5. Бейдағдарыс моделінің кезендерінің бірі – стратегияны таңдау. Осы кезенде қандай іс шаралар қабылданады?

Дағдарысқа қарсы басқару - дағдарыстық құбылыстың диагностикасын алдын алу, бейтараптандыру мен және одан арылу бойынша басқарушылық шаралардың жүйесі. Дағдарысқа қарсы басқару дағдарыстық үрдістің дамуының барлық кезеңдерін қамту тиіс. Бейдағдарыстық басқарудың моделі дағдарыстың орташа кешенді көпфакторлық талдаудың элементтерінің өзара байланысқан жүйесі. Модельдің міндетті шарты төтенше жағдайдың жоспарын, дағдарыстың ағымын бақылау және уақытында қорытынды жасау мақсатында стратегияны дәлелдеу. Бейдағдарыстық басқарудың функциялары:

• Дағдарыс алдындағы басқару

• Дағдарыс жағдайында басқару

• Дағдарыстан шығу үрдісін басқару

• Тұрақсыз жағдайды шешу

• Шығын мен жоғалған мүлікті толтыру

• Өз уақытында шешім қабылау

Бейдағдарыстық модель кезеңдері

• Мақсатты дәлелдеу

• Болжамды талдау

• Дағдарыстық ықтимал себептерінің диагностикасы

• Қоғамдық пікірді бағалау

• Төтенше жағдай жобасын құру

• Стратегияны таңдау

• PR формасын әдісін жасау

• Тактика құрып,бағдарламаны іске асыру

• Нәтижені бағалап, тиімділікті талдау

• Бақылау, өндірістке енгізу

Бейдағдарыстық модельдің бесінші кезеңі – стратегия таңдау. Бұл кезең коммуникативтік саясаттың негізгі бағыттарын негіздеуді көздейді. Қара PRды оқшаулауды есепке ала отырып, ақпаратты тарату бойынша универсалды модель құрастырылады. Байланыс құралдары, көлік, фирманың жалпы инфраструктурасын бағалау жүргізіледі. Энергоблоктардың, сумен жабдықтау құралдарының және жәбірдеушілерді эвакуациялаудың жолдарының қосымша қолдану көздерінің мүмкін варианттары қарастырылады. Стратегиялық маңызды объектілерде тәулік бойы күзету кестесі жасалынады. Дағдарыстық коммуникацияның басты принципі болған жағдай туралы тез арада хабар беру және оның сенімді сипатта болуын қадағалау болып табылады. Жаман хабарлар уақыт өткен кезде жақсы болмайтыны белгілі.

6. Бейдағдарыс моделінің кезендерінің бірі – тактиканы құру. Осы кезенде қандай іс шаралар қабылданады?

Дағдырыс [кризис] - мәселенің аса асқынып, ушығып, басқа мәселелерді кері ысырып, алдыңғы орынға шығатындай деңгейге көтерілу дәрежесі. Ал оның жағымсыз (ұнамсыз) салдарының орнын толтыру оңайға түспейді. Мысалы, саяси, экономикалық, экологиялық және т.б. дағдарыстар.

Дағдарысқа қарсы басқару - дағдарыстық құбылыстың диагностикасын алдын алу, бейтараптандыру мен және одан арылу бойынша басқарушылық шаралардың жүйесі. Дағдарысқа қарсы басқару дағдарыстық үрдістің дамуының барлық кезеңдерін қамту тиіс. Бейдағдарыстық басқарудың моделі дағдарыстың орташа кешенді көпфакторлық талдаудың элементтерінің өзара байланысқан жүйесі. Модельдің міндетті шарты төтенше жағдайдың жоспарын, дағдарыстың ағымын бақылау және уақытында қорытынды жасау мақсатында стратегияны дәлелдеу. Бейдағдарыстық модель кезеңдері

• Мақсатты дәлелдеу

• Болжамды талдау

• Дағдарыстық ықтимал себептерінің диагностикасы

• Қоғамдық пікірді бағалау

• Төтенше жағдай жобасын құру

• Стратегияны таңдау

• PR формасын әдісін жасау

• Тактика құрып,бағдарламаны іске асыру

• Нәтижені бағалап, тиімділікті талдау

• Бақылау, өндірістке енгізу

Бейдағдарыстық модельдің сегізінші кезеңі тактиканы құру. Әрине, бейдағдарыстық бағдарламаның әрбір кезеңінің орындау мерзімі мен оның нәтижесіне жауапты тұлға белгіленуі керек. БАҚ, журналистер, атқарушы және заң шығарушы органдармен, әріптестер мен тұтынушылар аудиториясымен байланыс орнату бойынша жауапты тұлғалар белгіленеді. Бағдарламаны барлық әдістері, тәсілдері және формаларын жүзеген асыратын әрбір тұлғаның рөлі белгіленуі керек: кім митингті ашады және жүргізеді, кім БАҚпен кездесу жүргізеді, кім интервью береді, кім митингте сөз сөйлейді, кім жәбірленушілермен байланыс үшін жауап береді және т.б