1. Формулировка (постановка) решаемой задачи (комплекса задач)

Входная инф-я:

- лицо, разрабатывающее модель

- инф-я о реальных состояниях объекта или рекомендации и выводы теоретиков и практиков.

Выходная инф-я :

- перечень подлежащих определению (расчету) велечин, кот объективно и исчерпывающе характеризуют состояние объекта управления.

- формирование набора условий, кот необходимо учитывать при определении заданных велечин

- установление взаимосвязей показателей и условий функционирования объекта

- четкая формулировка возможных критериев решения задачи

2. Предварительное формализованное описание

Входящая = выходящая 1

Выходная и:

- перечень показателей, характерных объекту упр-я, параметры этого объекта, факторы и условия его протекания (для группировки и установления наличия зависимости)

- характеризуемые зависимости моделизируемого процесса, кот выражены мат символами в неявном виде y=f(x)

3. Формализация в общем виде

Входящая = выходящая 2

Выходная:

- Формулируем программу, но при этом затраты на нее не должны быть больше фонда, кот мы сформулировали. В неявном виде, так как нет количественных показателей.

- пытаемся упростить описание (систему неявных зависимостей), упорядочить.

4. Численное представление (в явном виде)

Входящая = выходящая 3 + реальные данные о с-ме, процессе

Выходная:

- Поставим численные значения

- по результатам полученной модели имитируем решение проблемы. Если не устраивает - корректируем (конец 2-го этапа)

4. Качество УР: понятие, характеризующее его показатели, условия обеспечения качества.

Качество УР определяется как степень его соответствия внутренним требованиям и стандартам системы управления.

К основным элементам, влияющим на качество процесса разработки и реализации УР, относят:

информацию,

набор целей,

методы разработки УР,

объекты, входящие в модель управляемой системы,

применяемую управленческую технологию.

УР должно обладать определенными показателями, которые позволяют оценить, качественное УР или нет.

1. показатель энтропии.

поле УР может находиться в промежутках от 0 до 1.

2. Вероятность реализации разработанного УР (экспертно/ на базе статистики)

Обеспечение достижения к-л показателя будет определяться тем компромиссом, кот. ЛПР будет находить между детальностью проработки решения и потребностью для его достижения.

3. Степень соответствия модели, по которой принималось УР, реальному объекту.

4. Степень риска РУР (способы: экспертный, эмпирический)

Качество управленческого решения определяет в значительной мере конечный результат и эффективность выполнения задач управления. Качество управленческого решения зависит от пяти следующих факторов:

1) качества исходной информации

2) своевременности принимаемых решений

3) соответствия принимаемых решений действующему механизму управления

4) квалификации

5)готовность управляемой системы к исполнению принятого решения.

На качество и эффективность управленческого решения влияет так же знание и соблюдение экономических законов, законов, определяющих поведение организации, законодательно установленных государством норм и правил.

Условия обеспечения качества:

1. Учет влияния экономических законов.

2. Правовая обоснованность разработанного УР.

3. Наличие механизма реализации УР.

4. Применение современных методов для разработки УР.

5. Обеспечения ЛПР (лица, принимающего решение) качественной информацией:

• достоверность информации

• степень ее актуальности

• достаточность

• сопоставимость

6. Профессионализм ЛПР.

7. Наличие в организации действенной системы стимулирования качества РУР.

Факторы, влияющие на качество УР, их использование в управленческой деятельности.

Для того, чтобы быть эффективным, то есть достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований:

1) быть реальным, т.е. исходить из достижимых целей, реально располагаемых ресурсов и времени;

2) содержать механизм реализации, то есть содержание решения должно включать разделы, охватывающие организацию, стимулирование, контроль при реализации решений;

3) быть устойчивым по эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных (робастным);

4) готовится, приниматься и выполняться в реальном масштабе времени тех процессов, которыми управляют, с учетом возможных темпов развития нештатных, аварийных ситуаций;

5)быть неконфликтным внутренне, то есть не содержать положений, которые сорвут исполнение в результате порождаемых им конфликтов (например, несоответствие функций подразделений применяемым технологиям порождает в организации линейно-функциональный конфликт);

6) быть гибким, то есть изменять цель и (или) алгоритм достижения цели при изменении внешних или внутренних условий, содержать описание состояний объекта управления, внешней среды, при которых выполнение решения должно быть приостановлено и начата разработка нового решения;

7)предусматривать возможность верификации и контроля исполнения.

Решение должно содержать (требования к структуре решения):

1) цели;

2) декомпозицию (расчленение) цели на задачи;

3) оценку располагаемых и потребных ресурсов;

4) сценарий достижения целей в результате решения задач и др. элементы.