Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Московский Государственный Технический Университет имени Н.Э.Баумана»

(МГТУ им. Н.Э. Баумана)

факультет "Инженерный бизнес и менеджмент"

Кафедра

"Предпринимательство и внешнеэкономическая деятельность

(ИБМ-6)

Домашнее задание

по дисциплине

«Управление качеством»

«Определение уровня качества

И оценка конкурентоспособности смартфона Philips Xenium w336»

Студент ____________ Бондаренко Анастасия Алексеевна

(подпись) (Ф.И.О студента)

Группа ИБМ2-62

Преподаватель ____________________ Попкович Татьяна Георгиевна

(подпись) (Ф.И.О. преподавателя)

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Основная часть

1. Анализ состояния и динамика рынка выбранного товара……………...4

2. Характеристика свойств выбранного товара и определение основных показателей, влияющих на качество……………………………………..4

3. Классификация выявленных показателей по группам………………….7

4. Выбор и обоснование метода оценки уровня качества товара…………8

5. Обоснование выбора базового образца…………………………………..8

6. Определение уровня качества товара…………………………………...11

7. Предложения по повышению уровня качества…………………………12

8. Оценка конкурентоспособности товара…………………………………13

Заключение………………………………………………………………..16

Литература……………………………………………………………………….17

Введение

В настоящее время на российском рынке появляются мобильные устройства с поддержкой не одной, а сразу двух SIM-карт. Возможность выбора оптимального тарифа для разговоров с пользователями различных операторов или подбор наилучшего варианта для выхода в интернет - вот преимущества, которые привлекают наше внимание к двухкарточным моделям.  Отдельная категория таких телефонов - двухкарточные смартфоны. Здесь пользователь получает максимум преимуществ, среди которых полноценный серфинг в интернете, огромный выбор современных игр, возможности навигации и неограниченный круг общения.  Многие ведущие производители смартфонов стараются включить в свой модельный ряд устройства с данной функциональностью, чтобы удовлетворить контингент клиентов, заинтересованных в них. Поэтому в данном секторе наблюдается довольно большая конкуренция, которая способствует усовершенствованию аппаратов.

На сегодняшний день одной из основных причин, по которой некоторые пользователи отказываются от приобретения смартфонов с двуми симкартами, является небольшое время автономной работы. На большинстве этих гаджетов установлена операционная система Android, которая разработана компанией Google, предлагающей своим пользователям разнообразные интернет сервисы: почту Gmail, видеохостинг YouTube, облачное хранилище Drive, магазин Play, картографию с навигацией и многие другие услуги. Использование всех этих удобств подразумевает активное подключение к интернету, что довольно быстро «сажает» батарею.

Но некоторые производители смогли решить данную проблему за счет использования в своих устройствах аккумуляторов нового поколения, позволяющих на целый день, а то и больше, забыть про зарядное устройство. К числу этих фирм относится Philips со своей линейкой Xenium, которая уже давно зарекомендовала себя как производитель самых «долгоиграющих» мобильных устройств. В данной работе мы проведём исследование их детища под названием Philips Xenium W336 , в результате которого сможем определить уровень качества и оценить конкурентоспособность данного товара.