Ситуація 4

Іван Петрович Борисенко працював головним бухгалтером на будівельному підприємстві «Карбон», мав високу заробітну платню й вважався дуже цінним працівником. Колеги й начальство його цінували й поважали. При Борисенко підприємство не мало жодних проблем з податковою службою, а також завдяки його роботі будь-який збитковий сектор підприємства вчасно ліквідувався; будь-який бізнес-план, який складав Борисенко працював ефективно, що дозволяло підприємству мати високу продуктивність, а також одержувати високі прибутки.

Але Іван Петрович завжди вважав, що в нього досить навичок і здібностей очолити власну справу - створити аудиторську фірму. Він неодноразово проходив курси з управління персоналом, мав певні організаторські здібності, розбирався у веденні аудиторських компаній, мав достатній запас знань законодавства своєї країни. Борисенко прийняв рішення звільниться й заклав свою 4-х кімнатну квартиру для одержання кредиту, як фінансової бази для створення й відкриття своєї аудиторської фірми. В 2007 Іван Петрович відкрив свою справу, зібрав штат працівників і відкрив аудиторську фірму - «Кинг». Завдяки допомозі директора «Карбон», Борисенко легко знайшов достатньо клієнтів для своєї аудиторської фірми.

У другій половині 2008 року Борисенко відкрив низки філій своєї фірми в інших містах, але не зміг знайти досить клієнтів для надання своїх послуг і зазнав чимало збитків.

ПИТАННЯ

1. У чому була помилка Борисенко?

2. Що міг зробити Борисенко, щоб його повторні компанії мали успіх?

Питання до самостійної роботи “Поняття і сутність менеджменту”

1. Визначте спільні риси основних функцій менеджменту. Наведіть взаємозв’язок цих функцій у вигляді схеми.

2. Які зміни у функціях та навичках менеджера відбуваються з його просуванням ієрархічними сходами? Яким чином менеджер може набути нових навичок?

3. Сформулюйте основні принципи, переваги та недоліки різних шкіл управління (відомості наведіть у вигляді таблиці).

4. Розробити структурно-логічну схему викладення змісту теми.

5. Розробити тест за матеріалами теми (тест має містити 10 запитань з чотирма варіантами відповідей на кожне питання; один з варіантів – правильний).

Практичне заняття. Тема 2

ПЛАНУВАННЯ В ОРГАНІЗАЦІЇ

1. Поняття „планування”. Типи планів. Етапи процесу планування.

2. Сутність стратегічного планування. Рівні стратегії.

3.Управлінське обстеження сильних та слабких сторін організації.

4. Базові стратегічні альтернативи.

5. Методи вибору стратегій бізнесу.

6. Реалізація стратегії: плани; політика; процедури; правила.

Внутрішній аналіз, довгострокові плани, завдання організації, зовнішній аналіз, конкурентні переваги, короткострокові плани, мета, місія, надання стратегії конкретної форми, оперативні плани, операційні бюджети, планування, політика, правила, програми, проекти, розподіл ресурсів, сильні сторони, синергія, слабкі сторони, стратегічні плани, стратегія контролю за витратами, стратегія фокусування, сфера стратегії, управління за цілями (МВО-процес), SWOT-аналіз

ПИТАННЯ ДО ТЕМИ

1. Що таке планування?

2. Чим відрізняються стратегічні, тактичні й оперативні плани?

3. Як пов'язані між собою рівні планування і рівні менеджменту?

4. Як виглядає ієрархія планування?

5. Що таке бюджетування та які його переваги?

6. Правомірно включати в систему планування правила і процедури?

7. Як можна класифікувати цілі?

8. Чим відрізняються поняття «цілі» й «цінності»?

9. Як впливають правила і процедури на досягнення цілей?

10. У чому полягають переваги й недоліки системи управління цілями?

11. Які цілі притаманні малим і середнім підприємствам?

12. Чи має майбутнє системa управління цілями?

13. Дайте класифікацію видів планування в тимчасовому розрізі.

14. Сформулюйте вимоги до цілей.

15. Як підійти до розв’язання суперечності між цілями?

16. Наведіть приклади цілей підрозділів організацій.

17. Як формується бюджет організації?

18. Що таке робочі плани? Чим відрізняються робочі плани складних диверсифікованих організацій від планів простих фірм?

19. Який тип плану готується в першу чергу при створенні нової фірми й чому?

20. Який зв'язок між стратегічними, тактичними й іншими планами?

21. Які підрозділи і відповідальні особи вовинні займатися підготовкою плану?

22. Чи має сенс створення планів у великій кількості? Коли доцільно займатися плануванням ситуацій?

23. Які перешкоди активному тактичному плануванню Ви можете назвати? Які основні способи подолання цих перешкод?

24. Дайте визначення стратегії.

25. Які ознаки недостатньо обгрунтованої стратегії?

26. Які чотири етапи включає розвиток стратегічного планування?

27. Які елементи включає процес стратегічного менеджменту?

28. У чому полягають природа і метa стратегічного планування?

29. Які стратегічні альтернативи є в розпорядженні організації?

30. Що таке базова стратегія?

31. Oпишіть матрицю спроможностей «товар - ринок».

32. Дайте характеристику моделі Портера.

33. Що таке матриця Бостонської консультативної групи?

МІНІ-ТЕСТИ

1. Що таке стратегія скорочення?

1. стратегія останньої дії;

2. стратегія поєднання альтернатив;

3. стратегія обмеження окремих видів діяльності;

4. стратегія поведінки організації в певних умовах.

2. Що таке тактика організації?

1. завдання, які потрібно виконувати;

2. короткострокові плани, які конкретизують стратегію;

3. види робіт з досягнення довгострокових цілей;

4. плани робіт, які потребують негайного виконання.

