- •Билет 1
- •2. Стратегии ценообразования: установление цен на новые товары, ценообразование в рамках товарной номенклатуры, корректирование цен на товары и услуги сферы фКиС.
- •Стратегия дифференциации.
- •Стратегия элитарного ценообразования.
- •3. Построение рациональной модели поведения человека при поступлении на работу. (собеседование)
- •Билет 2
- •1.Природа стресса: причины и меры по его снижению. Управление организационными изменениями: меры по успешному проведению и преодолению сопротивления персонала организации инновациям.
- •2.Характеристика понятия «Жизненный цикл продукта»
- •3. Формирование системы маркетинговой информации в спрот.Орг-ях и на предприятиях, методы ее сбора и анализа, источники получения.
- •Билет 3
- •1.Технология и процесс принятия решения. Виды решений, их краткаяхар-ка. Среда принятия решения. Этапы принятия управленческого решения. Факторы, влияющие на принятие решения.
- •2.Возникновение инновационного менеджмента. Характеристика понятий инновация; инновативность. Инновативность как фактор конкурентоспособности организации.
- •3. Роль льготного налогообложения в финансировании некоммерческих спортивных организаций рф
- •Билет 4
- •1.Swot – анализ, общая характеристика. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Исследование возможностей, угроз для организации. Матрица bcg, общая характеристика.
- •2.Анализ бюджета (сметы) и бизнес-плана, как основа экономического анализа деятельности физкультурно-спорт.Организации.
- •3.Моделирование как подход в принятии решения. Типы моделей. Разновидности моделей, применяемые в менеджменте. Процесс построения моделей.
- •Билет 5
- •Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.
- •2 Составляющие:
- •2.Комплекс маркетинга и его составляющие: товар, цена, система распределения и продвижения. Маркетинговые стратегии: корпоративные, функциональные, инструментальные.
- •3.Контроль как функция менеджмента. Виды контроля. Процесс контроля. Критерии эффективности контроля. Формы и содержания статистической отчетности спортивных организаций.
- •Билет №6
- •1. Этапы стратегического управления фсо в современных условиях. Классификация возможных стратегий фирмы. Диверсификация: понятие, ее значение для стратегического управления.
- •2.Методика составления новостного сообщения (новость, пресс-релизы).
- •3.Специфика бизнеса в коммерческом спорте. Основные источники финансирования российских и зарубежных профессиональных клубов.
- •Билет 7
- •1.Понятия «менеджер» и «предприниматель», сходства и различия. Менеджер спортивной организации, его роли и функции. Уровни менеджмента.
- •2.Планирование выпуска спортивных товаров и физкультурно-оздоровительных услуг. Стратегии планирования объема их производства.
- •3.Типология и функции конфликтов в организации. Структура и аналитические переменные организационных конфликтов.
- •Билет 8
- •2.Понятие миссии организации. Факторы, влияющие на формирование миссии. Цель организации, области установления целей. Ресурсы организации. Миссия и цели спортивных организаций.
- •3.Распределение продукции и стратегии распространения товаров и услуг на рынке в сфере фк.
- •Билет 9
- •1.Особенности и профессиональный состав трудовых ресурсов отрасли фКиС
- •Деятельность творческого характера.
- •2.Управление качеством. Основные аспекты и организационное обеспечение качества. Контроль качества. Развитие программ обеспечение качества. Контроль за качеством физкультурно-оздоровительных услуг.
- •Развитие программ обеспечения качества
- •14 Принципов Эдварда Демминга
- •5 Смертельных болезней
- •3.Маркетинг и общество. Влияние маркетинга на отдельных потребителей и общество в целом. Регулирование маркетинга отдельными гражданами и обществом. Защита прав потребителей.
- •Высокие затраты на рекламу и стимулирование.
- •Чрезмерные наценки.
- •Билет 10
- •1.Организация как функция менеджмента. Этапы организационного проектирования. Классификация и характеристика организационных структур. Структура спортивной федерации.
- •2.Нематериальная социально-культурная услуга как основной продукт отрасли фКиС.
- •4 Особенности:
- •3.Методы управления проектами (методы: критическго пути, оценки и пересмотра планов).
- •Билет 11
- •2.Разновидности управленческих полномочий и факторы их распределения. Делегирование полномочий в процессе управления.
- •3.Позиционирование спортивных товаров и услуг на рынке. Выбор и реализация стратегии позиционирования.
- •Определение текущей позиции
- •Выбор желаемой позиции
- •Разработка стратегии для достижения желаемой позиции
- •Билет 12
- •Подходы к изучению лидерства:
- •Подходы к изучению лидерства:
- •Подход с позиции личных качеств
- •Поведенческий подход к изучению теории лидерства
- •Ситуационный подход в теории лидерства
- •Современные подходы к изучению лидерства
- •2.Организационно правовые формы юридического лица, их особенности и меры ответственности.
