Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Билеты по ГОСам с оглав.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
610.41 Кб
Скачать

2.Товар как объект маркетинга. Разработка товаров. Жизненный цикл товара. Маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товара.

Товар – все, что может удовлетворять потребность и предлагается рынком с целью приобретения, использования потребления.

Классификация товаров:

1.По степени долговечности: -товары длительного пользования -товары кратковременного пользования

2. По способу потребления: -потребительские товары (широкого потребления)

-товары производственного или промышленного назначения

3. По специфике спроса, в зависимости от покупательского поведения:

-товары повседневного спроса (мыло, хлеб) -товары предварительного выбора (мебель, авто) -товары особого спроса (марочные вина, драгоценности) -товары пассивного спроса (услуги по страхованию).

При классификации товаров выделяют объективные и рыночные параметры.

Объективные параметры: качество, материал, вес, цвет, размер, внешний вид, запах, вкус.

Рыночные параметры: цена, конкурентоспособность, широта выбора.

Существует 3-х уровневый подход к продукту:

  1. Товар по замыслу. Идея на удовлетворение потребности.

  2. Товар в реальном исполнении. Свойства товара, марочное название, качество, упаковка, внешнее оформление.

  3. Товар с подкреплением. До и после продажное обслуживание, монтаж, гарантии.

Процесс разработки нового товара проходит 8 этапов:

  1. Поиск и генерация идей нового товара.

— опрос потенциальных потребителей;

— анализ услуг и товаров конкурентов;

— опрос продавцов;

— журналы, пресса;

— проведение специальных маркетинговых исследований.

  1. Оценка и отбор идей. На этом этапе проводится фильтрация идей на совместимость с ресурсами фирмы.

  2. Выработка и тестирование концепций товара. Концепция товара это проработанный вариант идей нового товара, сформулированных и значимых для потребителя терминах. Тестирование концепции осуществляется на базе группы целевых потребителей с целью выявления привлекательности нового товара (методы: опрос и фокус групп).

  3. Разработка пробных образцов товара и создание товара в реальном исполнении.

  4. Пробный маркетинг. Испытание товара путем проведения пробных продаж и рыночного тестирования.

  5. Оценка спроса, продаж, затрат, и прибыли.

  6. Разработка комплекса маркетинга.

  7. Оценка успеха или неудачи.

Жизненный цикл товара

Каждый товар имеет свой жизненный цикл, который включает этапы разработки товара и его выведения на рынок; рост; зрелости; обветшаю.

В зависимости от этапа жизненного цикла товара в рамках маркетинга решаются разные задания.

На этапе выведения на рынок:

• Информировать потенциальных покупателей о новом для них товаре.

• Стимулировать их к испытанию товара.

• Обеспечить распространение товара.

На этапе роста:

• Повысить качество новинки, предоставить ей дополнительных свойств, выпустить новую модель.

• Проникнуть в новые сегменты рынка.

• Использовать новые каналы распределения.

• Переориентировать часть рекламы из распространения сведений о товаре на стимулирование его приобретения.

• Своевременно уценить для привлечения дополнительного количества потребителей.

На этапе зрелости:

• нужно улучшить качество, свойства, внешнее оформление товара.

На этапе упадка:

• нужно своевременно принять решение относительно продолжения выпуска товара или снятия из производства.