К лекции 1

1. Укажите причины, по которым любое предприятие можно рассматривать как информационный центр?

Так как любое действие при выполнении производственно- хозяйственной деятельности обязательно должно находить свое информационное отображение, то любое предприятие можно рассматривать как мощный информационный центр, в котором сходятся внешние и внутренние информационные потоки.

2. Перечислите возможное влияние внешней среды на управляющую систему?

Состояние рынка, уровень инфляции, налоговая политика, таможенная политика.

Перечислите возможное влияние внешней среды на управляемую систему?

Задержки платежей, погодные условия, направления подачи электроэнергии, тепла, общественно-политическая ситуация в регионе.

3. Укажите - какие информационные роли играет каждый руководитель предприятия?

1.приемника информации,

2. Распространителя информации,

3.профессионального представителя во внешнем мире.

4. Укажите особенности информационного ресурса?

1.устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и использовать открывавшиеся возможности,

2. Принимать обоснованные своевременные управленческие решения, 3.координировать действия разрозненных подразделений, направляя их условия на достижение общих поставленных целей.

5. Определите понятие знания, как высшей формы информационного ресурса?

Знания и информация становятся стратегическими ресурсами (одна из особенностей информационного ресурса), поскольку наряду с эмпирическим (практическим) знанием и повседневным опытом в экономическую деятельность непосредственно вовлекается систематизированное теоретическое знание. Оно становится непосредственной производительной силой, такой же, как, например, знание, заложенное в управляющие программы роботов и гибких производственных систем (ГПС).

6. Определите в составе, какой системы организационно функционируют информационные ресурсы России? – ГСНТИ и ГАСНТИ

7. Назовите четыре основные государственные информационные системы России, имеющие межведомственный универсальный характер?

1.библиотечная сеть России,

2.Архивный фонд Российской Федерации,

3.Государственная система статистики

4.Государственная система научно-технической информации (ГСНТИ).

8. Определите – какого рода помощь оказывает информация при принятии экономических решений?

Концентрация ресурсов в нужное время, в нужном месте, для решения главного, приоритетного направления - вот в чем помогает информация при принятии экономических решении.

9. Определите понятия «кибернетика» и «менеджмент»? Существует ли связь между этими понятиями?

Кибернетика - наука об управлении сложными динамическими системами и процессами.

Менеджмент (в максимально широком смысле)— руководство социально-экономическими системами. Менеджмент- Имеет пять функций: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Однако структура и построение процессов управления в организованных системах любых рангов имеют черты глубокого сходства, общности. Это обстоятельство объясняется тем, что процесс управления всегда представляет собой информационный процесс, т.к. управление реализуется через информационные потоки прямой и обратной связи.

10. Дайте определение системы управления и классифицируйте АИС по характеру обработки информации?

Система управления представляет собой совокупность объекта управления, например предприятия, и субъекта управления – управленческого аппарата.

В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления выделяются следующие типы ИС:

• системы обработки данных (СОД или EDP – electronic data processing);

• информационные системы управления (ИСУ или MIS – management information system);

• системы поддержки принятия решений (СППР или DSS –decision support system).

11. Дайте определение системы управления и классифицируйте АИС по степени охвата функций и уровней управления?

В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные ЭИС.

12. Дайте определение системы управления и классифицируйте АИС по признаку структурированности задач?

структурированные (формализуемые);

неструктурированные (неформализуемые);

частично структурированные.

13. Определите понятие модельные АИС? Где используются подобные АИС? Перечислите их основные функции?

Модельные ИС предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему информацию путем диалога с моделью в процессе ее исследования.

Основными функциями модельной ИС являются:

• возможность работы в среде типовых математических моделей, включая решения основных задач моделирования типа «как сделать, чтобы…», «что будет, если…», анализ чувствительности и т.п.

• достаточно быстрая и адекватная интерпретация результатов моделирования;

• оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели;

• возможность графического отображения динамики модели;

• возможность объяснения пользователю необходимых шагов формирования и работы модели.

14. Определите понятие экспертные АИС? На каких 2-х уровнях используются подобные АИС?

