Характеристики телического и парателического состояний

Координата	Состояние
	телическое	парателическое
А. Координата цели - средств	Существенные цели Навязанные цели Неизбежные цели Реактивно Направлено на цель Направлено на результат Попытка завершить деятельность	Несущественные цели Свободно выбираемые цели Цели, которых можно избежать Проактивно Направлено на деятельность Направлено на процесс Попытки продлить деятельность
Б. Координата времени	Ориентировано на будущее «Указывает на что-то за пределами себя» Запланировано Удовольствие от хорошего предвидения Предпочтительна высокая значимость	Ориентировано на настоящее «Самодостаточно внутри себя» Спонтанно Удовольствие от ощущений в данный момент Предпочтительна низкая значимость
В. Координата интенсивности	Низкая интенсивность Синергии избегаются В основном реалистично Низкое возбуждение	Высокая интенсивность Синергии приветствуются Превалирует вера Высокое возбуждение

Человек не будет делать то, что не хочет делать, не может и не испытывает необходимости в этом, даже при одном «не» успех, удовлетворение будут отсутствовать. И наоборот, согласованность «хочу», «могу» и «надо» ускоряет развитие личностного потенциала человека, в конечном итоге приносит ему положительные эмоции. Внедрение менеджмента качества невозможно без инициативного, творческого, одержимого идеями качества всего персонала в целом. Инициировать подобное отношение к работе призвана система мотивации, и возможности принудительных административных механизмов здесь

ограничены. Существует несколько теорий мотивации труда, которые разделены на два класса: содержательные и процессуальные теории мотивации труда. Содержательные теории основываются на том, что существуют внутренние побуждения (потребности), заставляющие человека действовать:

– теория мотивации Маслоу основана на иерархии потребностей (первичных и вторичных);

– теория потребностей Мак Клелланда делает упор на высшие потребности. К ним относятся: власть, успех, причастность, у разных людей преобладают те или иные потребности;

– двухфакторная теория Герцберга рассматривает мотивацию под влиянием двух видов факторов: «мотиваторов» и «гигиенических факторов». К первым относятся признание и одобрение результатов работы, возможности творческого и делового роста, успех, ко вторым – политика организации, заработная плата, отношение коллег и руководства, контроль за работой.

В процессуальных теориях мотивации поведение определяется не только потребностями, но и является функцией восприятия и ожидания личности, которая связывается с данной ситуацией и последствиями выбора ею типа поведения. Процессуальные теории представлены теорией ожиданий, теорией подкрепления, теорией справедливости и др.

Модель Портера – Лоулера представляет собой комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости. Процесс мотивации зависит от действия пяти переменных: усилия, восприятия, результатов, вознаграждения, степени удовлетворения. В теории устанавливается соотношение между вознаграждением и результатом. Потребности удовлетворяются через вознаграждение за результаты, которые зависят от трёх переменных: усилий, способностей и осознания своей роли в процессе труда.

Существующие теории мотивации представлены [8] в виде кратких сведений об авторе концепции, главных условиях достижения максимальной эффективности персонала и использовании данной теории (её элементов) в современном менеджменте (см. табл. 3.3).

Таблица 3.3