
- •История и развитие туризма в России
- •Просветительский период (до 90-х г. XIX в.)
- •Предпринимательский период (1890-1917г.Г.).
- •Организационно-централизованный период (1930-1970г.Г.)
- •Административно-нормативный период (1970-1990г.Г.)
- •Переходный период (с 1990г.)
- •Современное состояние туристического рынка в России
- •Формы и методы развития туризма в России Направленность программ туризма и обменов
- •Пути развития культурного туризма
- •Стратегия развития новых мест туристского назначения
- •Модели развития мест туристского назначения (модели развития туристских районов)
- •Структурная модель туристского комплекса
- •Рынок туристических услуг Виды предпринимательства в туризме
- •Унификация требований к информации и обслуживанию в современном туризме
- •Социально-гуманитарный характер современного туризма
- •Международный туристский бизнес Межрегиональная конкуренция
- •Структура туристского продукта
- •Структура тура
- •Понятие и требование к качеству туристского продукта
- •ГосТы на туристские услуги
- •Система сертификации в сфере туристских услуг
- •Формы и методы создания качественного сервиса на туристском предприятии
- •Системы контроля за качеством сервиса на туристском предприятии Различия между туроператором и турагентом
- •Понятие и функции турагентов
- •Виды туроператорской деятельности
- •Специфика туристического продукта
- •Имидж туристской фирмы
- •Виды международной деятельности туроператоров и турагентов Система классификации средств размещения в мире
- •Классификация средств размещения туристов вто
- •Классификация средств размещения туристов по форме собственности
- •Структура гостиничных предприятий
- •Характеристика и тенденции развития мирового гостиничного комплекса
- •Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг
- •Комплекс услуг предприятий питания в туризме
- •Определение комплекса услуг предприятий питания
- •Классификация туристских предприятий питания
- •Виды транспорта, применяемые в туризме
- •Комплект транспортных услуг в туризме
- •Воздушный транспорт в туристских перевозках
- •Автотранспорт в туризме
- •Железнодорожные путешествия
- •Организация путешествий на воде
- •Особенности экскурсионных услуг в туризме
- •Классификация экскурсии
- •Особенности делового туризма
- •Особенности горнолыжного туризма
- •Особенности экологического туризма
- •Особенности лечебно-оздоровительного туризма
- •Особенности религиозного туризма
- •Особенности экстремального туризма
- •Особенности событийного туризма
- •Особенности познавательного туризма
- •Страхование в туризме
- •Реклама в туризме
- •Анимация в туризме
- •Права и обязанности туриста, туристской фирмы
- •Банковские и финансовые услуги в туризме
Виды международной деятельности туроператоров и турагентов Система классификации средств размещения в мире
В международной практике принята стандартная классификация средств размещения, в соответствии с которой они делятся на коллективные и индивидуальные Коллективные средства размещения в свою очередь делятся на предприятия гостиничного типа , специализированные средства размещения, прочие коллективные средства размещения. Предприятия гocтиничиoгo типа - объекты, состоящие из номеров, количество которых превышает определенный минимум(7-10), сгруппированные в классы и категории в соответствии с услугами и стандартами страны, имеющие единое руководство и предоставляющие разнообразные гостиничные услуги: Гостиницы (бизнес-отель, акватель, ботель, гостиница конгрессная , гостиница курортная, гостиница курортная городская, гостиница курортная конгрессная, мотели, кондотель, монастырь, мотоотель, ротель, флотель, клубы-отели, пляжные и курортные гостиницы). Гостиничные заведения: ( мебилированые комнаты, туристкие общежития, постоялый двор, апарт-отель, анонимный пансион). Специализированные средства размещения - объекты, которые выполняют не только услуги размещения, но и еще какую-либо другую специализированную функцию. К таким средствам размещения относятся:
оздоровительные заведения :(санатории, профилактории , дом отдыха, пансионат, спортивно_оздоровительный комплекс, дом рыболова, дом охотника, туристко оздоровительный лагерь , и.т.д);
Лагеря труда и отдыха: (молодежный, международный молодежный, оздоровительно-туристкий, пионерский, спортивный лагери, и.т.д.)
Общественные средства транспорта: (поезда, круизные суда, яхты).
Конгресс центры Прочие коллективные средства размещения
Жилища предназначенные для отдыха: ( комплексы домов и бунгало, гостиницы квартирного типа).
для кемпинга: ( караван, бунгало).
Молодежные общежития.
Дома отдыха для престарелых и аналогичные объекты социальной значимости.
Прочие коллективные заведения. Индивидуальные средства размещения
Собственные жилища: ( дача, коллективный сад).
Собственные жилища, арендуемые на основании очередности (time-share) )
Арендуемые комнаты в семейных домах.
Жилища, арендуемые у частных лиц или агентов.
Размещение, предоставляемое бесплатно родственниками или знакомыми.
Прочие индивидуальное размещение.
Классификация средств размещения туристов вто
ВТО, в зависимости от потребителя гостиничных услуг на современном гостиничном рынке, рекомендует выделять следующие типы отелей:
1) Отель "люкс" (на 100-400 номеров), располагается преимущественно в центре города и предоставляет элитные условия проживания руководителям самого высокого уровня за очень высокими ценами;.
2) гостиницу высокого класса (может иметь от 400 до 2000 номеров), расположенный в пределах города и предлагает широкий спектр услуг, предоставляемых квалифицированным персоналом бизнесменам, участникам конференций, индивидуальным туристам, он оснащен дорогой мебелью и оборудованием. Цена проживания выше обычного;
3) Отель среднего уровня ориентирован на широкий круг потребителей, может иметь разное количество номеров. Стремится использовать современные технологии, снижая эксплуатационные расходы и придерживаясь среднего уровня цен;
Апарт-отель (от 100 до 400 номеров) предлагает условия, аналогичные меблированных комнат. Цены колеблются в зависимости от сезона и условий размещения. Ориентированный на бизнесменов или туристов, останавливающихся на длительное время;
4) Отель экономического класса может быть небольшим, с числом номеров от 10 до 150. Расположенный вблизи магистралей, имеет небольшой штат персонала, ограниченный набор услуг, хорошо оборудованный номерной фонд. Потребителями являются, как правило, бизнесмены, индивидуальные туристы, которые не требуют полного пансиона и стремящиеся к фактической оплате потребляемых ими услуг, предусматривающей невысокий процент надбавки за обслуживание;
5) мотель предназначен для туристов, путешествующих автотранспортом. Расположенный вблизи автотрасс, имеет незначительный штат персонала и предполагает невысокие цены при современных хорошо оборудованных номерах
1) курортный отель может иметь от 100 до 500 номеров, в основном удален от города и располагается вблизи водоемов, в живописных местах; предлагает полный набор услуг, имеет много спортивных сооружений, детских площадок; цены - выше средние, ориентированные на различные категории туристов;
2) таймшер (от англ. Time share, что означает «часть времени») - это общее владение, или, точнее, долгосрочная аренда клубных средств размещения с правом пользования ими в течение определенного времени (например, одной недели в течение 30-50 лет и более, ежегодно). Особенность классического таймшер - это наличие сертификата собственности на определенный период отдыха, с возможностью передачи его в наследство; сертификат является предметом залога, обеспечения кредита и т.п..