1. Понятие, цели и задачи менеджмента. Понятие организации

Менеджмент-вид деятельности по руководству людьми в орг-ции.

Цель мен-та-обеспечение прибыльности в деят-ти п/п вкл.упр-е про-ом развитие тех.базы и эф-ное использование кадрового потенциала.Важнейшей задачей явл.:орг-ция пр-ва Т.и У.с учетом потреб-ей на основе имеющихся мат-ых и люд-их рес-ов,а так же обеспеч-е рентабельности деят-ти п/п и его стабильного положения на рынке .Частные задачи мен-та:1.опред-ие конкретных целей разв-ия п/п.2.выявление приоритетной цели и опред-ти и послед-ти реал-ции.3.разработка стратегии разв-я.4.раз-ка сис-мы мероприятий для реш-я проблем на раз-е временные периоды (сост-е планов)5.обеспечение пр-ва современных оборудований и переход к исполь-ю раб-ов высокой квал-ции.6.Мативация работы сотр-ов путем создания для них лучших усл.работы и совершен-я сис-м з/п .7.Постоянный контроль за эф-тью,деят-тью п/п и координацию работы всех подразделений .8.Постоянный поиск и освоение новых рынков.

ОРГ-ЦИЯ-сознательное объединение людей для достижения общих целей.Признаки орг-ции:наличие 2 или более людей считающих себя членами гр.,наличие хотябы одной цели которую принимаю как общую все члены гр.,наличие членов гр.которые намеренно работают вместе что бы достичь значимой для всех цели.Соц.сущ-сть орг-ции в том,что её цели реализуются ч/з достижения личностных целей раб-ов(они объединяются и работают только если получают то что необходимо каждому из них,з/п)Орг-ция в свою очередь используют возможности раб-ов для собственного функционирования и развития,в связи с чем ожидает от своих раб-ов,наличие опыта,квалификации и т.д..Отношение м/у чел.и орг.д.б.сбалонсированны.

2. Внешняя среда организации.

ВНЕШ.СР.-все факторы и усл.ок.ср.оказывающие воздействие на фун-ные п/п.Влияние внеш.ср. проявляется ч/з воздействие её факторов на рез-тя дея-ти орг-ции. Хар-ки:1.Взаимосвязанность-уровень силы где один фактор воздействует на др.2.Сложность-число факторов Н-р:число поставщиков.3.Подвижность-скорость с J-ой происходят изм-ия во круг орг-ции.4.Неопределенность-колличество и точность ин-ции по поводу конкретного фактора.

Сфера прямого воздействия.Факторы:1.Потребитель-удовл-е требовний и спроса покупателей.Выживание орг-ции зависит от её спроса находить своего потр-ля и удовл-ть его потребности. Потр-ля можн разд.на 3 категории.1.приобретение Т.для личного использования,для них значими факторы:гарантия,доставка,возможность возврата. 2.Преобритение Т. Для дальнейшуй продажи,факторы:предоставление макс.ассортимента,возможность отсрочки платежа,рекламная поддержка,скидки.3.Приобритение Т. Для вкл.в собственный бизнес процесс.:кач-во Т.,пр-во под заказ,скидки и т.д. ". Поставщики1.матер-ых рес-овобеспечение кач-ва сырья,сис-ма снабжения п/п.,дублирование поставок из нескольких независимых источников.2.фин-ых рес-ов.т.е.банки,акционеры,частные лица.задача менеджера-изучение и обоснование источника капитала,приведение расчетов,работа с банками3.Труд-е рес-сы:учебные заведения,кадровые агенства,биржы труда. 3.Профсоюзы. 4. Законы и гос.органы.-нужда в правовом регул-нии разл.отраслей пр-ва.:финансовое,адм-ое,труд-е,гражд-е,земельное,таможенное и т.д. принудительное использование законов обеспеч.гос.орг.:гос.дума,совет федерации,областные законные собрания,городские думы. 5. Конкуренты.они могут вести борьбу за потребителей,пост0ов,право использований,тех.нововведений.

Среда косвенного воздействия.Факторы:1.Науч.Технич.П.-влияет на эф-ть изготовления и продажи Т.на скорость устаревания Т.,на скорость обмена ин-ции,на ожидаемые потр-ем Т.и У. 2.Состояние эк-ки-влияет на стоимость всех рес-ов,пок-ую способность потр-ей,валютные курсы,курс акций,ставки налогов,спорс ,цена ,предложение 3.Соц-но культурные факторы.-си-ма традиций жизненных ценностей.Установок и стереотипов поведения 4. Полит-ие фак-ры-отношение властей предп-ой дея-ти,опрнд-ют формирование в органах зак-ой власти гр.влияние J-ых могут представлять и отстаивать интересы орг-ции.,опр-ют хар-р отнош-ий с иност-ми гос-ми органами J-ых заинтере-ла орг-ция,а так же таможенную пошлину. 5. М/ународное окружение.-фактор для исследования орг-ции.:про-ых пр-цию на экспорт,продающие лецензию на пр-во своей пр-ции иностр.компаниям.,создающие совместные п/п выпу-ые пр-цию за границей и сохр-их полный контроль за пр-ом маркетинга и финансов.