
- •Розділ 1. Загальна характеристика організації
- •2.1. Планування
- •2.2. Організування
- •2.3. Мотивування
- •Контролювання
- •Регулювання
- •Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації
- •Розділ 4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації
- •1 Етап: виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту
- •2 Етап: збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту
- •3 Етап: виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4 Етап: підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5 Етап: прийняття управлінського рішення (узаконення альтернатив)
- •6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1 Етап: виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту
- •2 Етап: збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту
- •3 Етап: виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4 Етап: підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5 Етап: прийняття управлінського рішення (узаконення альтернатив)
- •6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1 Етап: виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту
- •2 Етап: збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту
- •3 Етап: виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4 Етап: підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5 Етап: прийняття управлінського рішення (узаконення альтернатив)
- •6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві
- •Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації
- •Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
- •Висновки
- •Список використаної літератури
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації
Характеристику методів менеджменту, які виокремлюють за характером впливу, використовуються для забезпечення впливу на керовану систему організації та мають найбільш прикладне значення, процес їх формування та особливості взаємодії розглянуто у табл. 12.
Таблиця 12
Застосування методів менеджменту в ПП "Таксі"
Групи методів менеджменту |
Види методів менеджменту |
Приклади застосування конкретних методів в організації |
Характеристика взаємозв’язку функцій і методів менеджменту в організації |
Характеристика механізмів взаємодії різних методів менеджменту в організації |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Економічні |
Економічні плани |
Сформований фінансовими службами підприємства бюджет організації, який визначає джерела формування та напрями використання фінансових ресурсів. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю", а саме, на етапі планування. |
Бюджетні показники відповідають показникам фінансового, виробничого планів підприємства Бюджет повинен бути затверджений наказом директора на його виконання. |
Матеріальні стимули |
Розміри заробітної плати, надання премій, надбавок, доплат, компенсаційних виплат. Стимулює працівників якісно виконувати свої функціональні обов’язки, виявляти ініціативу. |
Формуються у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю", а саме, на етапі мотивування. |
Затверджуються відповідними положеннями про форми та системи оплати праці, преміювання. Розмір виплат на мотивування фіксується у бюджеті організації. |
|
Технологічні |
Технологічні документи |
Зміст інструкцій щодо щоденного огляду автотранспортних засобів (АТЗ) перед від’їздом на маршрут передбачає здійснення певного переліку процедур визначення технічного стану АТЗ. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю" , а саме, на етапі планування. |
У інструкції враховуються норми часу на здійснення щоденного технічного огляду АТЗ. Правила безпечної експлуатації АТЗ, відповідальність працівників за результати технічного огляду. |
Конструкторські документи |
Ремонтники при здійсненні ремонтних робіт використовують конструкторські схеми влаштування автомобілів. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю" , а саме, на етапі планування. |
Пов’язані з інструкціями щодо експлуатації та обслуговування конкретних автомобілів. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Соціально-психологічні
|
Соціальні плани |
Сформований план покращання умов праці основних робітників на СТО передбачає установлення системи кондиціонування, пилозбору та захисту від шуму і вібрації. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю" , а саме, на етапі планування. |
Витрати на заходи, передбачені у плані покращання умов праці, фіксуються у бюджеті організації. Цей соціальний план підлягатиме реалізації лише після того, як його затвердить директор шляхом видачі наказу на його виконання. |
Матеріальні стимули |
Винесення подяки та нагородження почесними грамотами водіїв, які сумлінно та самовіддано працюють на підприємстві вже 10 років. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю" , а саме, на етапі мотивування. |
Набувають сили впливу, коли затверджені наказом директора на нагородження водіїв зі стажем роботи на підприємстві понад 10 років почесними грамотами. |
|
Методи формування колективів та соціально-психологічного клімату у колективі |
Підбір водіїв відповідно до вимог законодавства (вік понад 21 рік, досвід роботи понад 1 рік з висновком компетентної комісії щодо їх умінь, наявність офіційно дійсного посвідчення про професійну придатність та закінчення курсів водіїв АТЗ ) до 40 років, місцевих, без шкідливих звичок. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю" , а саме, на етапі організування. |
Витрати на оплату праці фіксуються у бюджеті. |
|
Адміністративні
|
Організаційні методи |
Норми витрат мастильних матеріалів при обслуговуванні АТЗ підприємства визначають обсяги формування запасів та їх розподілу. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю" , а саме, на етапі планування. |
Враховуються при формуванні витрат на мастильні матеріали, вартість яких фіксується у бюджетах. |
Розпорядчі методи |
Наказ директора на створення відділу СТО. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю" , а саме, на етапі організування. |
Передбачає формування посадових інструкцій для працівників відділу СТО, розробка положення про оплату праці цих працівників. |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Дисциплінарні методи |
Заступник директора з експлуатації виніс догану диспетчерам за невчасне повідомлення водіїв про замовлення. |
Формується у результаті реалізації конкретної функції менеджменту "Управління виробничо-господарською діяльністю" , а саме, на етапі організування. |
Догана диспетчерам може супроводжуватись матеріальними санкціями (зняттям премій) |