
- •Тема 1:
- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2.Основные подходы менеджмента.
- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2.Основные подходы менеджмента.
- •Концепции управления с точки зрения исторических школ менеджмента.
- •Принципы менеджмента.
- •1.Концепции управления с точки зрения исторических школ менеджмента.
- •2.Принципы менеджмента.
- •Тема 3: Организация, как объект современного менеджмента
- •2.1. Внутренняя среда организации
- •2.2. Внешняя среда
- •Тема 4: Эффективность и качество менеджмента
- •Эффективность менеджмента
- •Качественность менеджмента
- •Тема 5: Основные функции и методы менеджмента
- •Тема 6: основные процессы в системе менеджмента
- •Тема 7: Коммуникации и принятие управленческого решения в менеджменте
- •Классификация управленческих решений
- •Тема 8 Управление конфликтами. Групповая динамика в менеджменте.
- •Тема 9 Лидерство в системе менеджмента
2.1. Внутренняя среда организации
Любая организация состоит из так называемых внутренних элементов, которые являются общими для всех организаций по управлению, но различными по содержанию:
Цель – конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе. Однако, цель предприятия не всегда одинаковая, для большинства работающих в сфере бизнеса цели деятельности является максимизация производства продукции или оказание услуг и соответственно получение прибыли. Вторая же группа цели – это цели организации не связанные с получением прибыли. Т.е. это организации, находящиеся на службе общества и цель у них правильно и четко распределить финансовые ресурсы, выделяемые обычно бюджетом на реализацию поставленных задач.
Структура организации – это логическая взаимосвязь различных уровней управления и функциональных областей, которая позволяет наиболее эффективно управлять и достигать целей организации.
Задача – это приписанная работа или серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи приписываются не человеку (Иванов, Петров, Сидоров), а должности (бухгалтер, финансист, менеджер) на которой он находиться.
Технология – это средства преобразования сырья, поступаемого на входе в форму (исходные продукты) получаемые на выходе. Обычно задачи и технологии тесно связанны друг с другом, так как выполнение определенной задачи предполагается соответствующая технология.
Персонал – в соответствии с квалификацией и получено специальностью, опытом и уровнем подготовки работники занимают те или иные должности в организации. На сегодняшний день ни одно самое совершенное предприятие не может обойтись без персонала.
Внутренняя среда организации(внутренние переменные):
Структура организации
П ерсонал Цель Задачи
Технология
2.2. Внешняя среда
Внешняя среда организации состоит из 2-х подсистем:
А) Среда прямого воздействия
Б) Среда косвенного воздействия
Законы (законодательные органы)
А)
Поставщики
Покупатели
Предмет
Профсоюз
Конкуренты


Экономический фактор
Научно-технический процесс (НТП)



Политический и международный фактор
Демографический фактор
Б
Социально культурный фактор
)
3)
Организовать – значит построить некую организационную структуру, где каждая должность имеет логическую взаимосвязь, как по вертикале так и по горизонтали. Каждая должность характеризуется присущая ей правами, обязанностями и ответственностью.
На организационную структуру предприятия или организацию влияют следующие факторы:
Характер производства (поточная, массовая, серийная)
Тип производства (его отраслевая принадлежность)
Объем выпуска продукции
Масштабы производства
Отношение предприятия к форме реализации товара
Именно организационная структура в ходе производственной деятельности может иметь различное построение и изменяться в зависимости от решения высшего руководства об ее изменении.
Существуют 2 основных типа структур взаимодополняющих друг друга:
Организационная структура
Производственная структура
Организационная структура обычно показывает нам количество должностей и их соподчинённость
П
Организационная стр
роизводственная структура всецело зависит от масштабов и объемов производства. Она показывает состав размещения (расположения) основных производственных фондов (зданий, сооружений).
Производительная структура
① Линейная структура – она характерна для малых и средних предприятий. В ее основу положен принцип единоначалия, то есть руководитель отдает приказы и распоряжения нижестоящим подразделениям (людям), где в точности выполняются данные указания. Подчинение происходит сверху вниз, и после выполнения подается отчет о реализации задания. Данная структура имеет данный вид:
Р
Л1
Л2
Л3
Х1
Х2
Х3
② Функциональная в ее основу положен принцип коллегиальности,
о
Р
днако, эта структура в чистом виде практически не выражена, потенциально она используется совместно с линейной либо с любой другой структурой.
Ф1
Ф2
Х1
Х2
Х3
Х4
Ген. Дир.
③ Линейная функциональная структура – она представляет собой комбинацию двух структур: линейн3ой и функциональной. Обычно по вертикали идет жесткое управление, в соответствии с линейной структуры. А по горизонтали идет управление в соответствии с функциональной. Она характерна для крупных предприятий при большой номенклатуре, выпускаемых изделии.
Юр.
Сек.
Тб.
Гл.и
О.к.
Ф1
Ф2
Х1
Х1
Х1
Х1
Т.
Нц

④ Матричная структура – она характерна, для очень крупных организаций и применяется преимущественно в аэрокосмической области. Обычно эти структуры входят различные мелкие, средние и крупные предприятия. Полностью самостоятельные, но работающие по определенным проектам или темам. Каждая из этих подразделений имеет свою цель и стремится ее выполнить заранее установленным способом, в заранее оговоренные сроки. Обычно по вертикали строятся подчинения в соответствии с линейной структурой, а по горизонтали в соответствии с программно-целевой
Ген. Дир