Визуальный

Какое утверждение верно в теории лидерства, согласно «поведенческому подходу»? Лидеров отличает определенное поведение

Какой управленческий уровень самый многочисленный Технический

Какой тип менеджера по «решетке менеджмента» считается самым эффективным? 9.9

Какие виды потребностей актуализировал в своей теории А. Маслоу Физиологические, потребности в безопасности, социальные, в уважении, в самовыражении

Какие два личностных параметра выражаются в самооценке человека Потенциал индивида, восприятие человеком самого себя и своих возможностей

Какие два уровня потребностей выделял в своей теории А. Маслоу

Низший и высший

Какие психологические приемы используются в рекламе Эффект контраста, прием перемены, прием повторения

Какие из перечисленных чувств характерны только для человека и характеризуются как сложные переживания Чувства любви, дружбы, вины

Какие потребности относятся к группе естественных? Биологические

Какие потребности относятся к группе социально-ориентированных? Разумные

Какие потребности относятся к группе базовых? Социальные

Какие потребности относят к группе социально-ориентированных? Неразумные

Какие слои населения являются адресатом рекламы

Возрастные, социальные, профессиональные и др.

Какие три этапа выделяют в процессе совершения заказа в сфере услуг ?

Посещение, решение о заказе, заказ

Какие факторы стимулирования вы знаете

Моральный и материальный

Какие факторы влияют на формирование и развитие личности Социальные, биологические и природные

Каким будет самое эффектное для восприятия сочетания цвета в рекламе Желтый на черном

Какими мотивами руководствуется турист в выборе тура? Забота о здоровье

Качество человека к тому или иному целеполаганию и соответствующей поставленным целям активности Субъектность

Кем была заимствована терминология, обозначающая стили лидерства еще в 1937 году (авторитарный, демократический, анархический) К. Левин

Компетенция – это Круг полномочий

Комплексный подход к подготовке обслуживания туристов, полностью учитывающий их интересы в соответствии с целью путешествия, возрастом туристов, составом группы, социальной принадлежностью является основой … Программного туризма

Комплекс мероприятий, цель которых – создание широкой известности товарам – это Торговая реклама

Кому из теоретиков менеджмента принадлежат слова: «Кто управляет- не производит, кто производит- не управляет» ? В.Зигерт и Л.Ланг

Кому принадлежит авторство «решетки менеджмента»? Р.Блейк и Д.Моутон

Кому принадлежит фраза: «Разработанная должным образом система контроля должна обнаруживать возможные отклонения до их появления»

Г. Кунц и С. О-Доннелл

Конкретный субъект как носитель сознания и самосознания Личность

Креативность – свойство… Пиара

Кто автор популярной теории Потребностей

А. Маслоу

Кто будет нести ответственность за разорение предприятия Директор, топ-менеджер

К биологическим факторам формирования и развития личности относятся Особенности общих и специфических типов ВНД, своеобразие морфологии мозга

К вербальному компоненту, на который следует обращать внимание работнику сферы услуг относится Представление себя и слова приветствия

К вокальному компоненту, на который следует обращать внимание работнику сферы услуг относится

То, как мы говорим слова

К визуальному компоненту, на который следует обращать внимание работнику сферы услуг относится Мимика вашего лица

К группе социально-ориентированных потребностей относятся? Прогрессивные

К группе интерпретационных методов психологических исследований относится - Генетический метод

К группе методов обработки данных в психологических исследованиях относится -Количественный метод

К группе эмпирических методов психологических исследований относится -Экспериментальный метод

К группе организационных методов психологических исследований относится -Сравнительный метод

К какой группе потребностей относится потребность в знаниях о мире, обществе и человеке, искусство, литература, философия, религия ? Духовные

К основным составляющим процесса рекламы относятся Рекламодатели, рекламные агентства, средства рекламы, потребители товаров и услуг

К отрицательным чувствам относятся Угнетенность, неуверенность, страх

К положительным чувствам относятся Радость, благодарность

К правилам критикующего относится? Критикуйте без свидетелей

К природным факторам формирования и развития индивидуума относятся Климатические, географические, космические

К психическим состояниям человека относятся Бодрость, усталость, активность, пассивность, удовлетворенность

К психическим познавательным процессам человека относят Внимание, ощущение, восприятие, память, мышление, воображение

