
- •Розділ 1. Загальна характеристика організації
- •2.1. Планування
- •2.2. Організування
- •2.3. Мотивування
- •Контролювання
- •Регулювання
- •Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації
- •Розділ 4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації
- •1 Етап: виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту
- •2 Етап: збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту
- •3 Етап: виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4 Етап: підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5 Етап: прийняття управлінського рішення (узаконення альтернатив)
- •6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1 Етап: виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту
- •2 Етап: збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту
- •3 Етап: виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4 Етап: підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5 Етап: прийняття управлінського рішення (узаконення альтернатив)
- •6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1 Етап: виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту
- •2 Етап: збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту
- •3 Етап: виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4 Етап: підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5 Етап: прийняття управлінського рішення (узаконення альтернатив)
- •6 Етап: реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві
- •Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації
- •Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
- •Висновки
- •Список використаної літератури
2.2. Організування
Фактична організаційна структура управління ПП "Таксі" наведена на рис. 3, а раціональна, яка відображає напрямки реорганізації у зв'язку із розширенням виду діяльності, та яка створює можливості для досягнення установлених цілей, наведена на рис. 4. Характеристику працівників організації відповідно до фактичної та раціональної структур управління розкрито у табл. 6.
Директор
Заступник директора з експлуатації
Бухгалтерія
Диспетчерський відділ
Автоколона №1
Автоколона №2
Рис. 3. Фактична органі грама управління ПП "Таксі
Директор
Головний бухгалтер
Заступник директора з експлуатації
Бухгалтерія
Диспетчерський відділ
СТО
Автоколона №1
Автоколона №2
Автоколона №3
Рис. 4. Раціональна органі грама управління ПП "Таксі"
Таблиця 6
Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб в ПП "Таксі"*
Посади працівників |
Чисельність, чол. |
Функції (види діяльності працівників) |
Відповідальність і повноваження |
|
Факт. |
Раціон. |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Директор |
1 |
1 |
Визначає стратегію, тактику та політику організації, координує та скеровує діяльність працівників, контролює результати діяльності підприємства, приймає рішення щодо розширення та реорганізації підприємства, приймає на роботу та звільняє працівників згідно штатного розпису та відповідно із чинним законодавством, приймає рішення та видає накази щодо діяльності підприємства, які є обов’язкові до виконання усіма працівниками. |
Несе відповідальність за діяльність підприємства,використання майна та коштів організації, розвиток та ефективність діяльності, рівень використання наявних ресурсів, співпрацю з державними органами влади тощо. |
Заступник директора з експлуатації |
1 |
1 |
Управляє основними процесами перевезень |
Відповідає перед директором ПП за якісь перевезень, стан рухомого складу підприємства та раціональність його використання. |
Управляє виробничими процесами на СТО |
Відповідає перед директором за результати роботи СТО. |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Головний бухгалтер |
- |
1 |
У його підпорядкуванні функції бухгалтерського обліку, економічного аналізу стану підприємства, формування податкової та статистичної звітності. Керує процесами планування економічної та фінансово-кредитної діяльності, оплати і матеріального стимулювання праці. |
Відповідає перед директором підприємства за фінансове планування діяльності організації, ведення бухгалтерського, статистичного та управлінського обліку, вчасне формування податкової та статистичної звітності, контролювання фінансових результатів діяльності організації. |
Бухгалтери |
10 |
10 |
Їх функціями є нарахування і видача заробітної плати, планування і оформлення бюджету підприємства та контроль за його дотриманням, введення бухгалтерського, статистичного і управлінського обліку, формування податкової та статистичної звітності. |
Відповідають перед директором за правильність та оперативність ведення обліку на підприємстві, формування фінансової та статистичної звітності, її відповідність первинній документації. |
Відповідають перед головним бухгалтером за правильність та оперативність ведення обліку на підприємстві, формування фінансової та статистичної звітності, її відповідність первинній документації. |
||||
Начальник диспетчерського відділу |
1 |
1 |
Управляє процесами формування маршрутів на замовлення |
Відповідає перед заступником директора з експлуатації за раціональне використання рухомого складу. |
Диспетчери |
15 |
16 |
Забезпечують здійснення пасажирських перевезень відповідно до потреб споживачів, контролюють їх дотримання |
Відповідають перед начальником диспетчерського відділу за своєчасне виконання замовлень. |
Головні водії |
14 |
14 |
Здійснюють таксомоторні пасажирські перевезення та управляють роботою автоколон . |
Звітують перед заступником директора з експлуатації про результати роботи автоколони, якість перевезень стан рухомого складу, отримані доходи., поведінку та кваліфікацію водіїв. |
Водії |
75 |
80 |
Здійснюють перевезення пасажирів |
Відповідають за якість перевезень пасажирів, контролювання за технічним станом автотранспортних засобів, рівень обслуговування пасажирів |
Автомеханіки (СТО) |
- |
5 |
Виконують авторемонтні роботи відповідно до їх складності, обсягів, специфіки. |
Відповідають за швидке здійснення якісних ремонтних послуг перед заступником директора з експлуатації. |
Автослюсарі (СТО) |
- |
5 |
||
Всього |
117 |
134 |
- |
- |
* сірим затемнено комірки, які демонструють зміни, пов’язані із раціоналізацією організаційної структури управління (виникнення посад, нових функцій).