Организационная структура. Принципы построения и виды. Связь с этапами жизненного цикла.
Организационная структура - это пересечение горизонтального (разделение функций) и вертикального (разделение ответственности) разделения труда, формирующее внутренние подразделения организации.
Вертикальное разделение труда основано на разных масштабах ответственности и значимости принимаемых решений. Оно предполагает различное соотношение между профессиональными управленческими знаниями менеджера и конкретными отраслевыми знаниями (чем выше позиция управленца, тем меньше отраслевых знаний и тем больше менеджерских компетенций и наоборот).
Организационная структура строится под задачи стратегии организации.
1. Линейная (иерархическая) структура – многоуровневая схема, где между элементами существует одноканальное взаимодействие. В линейной структуре каждый подчиненный имеет только одного руководителя и в каждом звене выполняется весь комплекс работ, связанный с руководством подчиненным объектом.
Плюсы:
упрощает контроль
быстрое принятие решений и реагирование на сигналы рынка
простые и неформальные системы мотивации вознаграждения и контроля
Минусы:
высокие требования на владельца/менеджера
не способствует развитию внутри организации будущих менеджеров
концентрирует внимание на ежедневных проблемах, а не на стратегии
не подходит по мере диверсификации деятельности, роста объема или географии продаж
2. Функциональная структура – в ней по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления.
Плюсы:
повышает эффективность за счет высокой степени специализации
сохраняет централизованный контроль
обеспечивает возможность карьерного роста профессионалов, которые работают в отдельных подразделениях
возможность делегирования принятия каждодневных операционных решений
Минусы:
сложность координации действий и принятия решений, касающихся работы нескольких подразделений
провоцирует конфликт между линейными функциями и штабными функциями. Подразделения ставят свои штабные/функциональные цели превыше целей всей организации, линейным функциям уделяют меньше внимания.
ограничивает развитие менеджеров широкого профиля
3. Дивизиональная структура
Общие функции выделяются едино для всех дивизионов – финансы, право, безопасность, реклама и пр.
Линейность в том, что по дивизионы распределены по продуктовому /покупательскому/региональному принципу.
Плюсы:
позволяет лучше и быстрее реагировать на требования рынка
освобождает время для общего стратегического планирования
четко определяет ответственность руководителей дивизионов, упрощая контроль над их деятельностью
сохраняет функциональную специализацию внутри каждого подразделения
создает условия для развития стратегических менеджеров
Минусы
провоцирует конкуренцию между дивизионами за ресурсы
проблемы со степенью полномочий менеджеров дивизионов
может привести к несовместимости действий различных дивизионов
4. Матричная структура (проектная) – создаются на время под какой-то определенный проект (связанный с инновациями, новыми продуктами, обычно временный) и включают в себя комплекс сотрудников из разных подразделений, которые координируются руководителем проекта.
Плюсы
независимость методов и процедур осуществления разных проектов
одни и те же сотрудники задействованы на разных проектах
развитие профессиональных навыков на базе функциональных подразделений
совместные полномочия и ответственность
Минусы:
многомерные информационные и рабочие потоки
двойное подчинение
трудности мониторинга и контроля
увеличение затрат в связи с увеличением численности управленческого аппарата
Организационная структура находится в распоряжении руководителя, который выбирает на каждом этапе жизненного цикла компании ту или иную форму. Она зависит от объёмов производства и от условий и задач.
Инкубация – линейная; Рост – функциональная; Зрелость – дивизиональная (если, новые рынки), матричная (если, инновации).