37. Фирменный стиль организации или проекта, характеристика его компонентов.

ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ – это ряд дизайнерских приемов (графических, цветовых и др.), которые обеспечивают, с одной стороны, некоторое единство всех изделий фирмы, а с другой – противопоставляют фирму и ее изделия конкурентам и их товарам.

Фирменный стиль — это набор визуальных констант, объединенных общей идеей и формирующих узнаваемый потребителями образ бренда.

Сегодня фирменный стиль компании — это важная составляющая позитивного имиджа бизнеса, его узнаваемости, а значит — повышения продаж и доверия клиентов. Фирменный стиль предприятия, организации, продукта или услуги — первая и главная точка контакта с целевой аудиторией, способствующая формированию первичного впечатления о бренде.

Однако задумываясь о разработке фирменного стиля, компании часто имеют ввиду разработку «яркого» визуального образа, призванного выделить компанию на рынке. Однако в большинстве случаев клиенты сужают понятие фирменного стиля до дизайна логотипа, фирменных бланков и рекламных макетов (а иногда и просто имея ввиду понятие “разработка логотипа”). Менеджеры избегают комплексного подхода к формированию фирменного стиля, когда бюджет ограничен или ключевая задача – быстрый успех. Но в стратегической перспективе дизайн логотипа без разработки визуальной системы, а также без определения сути и позиционирования продукта или компании могут обернуться большими потерями как в имиджевом, так и в финансовом отношении.

Визуальные элементы, такие как логотип, фирменные цвета, шрифты и т.п. не только формируют внешний образ, но и являются знаками, несущими в себе определенный смысл. Люди, живущие в современном мире (ваши потребители) вовлечены в общее культурное поле, где логотипы не воспринимаются только как картинки, под любой картинкой потребитель прочитывает знаки и символы, которые позволяют ему принять продукт как свой, вписывающийся в систему ценностей и культурный код, или отвергнуть его. Поэтому “изготовление” фирменного стиля — процесс, при котором нужно ясно представлять, на кого ориентирован этот продукт (услуга или компания), какую основную ценность и идею он несет, что может предложить и чем отличается от аналогов на рынке. А это уже задачи, требующие бренд-разработок и стратегических решений.

Именно поэтому разработка фирменного стиля — важная, но не основополагающая часть процесса брендинга.

38. Позиционирование pr -объекта.

. Позиционирование объекта PR (от англ. position — положение, нахождение) — создание и поддержание (воспроизводство) понятного, благоприятного и управляемого имиджа.

Позиционирование — создание и поддержание понятного (!) клиентам образа (имиджа) фирмы, товаров и услуг. Это наиболее важная PR-задача.

Если объект не имеет четкой позиции, значит, он непонятен потенциальным клиентам. Например, довольно часто основным лозунгом является «У нас есть все» или «Мы можем все». Это типичный пример объекта без ярко выраженной позиции. Объект «размыт». У потенциального клиента с неизбежностью возникают вопросы. Например, такие: «Если делают все, то, наверное, все делают плохо?».

Такая позиция есть на самом деле отсутствие позиции. Более правильно четко очертить рамки своей деятельности. Например, «дорогое, но качественное оборудование». Но при этом дать понять, что фирма обладает достаточным потенциалом и возможностями, чтобы удовлетворить другие нужды клиента. Даже если они впрямую не укладываются в сферу основных интересов компании.

Важно понимать, что потенциальный клиент практически всегда отдаст предпочтение узкоспециализированной на нужном ему товаре (услуге) фирме, чем фирме, которая только «может оказать эту услугу».