Висновки до експерементального дослідження

По «Щоденнику настрою», автором якого є А.Н. Лутошкін, вийшли такі результати: що в процесі роботи співробітники перебувають часто в тривожному стані, в спокійному, урівноваженому, радісному станах рідко. В період роботи дуже важливий настрій в робочому колективі, також важливий добре налаштований робочий процес, та взаємовідносини між співробітниками та начальством. Начальство повинно піклуватися про емоційні стани в колективі, тому, що від цього залежить робочий процес та результати роботи.

По методиці «Самооцінка емоційних станів», розроблена американськими психологами А. Уэссманом и Д. Ріксом, вийшло, що у більшості робітників банку (60%) адекватна самооцінка під час діяльності, у 34.2% висока самооцінка і лише у 5.7% низька самооцінка.

По методиці «Самооцінка тривожності, фрустриванності, агресивності і ригідності», розроблена О. Елісєєвим, домінуючий стан у співробітників банку під час діяльності – це стан агресивності з середнім рівнем, яке складає 65.7%. Швидше за все це пов'язано з інструментальною агресією, яка експлицирується, як засіб - методи – прийоми, спроектовані на досягненні якої-небудь значущої мети, направлені на досягнення утилітарного завдання. Наприклад, це може бути досягнення хороших відміток під час учбової діяльності.

Розділ 4. Робота над неприємними переживаннями

До неприємних переживань відносять як негативні, так і негативні емоції і відчуття: те, що неприємно самій людині і (або) є проблемою як для нього, так для тих, що оточують і для справи. Вважаючи другу сторону важливішою, надалі ми замість “неприємних” переживань писатимемо “негативні” переживання.

Робота з негативними переживаннями – прийоми і процедури, що дозволяють попередити негативні переживання, звільнитися від негативних переживань або використовувати їх позитивні сторони.

Важливо – не всякий негативні переживання потрібно знімати, не завжди на негативні переживання потрібно обертати увагу.

Робота з негативними переживаннями (страх, гнів, образа, сором, відчуття провини, душевний біль, інші негативні емоції і ін.) розрізняється у кожному конкретному випадку, але і має масу загальних принципів. Ефективна робота із страхом може відбуватися по різних каналах: через звернення до розуму, тіла, душі і духу людини.

4.1. Розумний підхід до негативних емоцій

Людина думає, з хорошою головою - переживає менше. Зіткнувшись з великою і важкою справою, розумна людина не переживатиме, а розіб'є його на декілька невеликих, простіших справ. Розумна людина в небезпечній ситуації не схильний переживати, а розбирається з тим, що відбувається, підтягає ресурси, розраховує ризики і ухвалює оптимальні рішення.

Чому і навіщо я переживаю

Схильні переживати люди починають переживати ще до того, як розібралися, чи є для переживань розумні підстави. Не поспішаєте. Спочатку потрібно - розібратися. Перше питання: чому я переживаю. Другий - навіщо я переживаю. Чи є сенс переживати, кому і для чого я переживаю?

Не переживати, а діяти

Розумні дії заспокоюють того, хто переживає, і міняють саму ситуацію на благополучнішу. Розумна людина в проблемній ситуації не схильний переживати, а розбирається з тим, що відбувається, підтягає ресурси, розраховує ризики і ухвалює оптимальні рішення.

Набувайте позитивного досвіду

Переживання йдуть, коли з'являється успішний,  позитивний досвід, коли у людини з'являється упевненість, що він уміє справлятися з труднощами, що він - переможець. Збирайте свій наявний позитивний досвід і накопичуйте нові успіхи. Вчитеся новому і вчитеся запам'ятовувати в першу чергу свої успіхи і успіхи.

Щоб досвід був позитивний, забезпечте собі легеню, успішний початок, а великі важкі справи перетворюйте на послідовність невеликих дій, кожне з яких вам під силу. Більшість страхів перед якимись діями (особливо, якщо вони виникли від якихось не-вдалих перших спроб типу методу "кидання у воду") у людей лікуються методом "легеня почала, посильні етапи" за наявності доброзичливо настроєного і кваліфікованого професіонала поряд.