Экспертная поддержка принимаемых пользователем решений реализуется на 2-х уровнях:

1. экспертная система первого уровня исходит из концепции «типовых управленческих решений», в соответствии с которой часто возникающие в процессе управления проблемные ситуации можно свести к некоторым однородным классам управленческих решений, т.е. некоторому набору типовых альтернатив. Для реализации экспертной поддержки создается информационный фонд хранения и анализа типовых альтернатив;

2. если возникшая ситуация не ассоциируется ни с одной из альтернатив, экспертные системы второго уровня генерирует альтернативы на базе имеющихся в информационном фонде данных, правил их преобразования и процедур оценки синтезированных альтернатив.

15. Опишите – что представляет собой АСУ ТП?

ИС управления технологическими процессами (АСУ ТП) служат для автоматизации функций производственного персонала при выполнении технологического процесса. В наиболее общем случае АСУ ТП представляет собой замкнутую систему, обеспечивающую автоматизированный сбор и обработку информации, необходимой для оптимизации управления технологическим объектом в соответствии с принятым критерием, и реализацию управляющих воздействий на технологический объект.

16. Перечислите управляющие, информационные и вспомогательные функции АСУТП?

К управляющим функциям относятся:

• регулирование (стабилизация) отдельных технологических переменных;

• логическое управление операциями или аппаратами;

• адаптивное управление объектов в целом, например, управление участком станков с ЧПУ;

• оперативная коррекция суточных и сменных плановых заданий и др.

Информационные функции – это функции системы, содержанием которых является сбор, обработка и представление информации для последующей обработки.

Вспомогательные функции состоят в обеспечении «контроля за состоянием» функционирования технических и программных средств системы.

17. Определите – что представляют собой САПР? Какие подсистемы САПР называются проектирующими и какие - обслуживающими?

Система автоматизации проектных работ (САПР) – это организационно-техническая система, состоящая из комплекса средств автоматизации проектирования, взаимосвязанного с необходимыми подразделениями проектной организации или коллективом специалистов (пользователей системы) и выполняющая автоматизированное проектирование.

К проектирующим относят подсистемы, выполняющие проектные процедуры и операции, например, подсистема логического проектирования, подсистема конструкторского проектирования, подсистема проектирования деталей и сборочных единиц и т.п.

К обслуживающим относят подсистемы, предназначенные для поддержания работоспособности проектирующих подсистем, например, подсистема информационного поиска, подсистема документирования проекта и т.п.

18. Определите – что представляют собой информационно - советующие системы?

информационно-советующие (активные), которые сами выдают абоненту предназначенную для него информацию периодически или через определенные промежутки времени. В этих системах, наряду со сбором и обработкой информации, выполняются следующие функции: определение рационального технологического режима функционирования по отдельным технологическим параметрам процесса, определение управляющих воздействий по всем или отдельным управляемым параметрам процесса и т.п.

19. Определите – что представляет собой информационно- управляющая система?

Промежуточным классом между информационной и управляющей системами можно считать информационно-управляющую систему, которая предоставляет оператору достоверную информацию о прошлом, настоящем и будущем состоянии производства для эффективного выполнения своих функций в нужное время и в требуемой форме.

20. Назовите, какие системы относятся к классу очень сложных вероятностных систем?

К классу очень сложных вероятностных систем относятся фирма, мозг и экономика.

21. Сформулируйте первый фундаментальный закон кибернетики - закон необходимого разнообразия в управлении? Какой механизм предлагает кибернетика как выход из противоречий вероятностных управляющих и управляемых систем? Как он работает?

Закон необходимого разнообразия. По определению У. Р. Эшби, первый фундаментальный закон кибернетики заключается в том, что разнообразие сложной системы требует управления, которое само обладает некоторым разнообразием. Иначе говоря, значительное разнообразие воздействующих на большую и сложную систему возмущений требует адекватного им разнообразия её возможных состояний.

Кибернетика предлагает механизм обратной связи как выход из противоречий вероятностных управляющих и управляемых систем.

Регулятор с обратной связью гарантирует компенсацию возмущений не только определённого вида, но и любых возмущений.

22. Определите понятия миссии, целей и задач предприятия? Определите роль, которую играют ИС для реализации каждого из понятий?

