261

Оглавление

Билет 1 7

2. Стратегии ценообразования: установление цен на новые товары, ценообразование в рамках товарной номенклатуры, корректирование цен на товары и услуги сферы ФКиС. 7

3. Построение рациональной модели поведения человека при поступлении на работу. (собеседование) 9

Билет 2 11

1.Природа стресса: причины и меры по его снижению. Управление организационными изменениями: меры по успешному проведению и преодолению сопротивления персонала организации инновациям. 11

2.Характеристика понятия «Жизненный цикл продукта» 13

3. Формирование системы маркетинговой информации в спрот.орг-ях и на предприятиях, методы ее сбора и анализа, источники получения. 15

Билет 3 17

1.Технология и процесс принятия решения. Виды решений, их краткаяхар-ка. Среда принятия решения. Этапы принятия управленческого решения. Факторы, влияющие на принятие решения. 17

2.Возникновение инновационного менеджмента. Характеристика понятий инновация; инновативность. Инновативность как фактор конкурентоспособности организации. 18

3. Роль льготного налогообложения в финансировании некоммерческих спортивных организаций РФ 19

Билет 4 21

1.SWOT – анализ, общая характеристика. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Исследование возможностей, угроз для организации. Матрица BCG, общая характеристика. 21

2.Анализ бюджета (сметы) и бизнес-плана, как основа экономического анализа деятельности физкультурно-спорт.организации. 25

3.Моделирование как подход в принятии решения. Типы моделей. Разновидности моделей, применяемые в менеджменте. Процесс построения моделей. 27

Билет 5 30

1.Управление трудовыми ресурсами. Характеристика этапов управления трудовыми ресурсами (формирование, развитие трудовых ресурсов, повышение качества трудовой жизни). Спортивные волонтеры как трудовой резерв отрасли ФКиС. 30

2.Комплекс маркетинга и его составляющие: товар, цена, система распределения и продвижения. Маркетинговые стратегии: корпоративные, функциональные, инструментальные. 39

3.Контроль как функция менеджмента. Виды контроля. Процесс контроля. Критерии эффективности контроля. Формы и содержания статистической отчетности спортивных организаций. 42

Билет №6 45

1. Этапы стратегического управления ФСО в современных условиях. Классификация возможных стратегий фирмы. Диверсификация: понятие, ее значение для стратегического управления. 45

2.Методика составления новостного сообщения (новость, пресс-релизы). 52

3.Специфика бизнеса в коммерческом спорте. Основные источники финансирования российских и зарубежных профессиональных клубов. 53

Билет 7 56

1.Понятия «менеджер» и «предприниматель», сходства и различия. Менеджер спортивной организации, его роли и функции. Уровни менеджмента. 56

2.Планирование выпуска спортивных товаров и физкультурно-оздоровительных услуг. Стратегии планирования объема их производства. 58

3.Типология и функции конфликтов в организации. Структура и аналитические переменные организационных конфликтов. 60

Билет 8 63

1.Спортивная организация как открытая система. Внутренняя среда организации, характеристика ее элементов: цели, структура, задачи, технология, персонал. Свойства личности. Учет индивидуальных характеристик сотрудников в работе спортивного менеджера. 63

2.Понятие миссии организации. Факторы, влияющие на формирование миссии. Цель организации, области установления целей. Ресурсы организации. Миссия и цели спортивных организаций. 65

3.Распределение продукции и стратегии распространения товаров и услуг на рынке в сфере ФК. 68

Билет 9 70

1.Особенности и профессиональный состав трудовых ресурсов отрасли ФКиС 70

2.Управление качеством. Основные аспекты и организационное обеспечение качества. Контроль качества. Развитие программ обеспечение качества. Контроль за качеством физкультурно-оздоровительных услуг. 71

Развитие программ обеспечения качества 74

3.Маркетинг и общество. Влияние маркетинга на отдельных потребителей и общество в целом. Регулирование маркетинга отдельными гражданами и обществом. Защита прав потребителей. 79

Билет 10 86

1.Организация как функция менеджмента. Этапы организационного проектирования. Классификация и характеристика организационных структур. Структура спортивной федерации. 86

2.Нематериальная социально-культурная услуга как основной продукт отрасли ФКиС. 88

3.Методы управления проектами (методы: критическго пути, оценки и пересмотра планов). 88

Билет 11 91

1.Роль спортивного бизнеса в обществе. Социальная и юридическая ответственность спортивной организации. Этика и современное управление. Повышение показателей этичности поведения менеджмента организации. 91

2.Разновидности управленческих полномочий и факторы их распределения. Делегирование полномочий в процессе управления. 91

