Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
КУРСОВА З МЕНЕДЖМЕНТУ.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
752.13 Кб
Скачать
    1. Регулювання

Характеристика процедур регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків, відхилень, збоїв, що виявлені у процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі ПП "Таксі" відповідних управлінських рішень наведено у табл. 11. При цьому відображено регулювання різноманітних проблем на підприємстві, у т.ч. тих, які вимагають розробки управлінських рішень відповідно до завдання.

Таблиця 11

Регулювання у ПП "Таксі"

Види контролю та ресурсів

Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої

Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень та збоїв

Характеристика впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації

1

2

3

4

Попередній контроль

Трудові

Виявлено, що жоден з претендентів на посаду головного бухгалтера не відповідає кваліфікаційним вимогам.

Директор прийняв рішення звернутись до кадрової агенції щодо підбору кандидата на вакантну посаду відповідно до висунутих кваліфікаційних вимог.

Запобігає некомпетентній роботі на відповідній посаді.

Інформаційні

Виявлено, що інформація, яка регулює діяльність підприємства в Україні, надходить невчасно та зі значним запізненням, що призводить до значних фінансових втрат та порушень норм чинного законодавства.

Директор приймає рішення щодо підключення до всеукраїнської мереженої бази даних "Ліга-Закон", у якій щоденно відображають зміни у правовій базі.

Створює умови для запобігання втрат і мобільного регулювання на зміни у правовій базі, що регулює діяльність підприємства.

Фінансові

Зафіксовано факт надходження лише 20% вартості наданих таксомоторних послуг.

Директор, заступник директора з експлуатації проводять переговори з замовником щодо сплати усієї суми вартості наданих послуг відповідно до умов договору. Прийнято рішення, якщо замовник не погодиться виконати умови договору, звернутись до арбітражного суду.

Забезпечує уникнення повторної чи невчасної оплати виконаних замовлень, що гальмує оборотність фінансів підприємства та виконання умов договору

Матеріальні

Під час процедури технічного огляду АТЗ перед здійсненням ними перевезень виявлено, що 20% з них потребують оновлення.

Директор надає наказ про реалізацію проекту оновлення рухомого складу.

Забезпечує надання якісних таксомоторних послуг споживачам, безпечної та комфортної експлуатації надійних АТЗ.

Поточний контроль

Трудові

Виявлено, що один із водіїв порушив ПДР спровокував ДТП, наразивши на небезпек пасажирів, що засвідчило недостатній рівень його кваліфікації.

Заступником директора з експлуатації водії винесено догану, позбавлено його премій та висунуто вимогу за його рахунок полагодити автотранспортний засіб. Крім того, директор видає наказ на здійснення атестації усіх працівників підприємства з метою виявлення некомпетентних працівників.

Забезпечує підтримування трудової дисципліни серед водіїв, дотримання усіх вимог, що ставляться перед ними при здійсненні перевезень пасажирів.

Інформаційні

Виявлено, що диспетчер вчасно не передав водію інформацію про замовлення.

Заступник директора з експлуатації виніс догану диспетчеру за невчасне інформування водія.

Запобігає зниження трудової дисципліни та забезпечує якісне виконання посадових обов’язків в межах повноважень та відповідальності.

1

2

3

4

Фінансові

Виявлено акт крадіжки 250 грн. з каси підприємства.

Директор виніс догану бухгалтеру та висунув вимогу відшкодувати завдані збитки.

Забезпечує підтримання трудової дисципліни, формування та запобігає крадіжкам серед працівників.

Матеріальні

Водії виявили під час здійснення перевезень , що АТЗ, які пройшли ремонтне обслуговування на СТО партнерів, є непридатними для безпечної експлуатації і потребують додаткових ремонтних робіт.

Директор видає розпорядження про розірвання договору зі СТО партнерами, висуває вимогу на підставі договірних зобов’язань щодо відшкодування збитків, підписує угоду з іншою СТО.

Забезпечує запобігання невиконанню договірних зобов’язань партнерами та формує умови для експлуатації справних, безпечних та надійних АТЗ.

Завершальний контроль

Трудові

Виявлено, що ремонтних із СТО здійснив неякісний ремонт автомобіля клієнта.

Заступник директора з експлуатації виніс догану ремонтнику та висунув вимогу провести повторний ремонт за його рахунок.

Забезпечує запобігання неякісному виконанню безпосередніх функціональних обов’язків основними робітниками та підвищує рівень відповідальності за результати виконаних робіт.

Інформаційні

Виявлено, що проведена рекламним агентством рекламна кампанія не принесла бажаних результатів, тобто виявилась неефективною.

Директор видає розпорядження про розірвання угоди з даним рекламним агентством, про оголошення конкурсу між рекламними агентствами щодо найкращого проекту рекламної кампанії підприємства, на основі чого директор підписує угоду з переможцем конкурсу.

Забезпечує оперативне регулювання на невдалі управлінські рішення та гнучкість у виправленні ситуації.

Фінансові

Виявлено, що фактична собівартість таксомоторних перевезень перевищує заплановану, що не сприяє забезпеченню конкурентоспроможності цих послуг за економічними характеристиками.

Головний директор, спільно з заступником директора з експлуатації на засадах облікової первинної документації формують заходи щодо зменшення собівартості перевезень, які затверджується директором.

Сприяє підвищенню конкурентоспроможності таксомоторних послуг підприємства за рахунок зменшення вартості перевезень

Матеріальні

У результаті планової інвентаризації виявлено, що у СТО не вистачає облікованих авто запчастин..

Директор, як голова інвентаризаційної комісії видає наказ на звільнення автомеханіка з попереднім відшкодуванням вартості автозапчастин.

Забезпечує запобігання крадіжок, без господарському виконанню організаційних запасів, зловживань, підвищує рівень відповідальності.