Методы принятия управленческих решений

1. Этапы УР. Их краткое содержание.

УР – результативный продукт управленческой деятельности. Целенаправленное воздействие на объект управления для достижения заданной цели с учетом имеющихся или прогнозируемых поступлению всех видов ресурсов.

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие управленческого решения; реализация управленческого решения.

1 Этап. Подготовительный

- выявление проблемы. (строим деревья проблем)

- формирование цели

- сбор инфы об объекте

- осознание ситуации

- постановка задачи (задача – пути достижения цели)

Раскрываем организационно-экономическую сущность задачи.

1 - определение конечного рез-та реализации УР

2 – определение объекта, для которого решается задача

3 – опред-е места для задачи в системе упр-я орг-ии

4- опред-е круга объектов, для которых предназначены результаты разрабатываемого УР

5 – определение особенности реш-я задачи

6 – общая хар-ка методов, методик, Эл-тов, используемых для разработки УР

7 – хар-ка или описание информационного обеспечения, входной/выходной инф-и

8- временные ограничения на разработку УР

9- организация разработки УР

Кратко: построение модели, выбор методов, разработка алгоритма

Модель – условный образ системы которой включает основные составляющие системы и взаимосвязи между ними. Модель описывается в виде формализованной зависимости, в виде графа, либо текстовое описание.

Алгоритм – жестко регламентированная последовательность шагов решения позволяющая за конечное число итераций получить решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макро уровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

2 Этап: Разработка и принятие ур

1 – формирование альтернативных вариантов

2 – формирование критериальных и ограничительных условий для оценки полученных альтернативных вариантов решений и отбора наиболее приемлемого из этих решений

3 – оценка альтернативных вариантов

4 – выбор наиболее приемлемого варианта прогноза

На стадии принятия управленческого решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

3 Этап: Реализация ур

1- организационное обеспечение реализации УР

2 – обеспечение прямой и обратной связи м-у субъектом и объектом управления

3 – отслеживание хода реализации УР

4 – анализ хода реализации УР

5 - Выявление резервов, имеющиеся у организации для выполнения принятия решения.

6 – прогнозирование развития ситуации по результатам анализа

7 – корректировка разработанного УР по результатам

Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.

Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.

Особенности реализации отдельных этапов (подготовки, принятия и реализации) УР.

Процесс разработки решения начинается с определения необходимости в решении, связанной с наличием ситуации или проблемы. Под ситуацией понимается совокупность обстоятельств, положения, обстановка, которыми характеризуются предприятие, или его внешняя среда. С понятием «ситуация» тесно связано понятие «проблема». Под проблемой принято понимать сложную задачу, требующую исследования и решения.