3.Позиционирование спортивных товаров и услуг на рынке. Выбор и реализация стратегии позиционирования. 93

Определение текущей позиции 93

Выбор желаемой позиции 95

Разработка стратегии для достижения желаемой позиции 96

Билет 12 99

1.Лидерство и руководство. Типы руководства. Влияние и власть, баланс власти. Личностные качества и эффективность руководства. Способы повышения эффективности деятельности руководства. Подходы к изучению лидерства и руководства. 99

Подход с позиции личных качеств 107

Поведенческий подход к изучению теории лидерства 107

Ситуационный подход в теории лидерства 108

Современные подходы к изучению лидерства 110

2.Организационно правовые формы юридического лица, их особенности и меры ответственности. 111

3.Сегментирование рынка товаров и услуг в сфере ФКиС и выбор стратегии охвата рынка. 115

Билет 13 116

2.Отношения со СМИ, формы и способы взаимодействий. 118

3.Финансирование подготовки сборных команд России к ОИ и другим крупным международным соревнованиям. Пенсионное и страховое обеспечение спортсменов. 122

Билет 14 124

1.Понятие конфликта. Типы, причины, последствия, модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией. 124

2.Спонсорский пакет спортивного мероприятия: структура, значение разделов, методика продвижения спонсорских предложений. 125

3.Особенности нормирования труда в сфере ФКиС. Основные принципы отраслевой системы оплаты труда, введенной в декабре 2008 года для бюджетных организаций. 129

Билет 15 132

1.Олимпийская хартия – основополагающий документ олимпийского движения, ее краткая характеристика. 132

2.Сегментирование рынка, выбор целевого сегмента, позиционирование. 132

Определение текущей позиции 133

Выбор желаемой позиции 135

Разработка стратегии для достижения желаемой позиции 136

3.Основные методы учета материальных запасов, случаи их применения. 139

Билет 16 141

1.Договорные отношения в сфере ФКиС. Особенности содержания договора, порядок заключения и расторжения. 141

2.Основные формы финансовой отчетности. 143

3.Соответствие централизации и децентрализации в современной организации. Содержание понятий: масштаб работ, охват работ, делегирование полномочий. Модели современной организации. Типология структур спортивной организации. 144

Билет 17 154

1.История развития менеджмента. Менеджмент как деятельность. Зарождение науки управления. Научные школы менеджмента, их краткое содержание. 154

2.Экономические основы деятельности субъектов профессионального спорта России (федерации, лиги, клубы). Экономические отношения лиги и профессионального клуба. Коммерческие условия трансферта спортсменов в профессиональном спорте. 158

3.Модель оценки финансовых активов, ее особенность и случаи применения. 161

Билет 18 164

1.Основные понятия менеджмента: управленческие отношения, функции управления, организационная структура. Процесс управления и его содержание. 164

2.Товар как объект маркетинга. Разработка товаров. Жизненный цикл товара. Маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товара. 166

3.Спортивная реклама: требования к разработке рекламного образа, принципы создания, продвижение рекламы. 168

Билет 19 170

3.Понятие и классификация операционных систем, их применение в деятельности ФСО. Проектирование спортивных товаров и физкультурно-оздоровительных услуг. Факторы, влияющие на проектирование. 179

Классификация операционных систем 179

Билет 20 183

1.Место и роль отрасли ФКиС в структуре народного хозяйства России. 183

2.Бюджетные и внебюджетные источники финансирования отрасли ФКиС. Структура и методы мобилизации денежных средств. 184

3.Маркетинговые стратегии: типология и виды, основные этапы их формирования. 186

Билет 21 196

1.Эволюция центральных органов управления ФКиС в России. Харатеристика деятельности спортивных организаций, осуществляющих менеджмент ФКиС на федеральном уровне управления. 196

2.Планирование как функция менеджмента. Сущность и виды планирования. Процесс планирования. Основные управленческие действия по планированию и организации спортивного мероприятия. 196

3.Сущность маркетинга (цели, задачи, функции, концепции) и его роль в повышении эффективности спортивного менеджмента. 198

Билет 22 201

1.Характеристика методов управления. Особенности их применения в сфере ФКиС. Принципы менеджмента. 201

2.Типы инновации: по охвату, размеру организации, технологии, источникам их формирования, отношению к стратегическому управлению. Разновидности инновационных стратегий. 204

3.Основные способы предупреждения, разрешения и управления конфликтами в спортивной организации. 210