- •3.Сегментирование рынка товаров и услуг в сфере фКиС и выбор стратегии охвата рынка.
- •Билет 13
- •1.Организационные коммуникации
- •2.Межличностные коммуникации
- •2.Отношения со сми, формы и способы взаимодействий.
- •3.Финансирование подготовки сборных команд России к ои и другим крупным международным соревнованиям. Пенсионное и страховое обеспечение спортсменов.
- •Билет 14
- •1.Понятие конфликта. Типы, причины, последствия, модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией.
- •2.Спонсорский пакет спортивного мероприятия: структура, значение разделов, методика продвижения спонсорских предложений.
- •3.Особенности нормирования труда в сфере фКиС. Основные принципы отраслевой системы оплаты труда, введенной в декабре 2008 года для бюджетных организаций.
- •Билет 15
- •1.Олимпийская хартия – основополагающий документ олимпийского движения, ее краткая характеристика.
- •2.Сегментирование рынка, выбор целевого сегмента, позиционирование.
- •Определение текущей позиции
- •Выбор желаемой позиции
- •Разработка стратегии для достижения желаемой позиции
- •3.Основные методы учета материальных запасов, случаи их применения.
- •Билет 16
- •1.Договорные отношения в сфере фКиС. Особенности содержания договора, порядок заключения и расторжения.
- •2.Основные формы финансовой отчетности.
- •Билет 17
- •1.История развития менеджмента. Менеджмент как деятельность. Зарождение науки управления. Научные школы менеджмента, их краткое содержание.
- •Часть 2 статьи 421 гк рф, закрепляющая принцип свободы договора, предусматривает, что стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
- •3.Модель оценки финансовых активов, ее особенность и случаи применения.
- •Билет 18
- •1.Основные понятия менеджмента: управленческие отношения, функции управления, организационная структура. Процесс управления и его содержание.
- •2.Товар как объект маркетинга. Разработка товаров. Жизненный цикл товара. Маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товара.
- •3.Спортивная реклама: требования к разработке рекламного образа, принципы создания, продвижение рекламы.
- •Билет 19
- •1.Внешняя среда организации, характеристика ее элементов. Сравнение среды прямого и косвенного воздействия, их влияние на деятельность спортивных организаций (на примере олимпийского Комитета России).
- •2. Среда прямого воздействия
- •3. Среда косвенного воздействия
- •2.Формирование цены на товар: факторы ценообразования, основные методы ценообразования. Ценообразование на рынке услуг в сфере фКиС.
- •Установление максимально высоких цен (Снятие сливок). Цель – максимизация прибыли.
- •Стратегия дифференциации.
- •Стратегия элитарного ценообразования.
- •Билет 20
- •1.Место и роль отрасли фКиС в структуре народного хозяйства России.
- •2.Бюджетные и внебюджетные источники финансирования отрасли фКиС. Структура и методы мобилизации денежных средств.
- •Доходы физкультурно-спортивных организаций от предпринимательской деятельности
- •Поступления из внебюджетных фондов содействия развитию физической культуры и спорта
- •3.Маркетинговые стратегии: типология и виды, основные этапы их формирования.
- •1. Установление максимально высоких цен (Снятие сливок). Цель – максимизация прибыли.
- •Стратегия диверсификации:
- •Билет 21
- •1.Эволюция центральных органов управления фКиС в России. Харатеристика деятельности спортивных организаций, осуществляющих менеджмент фКиС на федеральном уровне управления.
- •2.Планирование как функция менеджмента. Сущность и виды планирования. Процесс планирования. Основные управленческие действия по планированию и организации спортивного мероприятия.
- •3.Сущность маркетинга (цели, задачи, функции, концепции) и его роль в повышении эффективности спортивного менеджмента.
- •Билет 22
- •1.Характеристика методов управления. Особенности их применения в сфере фКиС. Принципы менеджмента.
- •2.Типы инновации: по охвату, размеру организации, технологии, источникам их формирования, отношению к стратегическому управлению. Разновидности инновационных стратегий.
- •3.Основные способы предупреждения, разрешения и управления конфликтами в спортивной организации.
- •Способы разрешения межличностного конфликта
- •Билет 23
- •1.Характеристика подходов в управлении: процессный, системный, ситуационный.
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •2.Маркетинг в сфере фКиС. Виды маркетинговой деятельности: спонсорство.
- •3.Цели и задачи решаемые в рамках дисциплины организационное поведение как самостоятельная область научного знания.
- •Билет 24
- •1.Краткая характеристика функций менеджмента. Основные функции Министерства спорта, туризма и молодежной политики рф.
