35. Яка з наведених форм влади заснована на впливі за допомогою харизми?

1. законна влада;

2. еталонна влада;

3. експертна влада;

4. влада, заснована на винагороді.

37. На яких принципах базується забезпеченість ефективного керівництва?

1. інформативності та ініціативності;

2. прийняття рішень;

3. розв’язання конфліктних ситуацій;

4. єдиновладдя.

СЕМІНАР-НАРАДА

Ситуація 1

Лінда Расел каже, що останніми роками помітно зросла тен­денція користуватися послугами людей, які виконують роботу вдома. Хоча люди, які працюють удома, були завжди, зокрема ті, що працюють на власних фермах, нині їхні лави активно поповнюються. Праці­вникі цієї групи зв'язуються з організацією за допомогою комп'ютера.

Пов'язують цю тенденцію з тим, що люди, які належать до покоління ровесників інформаційного буму (а саме вони склада­ють переважаючу більшість робочої сили), потроху старіють і щораз більша кількість їх починають вважати, що робота вдома і є тим оптимальним варіантом, який дозволятиме їм доцільніше збалансувати час, витрачений на роботу, сім'ю та на самих себе Сучасні, відносно дешеві, засоби комунікації зробили можливим постійний зв'язок з організацією, не виходячи з власного дому. Організації, в свою чергу, також дійшли висновку, що, підтриму­ючи працівників у їхньому бажанні й дозволяючи їм працювати вдома, вони отримують зростання продуктивності, зменшення не­виходів на роботу та й просто не втрачають працівників, які б за інших умов залишили фірму. Як зазначила Лінда Расел, є ще одна помітна вигода від такої тенденції — виграє довкілля. Мен­ше навантаження на систему громадського транспорту, менше машин на шляхах — менше шкідливих викидів у атмосферу.

Поза будь-яким сумнівом, у XXI столітті тенденція ця по­глиблюватиметься і з ініціативи працівників, і з ініціативи орга­нізацій. Щоб процес цей задовольняв однаковою мірою обидві сторони, потрібне детальне вивчення всіх аспектів запроваджен­ня таких змін.

ПИТАННЯ

1. Які зі змінних параметрів системи (організації) слід узяти до уваги її керівництву, перш ніж запроваджувати чи дозволяти в широкому масштабі роботу своїх працівників удома?

2. Які критерії можуть служити гарантією того, що запрова­дження таких змін дасть добрий результат?

Ситуація 2

У фінансовому відділі державної адміністрації працю­ють 19 чоловік. Робочі місця 8 чоловік знаходяться в одній кімнаті. Колектив був дуже дружний. Сім'ї співробітниць зби­ралися разом на дні народження, у свята. Всі були сповнені доброзичливості, допомагали один одному по роботі й поза службою.

Одного разу жінки вирішили, що вони спілкуються не достат­ньо інтенсивно, і поставили робочі столи у формі каре, сівши обличчями одна до одної. Через два-три місяці лабораторія роз­кололася на кілька ворогуючих угрупувань. Загальна друже­любність зникла, поступившися місцем взаємній незадоволеності й навіть виникаючим час від часу сваркам.

Психологу, що приїхав до них із лекцією, співробітниці скар­жилися на несподівано виниклу у відділі напруженість, взаємну агресивність. Психолог порадив поставити столи вздовж стін так, щоб робітниці сиділи спиною, а не обличчями одна до одної. Через місяць сварки зникли, хороші відносини поступово відно­вилися, але без колишньої щирості.

ПИТАННЯ

1. Що ж відбулося? Склад зовсім не змінився, робота залиши­лася колишньою, функції не перерозподілилися, заробітна плат­ня не змінювалася.