Способы разрешения межличностного конфликта 213

Билет 23 218

1.Характеристика подходов в управлении: процессный, системный, ситуационный. 218

Процессный подход 218

Системный подход 221

Ситуационный подход 223

2.Маркетинг в сфере ФКиС. Виды маркетинговой деятельности: спонсорство. 225

3.Цели и задачи решаемые в рамках дисциплины организационное поведение как самостоятельная область научного знания. 226

Билет 24 229

1.Краткая характеристика функций менеджмента. Основные функции Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ. 229

2.Сущность и предназначение логистических операций. Принципы построения логистических схем перемещения людей, документов, материальных ценностей. 231

3.Материально-техническая база ФКиС России. Содержание понятия, современные характерные особенности, структура основных и оборотных фондов. 232

Билет 25 236

1.Положение о соревнованиях по виду спорта, по комплексному спортивному мероприятию, их структура и методика составления. Формирование и финансирование Единого календарного плана всероссийских и международных спортивных мероприятий по подготовке и участию сборных команд России в Олимпийских играх. 236

2.Маркетинговые коммуникации: понятие, основные функции, особенности и технология коммуникативной деятельности на рынке услуг физической культуры и спорта. 237

3.Методика организации рекламных мероприятий и PR-акций с целью привлечения внимания СМИ, заказчиков, целевых аудиторий. 245

1. Пресс-конференция и брифинг 245

2. Презентация 245

3. Пресс-тур 245

4. Прием 245

5. День открытых дверей, круглый стол и дискуссия 245

6. Выставка 245

Билет 1

2. Стратегии ценообразования: установление цен на новые товары, ценообразование в рамках товарной номенклатуры, корректирование цен на товары и услуги сферы фКиС.

Цена – единственный элемент комплекса маркетинга, относящийся к доходам, а не к затратам.

Ценовая политика маркетинга заключается в том, чтобы так устанавливать цены и изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть и закрепить определенную долю рынка, получить целевую прибыль и приспособиться к действиям конкурентов.

Процесс ценообразования проходит 6 основных этапов:

1. Установление целей ценовой политики;

2. Оценка спроса на товар или услугу;

3. Анализ затрат;

4. Изучение цен и продукции конкурентов;

5. Выбор метода ценообразования;

6. Установление цены на товар.

Ценовая политика определяется следующими факторами:

• Ресурсные затраты предприятия;

• Спрос;

• Рыночно-конкурентное положение;

• Государственное правовое регулирование.

Существуют следующие стратегии ценообразования при выводе товара на рынок:

1. Установление максимально высоких цен (Снятие сливок). Цель – максимизация прибыли.

Типичные условия применения:

• покупатели — привлеченные массированной многообещающей рекламой; сегмент целевого рынка, нечувствительный к цене; новаторы или снобы, желающие обладать новейшим или модным товаром;

• товар — принципиально новый, не имеющий базы сравнения, либо товар повышенного спроса, неэластичного спроса, запатентованный товар, товар высокого и постоянно повышающегося (с целью оградить производство от конкурентов) качества, с коротким жизненным циклом;

• фирма — известна и имеет имидж высокого качества или неизвестна и проводит интенсивную кампанию по стимулированию сбыта в момент запуска продукта; имеет конкурентов, способных повторить жизненный цикл товара, что затруднит возврат вложенных средств; производственный процесс не отработан и издержки могут превысить ожидаемый уровень при условии, что спрос с трудом поддается оценке и рискованно строить прогноз расширения рынка при снижении цен; фирма не располагает необходимыми оборотными средствами для широкомасштабного запуска нового товара и продажа по высокой цене позволит их получить.

Преимущество стратегии — позволяет в короткий срок возместить маркетинговые расходы и высвободить капитал; если рынок «принял» товар по высокой цене, перспективы товара хорошие: снижать цену легче, чем повышать.

Недостаток стратегии — высокая цена привлекает конкурентов, не давая времени фирме закрепиться на рынке.

2. Стратегия установления низких цен.Цель - захват массового рынка.

Типичные условия применения:

• покупатель — массовый с низким или средним доходом, чувствительный к цене, спрос по качеству малоэластичен;

• товар — широкого потребления, узнаваемый, не имеющий заменителей (условия, обеспечивающие возможность дальнейшего повышения цен);

• фирма — имеющая производственные мощности, способные удовлетворить повышенный (из-за низких цен) спрос, мощная фирма, имеющая опыт и возможность справиться с проблемой повышения цен.

Преимущество стратегии — снижает привлекательность рынка для конкурентов, давая тем самым предприятию преимущество во времени для закрепления на рынке.

Недостаток стратегии — существует серьезная проблема дальнейшего повышения цены при сохранении размеров захваченного рынка.