3. Чим характеризується процес оцінювання стратегії організації?

1. механізмом зворотного зв'язку для коригування стратегії;

2. аналізом фактично досягнутих результатів;

3. порівнянням виконання запланованих робіт з фактичними результатами;

4. аналізом поточних результатів.

4. Для практичної реалізації стратегічних планів органі­зації розробляють:

1. тактику і правила;

2. бюджети;

3. тактику, правила, бюджети;

4. правила.

5. Що передбачає розроблення стратегічного плану вищим керівництвом організації?

1. аналіз сильних сторін своїх конкурентів;

2. аналіз вутрішніх сильних і слабких сторін своєї організації;

3. аналіз слабких сторін своєї організації та конкурентів;

4. аналіз сильних сторін конкурентів.

6. За допомогою аналізу зовнішнього середовища організації її керівнику потрібно:

1. визначати стратегію і тактику своїх конкурентів;

2. вивчити й оцінювати зміни, які можуть сприяти або перешкоджати досягненню цілей організації;

3. оцінювати зміни, які перешкоджають досягненню цілей;

4. вивчати зміни, які відбуваються.

7. Які основні вимоги мають задовольнити цілі організації?

1. досяжність, конкретність, орієнтація у часі;

2. досяжність і орієнтація у часі;

3. орієнтація у часі та конкретність;

4. досяжність.

8. З якою метою проводиться аналіз конкурентів організації?

1. визначення їх стратегії та сильних сторін;

2. визначення їх цілей, стратегії, сильних і слабких сторін;

3. визначення їх їх цілей та сильних сторін;

4. визначення їх тактики.

9. Що слід розуміти під функцією планування?

1. встановлення цілей організації;

2. встановлення завдань;

3. визначення напрямків розвитку організації;

4. встановлення цілей та завдань розвитку об'єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення.

10. Що таке функція планування?

1. один із засобів, за допомогою якого забезпечується єдиний напрям зусиль членів організації для досягнення її цілей;

2. розроблення можливих варіантів існування організації;

3. розроблення завдань для підлеглих;

4. аналіз можливих змін у діяльності організації.

11. Що слід розуміти під стратегією організації?

1. комплексний план для отримання прибутків у перспективному періоді;

2. план управління конкурентоспроможністю організації;

3. всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей;

4. поточні плани для досягнення цілей.

12. Яку стратегію найчастіше обирають більшість організацій?

1. зростання;

2. скорочення;

3. помірного зростання;

4. помірного скорочення.

13. У стратегії організації найчастіше розглядають такі основні елементи:

1. споживачів продукції та її виробників;

2. споживачів продукції та конкурентів;

3. виробників і споживачів продукції;

4. виробників та конкурентів.

14. Що таке прогнозування?

1. метод обґрунтованого передбачення можливих напрямків майбутнього розвитку організації;

2. метод передбачення розвитку організації;

3. метод досягнення мети організації;

4. усі відповіді правильні.

15. Визначте послідовність етапів процесу стра­тегічного планування: 1 - вибір стратегії; 2 - управлінське обсте­ження сильних і слабких сторін; 3 - оцінка стратегії; 4 – визначення цілі органі­зації; 5 – вибір місії організації; б - реалізація стратегії; 7 - оцінка і аналіз зовнішнього середовища; 8 - аналіз стратегічних альтернатив:

1. 1,3,4,6,7,8,2,5;

2. 7,8,4,3,2,5,6,1;

3. 5,4,2,7,8,1,6,3;

4. 6,7,2,3,4,5,8,1.

16. Яка із позицій товару, згідно з матрицею БКГ, відповідає стадії виходу товару на ринок?

1. "зірка";

2. "собака";

3. "дійна корова";

4. "проблема".

17. Які види управлінської діяльності виділяють у рамках стратегічного планування?

1. розподіл ресурсів;

2. адаптація до зовнішнього середовища;

3. внутрішня координація;

4. усі належать.

18. На що направлений аналіз зовнішнього середовища організації?

1. на визначення сильних сторін організації;

2. на виявлення слабких сторін організації;

3. на виявлення зовнішніх можливостей та загроз;

4. усі відповіді правильні.

19. На що направлене управлінське обстеження внутрішнього середовища організації?

1. на визначення можливостей організації;

2. на визначення зовнішніх загроз організації;

3. на визначення сильних та слабких сторін організації;

4. усі відповіді правильні.

20. У якому з розділів матриці SWOT–аналізу формуються завдання з реалізації зовнішніх можливостей за рахунок сильних сторін організації?

1. поле "сила і можливості";

2. поле "сила і загрози";

3. поле "слабкість і загрози";

4. поле "слабкість і можливості".

21. Який із варіантів стратегії організації не належить до стратегій скорочення?

1. стратегія ліквідації;

2. стратегія горизонтальної диверсифікації;

3. стратегія відсічення зайвого;

4. стратегія переорієнтації.

22. Який з критеріїв належить до критеріїв вибору альтернативних стратегічних рішень?

1. співвідношення стратегії, що аналізується, зі стратегічними факторами, отриманими в результаті SWOT–аналізу;

2. міра ризику даної стратегічної альтернативи;

3. оцінка реакції на дану стратегію зацікавлених груп мікросередовища організації;

4. усі критерії належать до критеріїв вибору альтернативних стратегічних рішень.

23. Що слід розуміти під місією організації?

1. основнi завдання організації;

2. основні функції організації;

3. основнi види робіт організації;

4. чітко виражену причину існування організації.

24. Місію організації визначає:

1. керівник організації;

2. засновник організації;

3. спеціалісти організації;

4. усі відповіді правильні.