- •2.Сущность и предназначение логистических операций. Принципы построения логистических схем перемещения людей, документов, материальных ценностей.
- •3.Материально-техническая база фКиС России. Содержание понятия, современные характерные особенности, структура основных и оборотных фондов.
- •Билет 25
- •2.Маркетинговые коммуникации: понятие, основные функции, особенности и технология коммуникативной деятельности на рынке услуг физической культуры и спорта.
- •Формы прямого маркетинга
- •Интегрированный прямой маркетинг
- •3.Методика организации рекламных мероприятий и pr-акций с целью привлечения внимания сми, заказчиков, целевых аудиторий.
3.Спортивная реклама: требования к разработке рекламного образа, принципы создания, продвижение рекламы.
Ниже приведены основные принципы, которыми руководствуются специалисты при разработке рекламных обращений.
1. Для того чтобы рекламу заметили, она должна содержатьидею. Без идеи многие рекламные объявления безлики. Реклама должна привлекать, возбуждать, радовать потребителя: "Не продавайте мяса, продавайте запах бифштекса, кипящего на сковороде", - советует ЭлмерВилер.
2. Текст рекламы важен, но необходимо также привести обоснование и актуальные аргументы в пользу товара. Хорошими аргументами могут стать: качество товара, цена, быстрая поставка, безопасность в эксплуатации и т.п.
3. Если рекламируется новый товар, то необходимо указать все, что действительно ново.
4. Желательно в рекламе указывать стоимость товара (это касается товаров с эластичным спросом, особенно если их цена ниже среднерыночной).
5. Полезные качества товара могут быть понятны только специалисту, поэтому следует показывать их потребителю, иными словами, показывать товар лицом. Покупатель должен знать, какую пользу можно получить от приобретения данного товара.
6. Необходимо внедрять в сознание потребителя название товара, поэтому целесообразно многократное его упоминание.
7. Выигрывают те, кто нацеливает свою рекламу на создание образа марки. Около 95% рекламных объявлений решают сиюминутную задачу, но в то же время каждая должна способствовать формированию целостного образа марки.
8. Малопривлекательная реклама позволяет думать, что товар плохой, и наоборот.
9. Потребитель скептически относится к преувеличениям, поэтому не рекомендуется преувеличивать достоинства и захваливать рекламируемый товар.
10. При организации рекламной кампании необходимо сделать все, чтобы довести рекламное обращение до потребителя. Эффективная реклама сразу же приковывает внимание потребителя к товару.
11. При разработке стратегии единой рекламной кампании следует понимать ее цели. При планировании и использовании средств рекламы необходимо знать: объект рекламы; целевую аудиторию; сроки, которые требуется выдержать; ожидаемый эффект.
Билет 19
1.Внешняя среда организации, характеристика ее элементов. Сравнение среды прямого и косвенного воздействия, их влияние на деятельность спортивных организаций (на примере олимпийского Комитета России).
Общая характеристика внешней среды организации.
В соответствии с системным подходом организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой.
Внешняя среда включает те элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным.
Основными характеристиками внешней среды являются ее сложность, динамизм и неопределенность.
Сложность внешней среды как системы характеризуется наличием многих элементов, каждый из которых является подсистемой, а также взаимосвязями между этими элементами. Сложность внешней среды проявляется в ряде моментов.
По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.
К среде прямого воздействия относятся поставщики, потребители и конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации.
К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредовано. Они учитываются при разработке стратегии организации. Это общеэкономическая ситуация, например, фаза цикла (спад или подъем), уровень безработицы, темпы инфляции, технологический прогресс, политический климат и т.д.
Сложность внешней среды проявляется не только в большом числе и многообразии ее элементов, но и в их взаимосвязи. Здесь можно выделить два уровня взаимосвязей. Во-первых, это взаимосвязи элементов одного фактора. Во-вторых, это взаимосвязи между различными факторами внешней среды..
Второй важной характеристикой внешней среды является ее динамизм, который проявляется в ряде моментов.
Динамизм внешней среды приводит к возрастанию ее влияния на деятельность организаций, особенно имеющих международный характер (осуществляющих операции на внешних рынках, включающих зарубежные филиалы и т.д.). Усиливается неравномерность изменений отдельных внутренних переменных организации под воздействием внешней среды.
Третья характеристика внешней среды - ее неопределенность.
Для учета сложности и динамичности внешней среды при разработке управленческих решений необходима информация. Однако достоверность такой информации на момент принятия решения всегда ограничена. Ограничены и возможности организации в получении и уточнении информации для конкретной ситуации. Под воздействием усложнения внешней среды, ее динамизма, потребность в информации возрастает, а возможность ее получения для конкретной, быстро меняющейся ситуации сокращается. Это приводит к усилению неопределенности внешней среды.