Содержание и процесс управления маркетингом

Основные элементы комплекса маркетинга: - товар (характеристики объекта, выводимого на рынок); - цена (отражает коммерческое взаимодействие производителя, конкурентов, покупателя товара); - продвижение (отражает взаимоотношения производителя и покупателей); - распределение (товародвижение) (процессы передачи собственности на товар).

Процесс управления маркетингом включает четыре этапа: 1. Анализ рыночных возможностей. 1.1. Маркетинговые исследования и информация. 1.2. Маркетинговая среда. 1.3. Рынки потребителей. 2. Отбор целевых рынков. 2.1. Измерение спроса. 2.2. Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке. 3. Разработка комплекса маркетинга. 3.1. Разработка товара. 3.2. Ценообразование. 3.3. Методы товародвижения. 3.4. Продвижение товара. 4. Стратегия, планирование и контроль маркетинговых мероприятий.

Все вышеизложенное отражает рис. 1.

Рис. 1. Маркетинговый комплекс и факторы, влияющие на него

Практическая часть контрольной работы

1. Менеджмент

Общество с ограниченной ответственностью "Славгород-Агро", образовано решением общего собрания учредителей ООО "Славгород-Агро", осуществляет свою деятельность в соответствии с Законодательством Украины. Основным учредительным документом является - Устав Общества.

Целью деятельности данного предприятия является получение прибыли, поэтому ООО "Славгород-Агро" относится к коммерческому предприятию.

Основным предметом деятельности Общества, согласно основного Учредительного документа, является принятие зерновых и масличных культур, их обработка, хранение, отгрузка ж/д транспортом и автотранспортом, а также оптовая и розничная торговля семенами.

Основными задачами ООО "Славгород-Агро" являются: обеспечение высокого уровня заготовки, переработки и обработки зерновых и масличных культур, привлечение клиентов, выполнение плана на текущий финансовый год и достижение наибольшей экономической эффективности работы предприятия.

Охарактеризуем реализацию функции управления - планирование.

В понятие “планирование” входит определение целей и путей их достижения. Процесс планирования осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы, производство и закупки, при этом, конечно, все частные планы тесно взаимосвязаны между собой.

Планирование ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе, поэтому, надежность планирования зависит от точности фактических показателей прошлого. Иными словами, обеспечить эту надежность невозможно без точного бухгалтерского учета и не обладая необходимой обширной статистической базой.

В ООО "Славгород-Агро" составляются текущие планы. Текущий план - план, в котором объединяются все направления деятельности предприятия на текущий финансовый год. Планируются доходы и расходы, составляется годовой бюджет предприятия.

Оперативный план предназначается для решения конкретных вопросов деятельности ООО "Славгород-Агро" в краткосрочном периоде (12 месяцев), имеет узкую направленность, высокую степень детализации и характеризуется большим разнообразием используемых приемов и методов.

Существуют три типа текущих планов: функциональные, единовременные и стабильные.

Функциональный план ООО "Славгород-Агро" предусматривает действия, которые необходимо предпринять в ближайшем будущем в конкретной сфере.

Также на предприятии разрабатывается единовременный проектный план, который содержит временные рамки того или иного действия, например, план по ремонту зерносклада.

Стабильные планы ООО "Славгород-Агро" - это директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов предприятия. На предприятии реализуются два вида стабильных планов:

1) Политика - это положение, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений. Политика дает общие указания по осуществлению деятельности. Например, ООО "Славгород-Агро" придерживается политики, в соответствии с которой на службу принимаются люди только с определенным уровнем образования.

2) Стандартные инструкции - это планы действия, состоящие из нескольких этапов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных заданий или при исполнении определенных обязанностей. Например, должностные инструкции работников ООО "Славгород-Агро".

Таким образом, на предприятии ООО "Славгород-Агро" развито текущее и оперативное планирование.