Ответы к тесту по разделу « Теоретические основы менеджмента»

1. Дополните существующие виды управления:

   • техническое

   • государственное

   • идеологическое

   • управление социальными процессами

   • хозяйственное управление

2. Кто или что является субъектом управления? Выберите правильные варианты ответа.

   • Руководитель (да)

   • Совет директоров АО (да)

   • Организация (да)

   • Часть окружающей природы (нет)

3. Выберите составляющие понятия «Менеджмент»

1. Наука и практика управления

2. Организация управления фирмой

3. Самостоятельный вид профессиональной деятельности

4. Процесс принятия управленческих решений

5. Рациональное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

6. Основные виды страхования

7. Оценка эффективности инновационных проектов.

Ответ: (с1 по 5 номер)

4. Перечислите пять личных качеств менеджера, которые на ваш взгляд являются наиболее важными

Ответ:

• профессионализм

• нестандартное мышление

• упорство, уверенность в себе, преданность делу

• способность влиять на людей

• коммуникабельность

5. Что из перечисленного относится к профессиональным навыкам руководителя первичного уровня, что к индивидуальным навыкам.

1. Профессиональные знания

2. Опыт работы

3. Исполнительность

4. Навыки руководства

5. Уровень образования

6. Умение обучать

7. Умственные способности

8. Характер

Ответ: профессиональные навыки – 1,2,5,6 ; индивидуальные навыки – 3,4, 7,8.

6. Что составляет основу организационной культуры?

Ответ : совокупность ценностей организации

7. Поставьте в соответствие понятиям их определения

1. Культура организации

2. Культура предприятия

3. Организационная культура

1. Совокупность ценностей и норм организационного поведения принятых на данном предприятии

2. Проявляется в качестве и внешнем виде выпускаемой продукции, характере и содержании рекламы, а также в таких символах, как внешний вид и интерьер офиса, фирменные значки и форма сотрудников, стандарты документов и т.п., что создает так называемый имидж предприятия.

3. Чаще всего ориентирована на внешнюю среду. Это культура поведения на рынке, культура поддержания внешних связей с поставщиками и заказчиками, культура обслуживания клиентов.

Ответ: 1-3; 2-2; 3-1.

8. Дополните недостающие факторы формирования организационной культуры предприятия

1. Национальная культура. Национальный управленческий стереотип.

2. История предприятия, его лидера, традиции, мифы, ценности, символы..

3. Динамика внешней среды.

4. Отраслевые особенности, технология и темпы ее обновления, уровень диверсификации, профессиональное образование.

9. Заполните пропуски.

Анализ теории и практики экономического управления различными объектами позволил установить необходимость применения к менеджменту13 научных подходов.

1. Системного

2. Комплексного

3. Интеграционного

4. Маркетингового

5. Функционального

6. Динамического

7. Воспроизводственного

8. Процессного

9. Нормативного

10. Количественного

11. Административного

12. Поведенческого

13. Ситуационного

10.Чем отличаются специфические методы менеджмента от общенаучных?.

Ответ: В отличии от общенаучных методы второй группы включают методический инструментарий, разработанный и используемый специально для решения проблем и задач собственно управленческой деятельности.

Специфические методы применяемые в управлении. Характеризуются большим разнообразием, отражающим множественность целей, преследуемых организацией.

11. Назовите три специфических метода менеджмента

Ответ

1. По содержанию выделяют группы методов

• Организационных (проектирование, ориентация, регламентация, нормирование).

• Административных (власть, принуждение, ответственность руководителя)

• Экономические (выгода, вознаграждение, инициатива).

• Социально-психологические (моральный климат, саморегулирование)

2. По мотивационному критерию

а) материальной мотивации

б) моральной мотивации

в) властной, принудительной мотивации

3. По организационным признакам.

• Единоличные

• Коллегиальные

• Коллективные

1. По сфере применения

• Общие

• Локальные

12. Поставьте в соответствие понятиям их определения

1Система 2.Среда 3.Элемент 4.Подсистема 5.Компоненты системы 6.Связь 7.Цель .8.Структура

1.совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы.

2.комплекс взаимодействующих элементов;

совокупность элементов, находящихся в определенных отношениях друг с другом и со средой.

3.предел членения системы, простейшая неделимая часть системы.

4.ограничение степени свободы элементов.

5.часть системы, которая обладает свойствами системы.

6.группа элементов системы для которых не определена подцель и не выполняется свойство целостности.

7.отражает определенные взаимосвязи, взаиморасположение составных частей системы, ее устройство.

