5.3.2. Оценка эффективности труда и стимулирование персонала

Бизнес не может успешно развиваться без действенного анализа и контроля за квалификационным составом и уровнем оплаты труда персонала. В любой организации есть работники, которые не приносят прибыль, а также и высококвалифицированные специалисты, которых не оценили по достоинству. Первые не изъявляют желания поменять место работы, а вторые обязательно уйдут, если не удовлетворены условиями труда и оплатой.

Каждому предпринимателю необходимо твердо усвоить, что деловые

люди стимулируют и заинтересовывают работников своей честностью, справедливостью, уважением к подчиненным. Взаимное уважение во взаимоотношениях между предпринимателем и работником начинается с подписания трудового договора, где оговариваются:

• обязанности работников;

• размер и сроки выплаты зарплаты;

• продолжительность рабочего дня;

• непосредственная подчиненность;

• условия повышения оплаты;

• условия и продолжительность отпуска, выплаты по болезни и другие социальные льготы.

Каждому вновь принимаемому работнику необходимо устанавливать

испытательный срок от трех до шести месяцев, цель которого – проверить соответствие рабочего или служащего поручаемой ему работе, способность выполнять конкретную работу по определенной специальности и квалификации или должности. Укрепляют доверие между предпринимателем и работником и регулярные, хотя бы один раз в три месяца, встречи и беседы, в ходе которых обсуждается работа персонала. При этом желательно

начинать с похвалы, найти факты, за которые можно высказать похвалу. Если же работник халатно относится к трудовому распорядку, необходимо предъявить ему требование изменить отношение к работе, о чем письменно довести до работника, терпеливо поговорить с ним о последствиях.

Предпринимателю не следует бояться квалификационного роста своих работников, повышения их общеобразовательного уровня, помня, что чем грамотнее работник, тем он более инициативен. Широкое распространение в предпринимательских структурах получило совмещение профессий и должностей.

Важным условием нормальных взаимоотношений между предпринимателем и работником является регулярность повышения зарплаты в соответствии с ростом квалификационного уровня работника, способностями, ответственностью.

Кроме заработной платы, организация может предоставлять своим сотрудникам дополнительные льготы:

• Дополнительные денежные вознаграждения в виде премиальных, ценных

бумаг;

• Дополнительные льготы социального плана: широкий комплекс

бесплатных услуг или предоставление услуг с большой скидкой; оплата питания; оплата мероприятий по физкультурному оздоровлению; доплаты за транспортные расходы; предоставление служебного жилья и др.

Руководство организации, заинтересованное в удержании активных, творческих кадров, уделяет внимание качественному обогащению труда:

• увеличение свободы принятия решений менеджерами и специалистами различных уровней;

• увеличение объема полномочий и ответственности;

• предоставление выбора времени начала и окончания работы и др.

У сотрудника повышается чувство собственного достоинства, усиливается

ощущение значимости своего труда, формируется положительная мотивация к работе. А фирма благодаря этому добивается увеличения производительности труда, уменьшения затрат, увеличения прибыли, создания имиджа.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что понимают под управлением кадрами?

2. Назовите основные цели управления персоналом предпринимательской структуры.

3. Перечислите специалистов, которые необходимы малой предпринимательской фирме.

4. Назовите правила осуществления подбора кадров.

5. Укажите роль повышения квалификации кадров.

6. Предложите мероприятия по стимулированию персонала.