10. До однієї з функцій операційного менеджменту належить:

а. заохочення;

б. управління;

в. планування;

г. розвиток

11. У чому полягає сутність операційної функції?

а. у виробництві товарів і наданні послуг, які призначені для постачання у зовнішнє середовище;

б. у забезпеченні організації різними видами ресурсів;

в. в автоматизації пронесу виробництва;

г. у виробництві товарів з метою їхнього постачання у зовнішнє середовище.

12. У чому полягає відмінність між поняттями "виробництво" та "операції»?

а. поняття абсолютно полярні, адже перше стосується діяльності виробничих галузей, а друге -

функціонування сфери обслуговування;

б. поняття цілком тотожні;

в. під виробництвом мається на увазі випуск товарів. Термін "операції» ширше, адже він передбачає не дише виробництво товарів, а й надання послуг.

г. операції передбачають надання послуг. Втім термін "виробництво" тлумачиться ширше, адже розповсюджується і на сферу послуг, і на сферу виробництва.

13. Операційна стратегія-це:

а. синонім загальної стратега організації;

б. система конкретних заходів щодо реалізації стратегічних планів організації;

в. стратегія, спрямована на оптимізацію окремої "проблемної" операції організації;

г. частина загальної стратегії організації, шо мас менший радіус дії та стосується власне операційного аспекту діяльності організації..

14. Функціональна характеристика операційного менеджменту визначається:

а. циклом таких функцій, як планування, організація, мотивація, контроль, та присутністю функцій регулювання при здійсненні будь-якої з вищезазначених функцій;

б. циклом таких функцій, як планування, організація, мотивація, контроль;

в. циклом таких функцій: прогнозування, планування, організація, мотивація, облік, аналіз, регулювання;

д. циклом таких функцій, як планування, організація, мотивація, контроль та координація.

15. При формуванні операційної стратегії поняття "виражена компетентність" означає:

а. перелік цілей та завдань організації, викладених в установчих документах;

б. специфічні можливості або характеристики організації, які забезпечують її конкурентоспроможність;

в. …