8.желаемый результат

Ответ: 1-2; 2-1; 3-3; 4-5; 5-6; 6-4; 7-8; 8-7.

13 Дополните недостающие признаки организации:

1. Организационная структура.

2. Наличие цели.

3. Обособленность, т.е. наличие границ, отделяющих организацию от других структур.

4. Координирующий центр.

5. Организационная культура.

14. Создание организации подчиняется определенным законам. Что они означают?

1. Закон синергии. Он гласит, что потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением.

2. Закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными (разделение дополняется объединением; специализация универсализацией и т. д.).

3. Закон сохранения пропорциональности требует пропорциональности между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях ( при раздутых штатах организации работники слоняются без дела, при нехватке – нельзя выполнить определенную работу).

4. Закон композиции. Функционирование всех организационных элементов подчиняется общей цели.

5. Закон самосохранения. Любая организация, как и ее отдельные элементы, стремятся сохранить себя как целое. Самосохранение обеспечивается за счет сочетания стабильности и развития.

6. Закон информированности. В организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения.

7. Закон онтогенеза. Жизнь любой организации состоит из следующих основных фаз: рождения, становления, развития, угасания.

15.Широкую известность получила классификация, предложенная канадским профессором Г. Минцбергом. С учетом типа организационной структуры, степени централизации и специализации он дал следующий перечень. Заполните пропуски.

1. Предпринимательская организация характеризуется относительно простой структурой, неразвитой иерархией менеджмента, незначительной формализацией деятельности, небольшими размерами, способностью к быстрому обновлению. В такой организации велика роль лидера, который осуществляет координацию и контроль.

2. Машинная бюрократия (организация как машина) отличается большой степенью рационализации и стандартизации производственной деятельности, не требующей высокопрофессиональной подготовки, иерархией и централизацией управления. Распространена в массовом производстве.

3. Профессиональная организация. Бюрократическая организация, характеризующаяся высоким профессиональным уровнем специалистов ( университеты, больницы, школы и т.д.). Сложная структура таких организаций требует децентрализации управления и большой самостоятельности в работе специалистов.

4. Диверсифицированная (дивизиональная) организация состоит из относительно независимых частей, обычно называемых отделениями.

5. Инновационная организация имеет организационную структуру с низкой степенью формализации и высоким уровнем горизонтальной специализации высокопрофессиональной деятельности.

6. Миссионерская организация. Основу ее деятельности составляет идеология, высокий уровень доверия между членами организации. Имеют место узкая специализация работников, дифференциация обязанностей, значительный уровень стандартизации. Это относительно небольшие организации, члены которых исповедывают одну идеологию.

7. Политическая организация. Наиболее характерные черты: противоречивость в действиях отдельных частей, высокая степень конфликтности составляющих структур, что не влияет на их высокую жизненную стойкость.

16 Какие документы необходимые для регистрации предприятия как юридического лица ( Гражданский Кодекс РФ)? Дополните список.

Ответ:

1. Заявление о регистрации предприятия, составленное в произвольной форме, подписанное учредителем предприятия.

2. Утвержденный учредителем устав юридического лица.

3. Решение о создании предприятия или учредительный договор.

4. Документы, подтверждающие оплату не менее 50% уставного капитала предприятия, указанного в решении о его создании или в договоре учредителей.

5. Свидетельство об уплате государственной пошлины.

17. Дайте определение понятие юридического лица.

Ответ:

Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном владении или оперативном управлении обособленное имущество, и отвечает по своим обязательством этим имуществом, может от своего имени приобрести и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

18. Согласно Гражданскому кодексу и в зависимости от своей основной цели выделяют следующие организационно-правовые формы предприятий. Заполните пропуски.

• Индивидуально-частное предприятие.

• Полное товарищество.

• Товарищество на вере.

• Общество с ограниченной ответственностью.

• Открытое акционерное общество.

• Закрытое акционерное общество.

• Производственные кооперативы.

• Государственные и муниципальные унитарные предприятия.

• Потребительские кооперативы.

• Общественные и религиозные организации.

• Фонды.

• Ассоциации и союзы и др.

19. Преимущества каких предприятий перечислены ниже (малых или крупных?)

Преимущества:

• -Мобильность и гибкость перехода к новациям.

• -Малый управленческий персонал.

• Простые организационные связи.

• Высокая квалификация кадров.

• Специализация научных направлений.

• Высокая восприимчивость к принципиальным нововведениям.

• Учет местных условий.