Факторы помогающие исследователю определить, следует или нет проводить исследование?
Ценность БИ должна превышать издержки:
Ценность ( Снижение неопределенности; Увеличивает вероятность верного решения; Повышает результативность бизнеса и в итоге прибыль )
Издержки (Расходы на исследование; Задержка с решением и вероятность «утечки» информации; Вероятность ошибочных результатов)
Цели исследования вторичных данных?
Вторичные данные - данные, собранные и записанные кем-то до, так и для иных целей, чем текущий проект.
Плюсы вторичных данных – дешевизна и доступность (по времени).
Минусы – неопределенная достоверность, не совсем соответствуют потребностям, несоответствующие единицы измерения, несоответствующий период времени.
Общие цели исследования вторичных данных
Ознакомление –определение структуры потребления; отслеживание тенденций;
Построение модели - оценка потенциала рынка; прогноз продаж; выбор торговых площадей и участков;
Маркетинг по базам данных – практика использования баз данных по клиентам для развития персонифицированных связей и точно нацеленных усилий по продвижению продуктов отдельным клиентам.
Основные источники вторичных данных
Внутренние данные компании
Данные учета (управленческого /производственного / бухгалтерского /налогового);
Информация о продажах;
Не выполненные заказы;
Жалобы клиентов;
Внешние данные
Государственные источники;
Коммерческие источники;
Медиа источники;
Ассоциации;
Государственные источники:
Пример построения ОКЭД:
Секция B Горнодобывающая промышленность и разработка
Карьеров (F-U - 21)
Раздел 05 Добыча угля и лигнита (01-99 - 88)
Группа 05.1 Добыча каменного угля (01.1 – 99.0 - 272)
Класс 05.10 Добыча каменного угля (01.11 – 99.00 - 615)
Коммерческие источники
Компании отслеживающие рыночные доли, например A.C. Nielsen, обеспечивают информацией о объеме продаж и долях рынка различных брендов;
консалтинговая компания «Qncepto» выпускает регулярные обзоры по продажам новых автомобилей официальными диллерами в РК;
Компании предоставляющие данные о переписи и демографические данные в более удобном для пользователей формате;
Исследовательская компания BRIF представляет геоинформационный атлас Казахстана - более подробно http://www.brif.kz/service/atlas/
Изучение и публикация общественного мнения;
«Институт политических решений» (www.ipr.kz) регулярные исследования о социальных настроениях в крупных городах Казахстана;
Данные о потребительском поведении;
Исследования центра социологических и маркетинговых исследований BISAM Central Asia (www.bisam.kz)
Рекламные исследования – читательской и смотровой аудитории;
Одним из авторитетнейших компаний рынка рекламы в РК это международная группа компаний TNS Gallup Media Asia http://www.tns-global.kz/ru/
Медиа- и Ассоциации
СМИ часто выступают важными источниками информации о рынке, различных аспектах жизни людей, отраслей экономики и т.д.
Как правило, наиболее активны деловые журналы (National Business, Эксперт Казахстан и др.), но ценные и другие например, нишевые игроки – региональные СМИ (Ак Жайык, и др.), различных диаспор/групп населения (оралманы) и др.
Ассоциации часто выступают производителями важной информации по своей отрасли представляя аналитические обзоры, опросы своих членов и др.