Общим и для отдельного предприятия, и для государства в целом являются три уровня целей:

задачи— результаты, которые предполагается получить в пределах планового периода;

цели— результаты, которых не предполагается достичь и за пределами планового периода, но к которым фирма рассчитывает приблизиться в рамках планового периода;

миссия (идеалы)— результаты, которые считаются недостижимыми, но приближение к которым возможно.

миссия предусматривает стремление работать в определенном направлении, цели — достижение каких-то конкретных результатов, а задачи имеют конкретные оценки и сроки их достижения

23. Определите понятие общей информации? Какой уровень управления использует эту информацию и почему другие уровни управления используют ее в меньшей мере?

Общая информация – это та информация, которая возникает случайно или в ответ на неспецифические запросы или поиски. Поскольку общая информация является столь широкой, ее трудно определить заранее и сложно поддерживать в компьютерных системах. Общая информация больше используется на стратегическом уровне, чем на операционном. В силу ее определения, общая информация не используется на уровне совершения сделок.

24. Определите понятия – специфической и стимулирующей информации? Определите роль, которую играют ИС для реализации каждого из понятий?

Совершение сделок всецело сосредоточено на специфической информации, то есть на информации, которая удовлетворяет особым требованиям и описывает конкретные условия проведения операции.

Стимулирующая информация подобна специфической информации в том, что она слишком специфична. Если специфическая информация просто делает получателя осведомленным в чем- либо, то стимулирующая требует действия.

25. Определите понятия стимулирующей и исключительной информации? Определите роль, которую играют ИС для реализации каждого из понятий?

Стимулирующая информация подобна специфической информации в том, что она слишком специфична. Если специфическая информация просто делает получателя осведомленным в чем- либо, то стимулирующая требует действия. Требуемое действие является почти автоматическим, оно заранее запрограммировано. Стимулирующая информация может быть запрошенной или нет, и стимулированное действие может быть любого типа.

Исключительная информация является подобной стимулирующей в том смысле, что она стимулирует специфический тип действия, и из-за того, что запрашивается общим требованием, когда исключение происходит. Следует отметить, что ни стимулирующая, ни исключительная информация не требует комплексного решения.

26. Определите понятия стимулирующей и контрольной информации? Определите роль, которую играют ИС для реализации каждого из понятий?

Пятый тип информации – контрольная информация, которая необходима для выявления отклонений от плана, причем, когда эти коррективы не были заранее предусмотрены. Это качество отличает контрольную информацию от стимулирующей информации.

27. Определите, что является основным предметом исследования в информационном менеджменте? Назовите типы этого предмета исследования?

В качестве основного предмета исследования в данном случае можно обозначить информацию, которую передают с помощью коммуникационных технологий. То есть управление коммуникационными технологиями рассматривается как один из компонентов исследования, так как коммуникационные технологии, главным образом, способствуют передаче информации и ее усвоению в широких массах населения. 6 типов информации: общая, контрольная, исключительная, стимулирующая, информация для решения о распределении, специфическая.

28. Назовите методы информационного менеджмента?

Стимулирование сбыта, Реклама, Личные продажи, Паблисити".

29. Назовите задачи информационного менеджмента?

Формирование технологической среды ИС, Развитие ИС и обеспечение ее обслуживания, Планирование в среде ИС, Планирование, Формирование инновационной политики предприятия, Формирование организационной структуры в области информатизации, Использование и эксплуатация ИС, Управление капиталовложениями в сфере, Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов, информатизации.

30. Определите главную задачу информационного менеджмента на стратегическом уровне?

Планирование - главная задача ИМ на стратегическом уровне.

31. Назовите основные законы и законодательные акты, регулирующие характерные правонарушения, совершаемые путем нарушения защиты ИС?

Характерные правонарушения, совершаемые путем нарушения защиты ИС, подпадают, как правило, под действие Уголовного кодекса (УК) РФ, в который включена специальная глава 28 «Преступления в сфере компьютерной информации». Она впервые появилась в УК и существенно повысила меру ответственности за правонарушения в этой сфере.

Злонамеренное введение в ИС вредоносных программ, приводящих к нарушениям ее работы - так называемых вирусов, - законом трактуется как преступление и наказывается в соответствии с УК РФ, для чего в кодекс введена статья 273 «Создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ».