Мотивационные фильтры.
У каждого человека свой тип восприятия (каждый слышит то, что понимает), поэтому для того что бы эффективно мотивировать необходимо понимать то, что и как нужно сказать человеку, что бы он тебя понял
Фильтры. Активность — пассивность.
А
ктив.
Важно
что-то делать, влиять на происходящее.
Ориентирован на действия. Собирает информацию в процессе действия.
Склонен делать, вместо того, чтобы думать.
Быстро двигаются, размахивают руками, поза доминантная, рукопожатие крепкое.
Характерны конкретные предложения, активные глаголы.
Чаще говорит утверждениями, чем задает вопросы.
Не дожидается пока другие начнут действовать.
П
асив.
Ждет других, реагирует на происходящее.
Собирает информацию до начала действия.
Анализирует то, что происходит и может произойти.
Не устанавливает себе временные рамки.
Чаще думает, вместо того, чтобы делать.
Вялое выражение лица, рукопожатие не крепкое.
Много вопросов в речи типа «А вы уверены?», «А так ли это?».Требуется время на анализ и обдумывание ситуации.
Характерны длинные сложно-подчиненные предложения, и глаголы в сослагательном наклонении.
Речь более абстрактная, общая.
Всем памятна ситуация, когда на вопрос учителя быстро поднимаются руки — это самые активные ученики сигнализируют о готовности отвечать. Не всегда, правда, ответы бывают правильными. Но таковы уж ученики активные — они сначала действуют, а только потом думают. Люди (и не только дети) активного типа предпочитают действия размышлениям. Едва задача поставлена, они срываются с места и начинают ее выполнять. «Огонь в глазах» — это про них. Их отличает неутомимость и неусидчивость. Скорость реакции на внешние стимулы у них очень высока. Такие люди, как правило, работают за четверых. Люди пассивного типа предпочитают сначала размышлять, потом действовать. Они словно бы экономят энергию.
И как же нам по собеседованию определить активного и пассивного? Задайте вопрос, например: «Чем вы занимались на своей предыдущей работе?» Проследите за построением предложения — в речи активного вы услышите: «Работал с клиентами, подписывал договоры, ездил на переговоры, следил за ассортиментом продукции в магазинах...» Пассивный же скажет вам: «Вы знаете, в моей работе было очень важно постоянно сопоставлять ситуацию на рынке и учитывать эти изменения в отношениях с нашими клиентами, с которыми у нас постоянные контакты, потому что если бы мы не учитывали этих факторов...» Наблюдения показывают: чем короче предложения, тем активнее личность. Большое количество придаточных предложений свидетельствует о пассивности.
Представим этот фильтр в виде шкалы:
Крайние значения (активный «мотор» или пассивный «тормоз») встречаются довольно редко. Но предпочтения определить все-таки можно. Статистики подсчитали, что граждан пассивного типа раз в пять больше, чем активного. А в нашей стране — раз в шесть. Это связано с историческими особенностями, например, во времена сталинских репрессий условием выживания становилось такое личное качество людей, как пассивность: «не высовывайся» (запрет активности) — было условием выживания, и оно передалось следующим поколениям. Времена изменились — нужны активные, смелые, предприимчивые. Но память поколений жива, активных — не так много.
Принадлежность к тому или другому типу ничего не говорит об эффективности специалиста, о качестве его работы. Хороших результатов в равной степени может достигать и активный, и пассивный. Другой вопрос — на каких должностях: туда, где нужно быстро действовать по ситуации (например торговый представитель, тренер, руководитель), полезно набирать активных. А в работе финансового аналитика, бухгалтера, эксперта лучше не торопиться — здесь как раз подойдут пассивные сотрудники.