.4 Процесс проектирования организационной структуры требует от­ветов на следующие вопросы:

1. Сколько рабочих задач предполагает выполнять данная организационная должностная позиция и насколько узкой должна быть каждая из них?

2. В какой мере должен быть стандартизирован труд на каждой должности?

3. Какие требования к навыкам и знаниям предъявляет каждая должностная позиция?

4. По какому принципу следует группировать должностные позиции в малые и более крупные организационные единицы?

5. Каков размер организационной единицы? Сколько работников должно находиться в подчинении каждого менеджера?

6. В какой мере можно стандартизировать каждую должность или подразделение?

7. Какие механизмы облегчают взаимное согласование между дол­жностными позициями и подразделениями?

8. В какой мере менеджеры линейных подразделений могут де­легировать права принятия решений вниз по цепочке полномочий? Насколько должно быть децентрализовано принятие важных реше­ний?

9. В какой мере права принятия решений должны делегироваться линейными менеджерами функциональным специалистам и работни­кам операционного ядра (основному производственному персоналу)?

10. В какой степени должны быть децентрализованы общие службы (например, машинописные работы и бухгалтерия)?

В централизованной организации все права по принятию решений сосредоточены в одной точке, если же они принадлежат многим со­трудникам, структура называется децентрализованной. Централиза­ция — самое сильное средство координации процесса принятия ре­шений в организации. Все решения принимаются одним человеком, а затем приводятся в исполнение с помощью прямого контроля. Тем не менее существует ряд факторов, объясняющих необходимость децен­трализации:

• не все решения может объять один центр, разум одного человека, так как возможна информационная перегрузка: чем больше сведений может получить мозг, тем с меньшим их общим объемом он реально справляется;

• иногда всю необходимую информацию просто невозможно довести до центра;

• при централизации организация не может оперативно реагировать на происходящие на локальных уровнях изменения;

• децентрализация обеспечивает мотивацию сотрудников.