним из основных критериев наличия или отсутствия организационной культуры в компании является текучесть кадров. Атмосфера, царящая в компании, складывается из множества объективных и субъективных компонентов, но принципиально их принято разделять на четыре группы:

- профессионализм каждого сотрудника и высокая степень профессионального взаимодействия внутри коллектива;

- преданность и лояльность по отношению к фирме;

- межличностные взаимоотношения внутри коллектива;

- материальные и моральные стимулы поощрения.

Важным моментом является то, что сотрудник должен рассматривать цели фирмы как собственные цели и быть полностью вовлеченным в деятельность предприятия, а также видеть свои профессиональные перспективы и ощущать заботу о себе со стороны руководства. Позитивное отношение со стороны руководства, объективная оценка достижений сотрудника, предоставление возможности профессионального и карьерного роста, здоровый психологический климат в коллективе, ощущение важности выполняемой работы и собственной значимости в ее реализации, взаимопонимание с руководством и коллегами. Хороший психологический климат и доброжелательное отношение позволяют людям более сплоченно добиваться поставленных целей.