4. Сущность управленческого решения
Каждое УР затрагивает экономические, организационные, правовые и технологические интересы компании.
Экономическая сущность УР проявляется в том, что на разработку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты. Поэтому каждое Ур имеет реальную стоимость. Реализация эффективного УР должна принести компании прямой или косвенный доход, а ошибочное решение или решение, неправильно понятое подчинёнными, приводит к убыткам, а иногда и к прекращению деятельности компании.
Организационная сущность УР состоит в том, что к этой работе привлекается персонал компании. Для эффективной работы необходимо:
Сформировать работоспособный коллектив
Разработать инструкции и положения
Наделить работников полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью
Наладить систему контроля
Выделить необходимые ресурсы, в том числе информационные
Обеспечить работников необходимой техникой и технологией
Постоянно координировать их работу
Социальная сущность УР заложена непосредственно в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе. К этим рычагам относятся:
Потребности и интересы человека
Мотивы и стимулы
Установки и ценности
Опасения и тревоги
Проявляется в том, что цели Ур должны быть ориентированы на создание комфортной среды для работников.
Правовая сущность Ур состоит в точном соблюдении законодательных актов РФ, её международных обязательств, уставных и других документов компании. Нарушение законодательства при РУР может привести к отмене решения, ответственность как административной, так и уголовной не только за реализацию решения, но и за разработку его. В связи с этим во многих компаниях УР проходят правовую и экологическую экспертизу.
Технологическая сущность УР - проявляется в возможности обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными ресурсами для разработки и реализации УР. Если разработчики УР используют устаревшую информацию, то УР может потерять свою актуальность. При отсутствии же должного обеспечения материальными и иными ресурсами разработка решения может
5. Факторы, влияющие на ур(объективные и субъективные)
Объективными являются факторы, не зависящие от лица, принимающего решения. Информацию об этом даёт собираемая информация о внешних факторах, воздействующих на неё. К этим факторам относятся факторы непосредственного окружения:
Потребители, поставщики, конкуренты, государство (микроокружение)
Политическое и экономическое положение в стране, международные отношения, экология, НТП, социальные, культурные, религиозные особенности, особенности рынка (макроокружение)
Пример:
Чтобы принять решение о начале производства и сбыта продукции, необходимо собрать и проанализировать следующую информацию:
Есть ли на рынке платёжеспособный спрос и свободная доля рынка
Есть ли заменителя и какова их доля на рынке
Имеются ли поставщики ресурсов для данного товара и специалисты нужного уровня
Есть ли тенденция изменения стоимости ресурсов. Особенно монополизированные (энергоресурсы)
Вероятность конкуренции со стороны иностранных фирм
Каково влияние НТП на производство тех товаров, которые предстоит выпускать
Возможен ли экспорт товаров в другие страны (например в Иране водителям категорически запрещается слушать европейскую или американскую музыку)
Внешние факторы находятся в сложной взаимосвязи. Рассмотрим изменение представления американцев о здоровом образе жизни.
стало неэтичным курить и пить спиртные напитки
стало модно бегать трусцой, ходить в турпоходы
посещать фитнес - центры, заниматься дома на спортивных снарядах
снизился спрос на продукцию, содержащую холестерин
повысился спрос на экологически чистые продукты
В результате изменилась структура внутреннего потребления, а также экспорта и импорта :
Сократилось потребление спиртных напитков и табачных изделий
Вырос спрос на туристический и спортивный инвентарь, одежду и обувь
Переключились с баранины, говядины и свинины на мясо птицы, причём в большей степени на белое мясо.
Это вызвало изменение структуры производства мясных продуктов, кормов, выросли объёмы производства мяса птицы, и остро встал вопрос об экспорте американских кур.
Внутреннее состояние системы – определяется состоянием каждого из её элементов. В качестве элементов могут выступать: орудия труда, машины и механизмы, сырьё и материалы, люди, создающие готовые продукты.
Субъективными являются факторы, связанные с лицом, принимающим решения, влияющие на адекватность его восприятия. К ним относятся:
Инновационные способности менеджера
Способность оценить ситуацию
Разумный риск
Наличие логического мышления
Способность к анализу поступающей информации и синтезу полученных результатов
Личные черты характера