К психическим явлениям относятся Психические процессы, психические состояния, психические свойства

К социальным факторам формирования и развития личности относятся Микросреда, макросреда, деятельность, воспитание, общение

К социально-ориентированным группам относят потребности? Истинные

К структурным стилям разрешения конфликтов относятся

Структура системы вознаграждений

К. Татеиси выделил явление, которое приводит к потере жизнеспособности любого предприятия, он назвал его болезнью компании «Синдром большого бизнеса»

К числу сложных видов восприятия относят восприятие - Пространства, времени, движения

К формам направленности личности относятся Влечение, желание, стремление, интерес, склонность, идеал, убеждения

ЛЛЛЛЛЛ

Лучше всего запоминает человек то, что … Сделанное им самим

МММММ

Место и время проведения переговоров определяется По взаимной договоренности сторон

Метод манипулирования сознанием другого человека, который воздействует на поведение человека непосредственно, то есть помимо его сознания и воли? Латеральное программирование

Методы регулирования конфликта Сглаживание

Мотив, которым руководствуется турист при выборе тура Возможность самовыражения и самоутверждения

ННННН

Накопление в сознании переживаний и чувств – это Эмоциональная память

Направленность личности всегда социально обусловлена и формируется путем Воспитания

Наивысшие социальные чувства человека – это

Интеллектуальные, эстетические

Наиболее сложный по сравнению с ощущением процесс, целостное отражение предметов и явлений, непосредственно воздействующих на органы чувств человека Восприятие

Наука, которая изучает психику человека, закономерности ее проявления и развития

Психология

Наука, изучающая психику человека, закономерности ее проявления и развития

Психология

На какие две большие группы делят теории мотивации Содержательные и процессуальные

На основе каких компонентов складывается первое впечатление ?

Вербальный, вокальный, визуальный

На чем основывается сущность процессного подхода в управлении Управление – это непрерывная цепь функций управления, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий

Неправильное, искаженное, поверхностное восприятие – это Иллюзия

Неосознаваемое личностью состояние готовности, предрасположенности к деятельности, когда может быть удовлетворена та или иная потребность – это Установка

Новым, оригинальным, не похожим на других должен быть… Продукт

Нужды, которые относятся к группе базовых ? Материальные

ОООО

Одна из составляющих туристского программирования Оптимальность

Одна из форм преднамеренного восприятия – это Наблюдение

Одна из форм психического отражения, состоящая в закреплении, сохранении и последующем воспроизведении в психике, сознании человека прошлого опыта, его отдельных элементов Память

Определи те важные причины утери жизнеспособности предприятия, которые выделил К. Тетаиси

Крайне централизованный управленческий аппарат; рост числа совещаний; стремление избежать ответственности

Определи вид общения, при котором происходит обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями Мотивационное

Определи вид общения, при котором происходит обмен психическими или физическими состояниями Кондиционное

Определи вид общения, при котором происходит обмен действиями, умениями, навыками Деятельностное

Определи вид общения, при котором происходит обмен знаниями Когнитивное

Определи вид общения, при котором происходит обмен предметами или продуктами деятельности Материальное

Определи виды рекламы

Информационная, уговаривающая, помнящая

Определи два толкования понятия «организация»

Это структура и функция управления

Определи два основных вида умозаключений Индукция и дедукция

Определите «две философии» или системы руководящих принципов в управлении

Философия договора и философия общей судьбы

Определить «две философии» или системы руководящих принципов в управлении Философия договора и философия общей судьбы

Определи, какой психологический подход в рекламе основывается на апелляции к переживаниям детского возраста и сексуальности?

Психоанализ

Определи, какой психологический подход в рекламе основывается на трех типах восприятия мира: аудиальном, визуальном, кинетическом? Нейролингвистическое программирование

Определи, какой психологический подход в рекламе основывается на разделении личности (внутренне) на три части - ребенка, взрослого, родителя? Транзактный анализ

Определи, какие качества являются волевыми Целеустремленность, решительность, смелость

Определи, какие способности не являются специальными Умственные

Определи одну из составляющих туристского программирования Психологическая подготовка к восприятию программ

Определите одну из составляющих туристского программирования Качество

Определи представителей процессуальных теорий мотивации