Вопрос 27
Объективная (авторская) принципиальная» модель процесса управления. Функции и сущность управления.
Такую модель можно построить, изучая достижения по созданию «автоматических систем управления» («кибернетики»). Одна из таких попыток продемонстрирована в учебнике «Менеджмент», написанном большой группой авторов во главе с академиками Руси новым Ф.М и Разу М Л. (М.:ФБК-1 IPliCC. 1999. -504 с.) Она оказалась неудачной. Исправим их ошибки и на рис.23 приведем принципиальную (простейшую) модель процесса управления.
Рнс.23. Принципиальная модель системы и процесса управления
Па рисунке изображена система, состоящая из Управленца, ОУ и каналов связи между ними. Внутри блока Управленец изображена блок- схема. в которой часть блоков очерчена пунктирными линиями, а часть блоков - сплошными линиями.
в блоках, очерченных пунктирными линиями, осажены результаты деятельности, которая называется «разработкой стратегии управления». Результатом такой деятельности является «стратегия», а се основные компонент названы «законуправления» (ЗУ) и «плануправления» (ПУ). Принятие управленцем стратегии и начало ее реализации причина управления, а процесс управления - следствие.
Деятельность, которая называется «управлением», включает в себя (в простейшем случае) четыре функции (функции управления).
«генерация командных воздействий и доведение их до О У» (ГВ):
«прием и измерение откликов объекта управления» (ПИО):
«сравнение фактических откликов с плановыми (желаемыми) откликами и определение разницы между ними»;
выработка на основе сравнения изменений и дополнении к ЗУ и внесение их в ЗУ с целью последующего приближения фактических откликов к плановым и совпадения их с плановыми значениями {«коррекция» ЗУ).
Управление способ реализации стратегии для достижении управленцем своих целей за счет командного господства над объектом управления.
Сущность управления обеспечение совпадения фактических откликов ОУ с плановыми заданиями, которые установлены управлением. Сущность управления не зависит от выбора управленцем своих целей.
Рассматривая модель на рис.23 и видя связь представлений о стратегии и планировании с процессом управления, нетрудно понять, почему эти представления нельзя отрывать друг от друга (как причину и следствия, как цели деятельности и ее результат).
1.6. Объективная сущность, место и роль стратегии и планировании в менеджменте. Типичные ошибки.
1) Общепринятые толкования термина «стратегии»
Разработка стратегий - самая секретная деятельность в менеджменте. В рыночных условиях не принято помогать конкурентам в ущерб себе п готовить такие кадры. Наоборот, принято распространять глупость и ложь.
В результате этого возникло множество разных толкований термина «стратегия».
Учебные толкования термина «стратегия»
1)Стратегия-это средство достижения конечного результата. Стратегия объединяет все части организации в единое целое.Стратегия – это долгосрочный план организации.Стратегия –это результат анализа сильный и слабых сторон организации,а также определение возможностей и препятствий ее развития.
Источник:(Ефремов В.С Стратегия бизнеса.Концепция и методы
планирования/учеб.пособие. М Финпресс 1998-192 с)
2) Динамический процесс стратегического планирования является тем зонтиком ,под которыми укрываются все управленческие функции.
«Стратегия» представляет собой детальный и всесторонний комплексный план ,предназначенный для того,чтобы обеспечить осуществление миссии организации,достижение целей.
Источник:(М.Мескон , М.Альберт, Ф.Хелоури Основы менеджмента М..Дело ЛТД-704 с)
3)Стратегия – а) наука о ведении войны, искусство ведения войны.
б)-это искусство руководства общественной, политической борьбой
Источник:(С.И.Ожегов Словарь русского языка)
Авторский комментарий к приведенным суждениям.
По первому источнику.
Стратегия не среда но (лекарство, клей и т.п.)- Это - глупость.
Стратегии никого не объединяет, не является живым организмом.
Стратегия не план. План компонента стратегии (ем. модель на рис.23).
Стратегия не являет анализом или его результатом. Анализы и результаты предшествуют разработке стратегии. Данное суждение навязывается для того, чтобы люди не могли бы разрабатывать стратегию и стремились бы ее подменить какими-то анализами. Эго суждение не глупость, а целенаправленная ложь.
По второму источнику
Первое суждение о «зонтике» рассчитано на «детский возраст» и на обман. Обман скрыт за термином «управленческие функции» (планирование, организация, мотивация и контроль).
Второе суждение политическая дезинформация. Во-первых, стратегия не является «планом». Во-вторых, стратегия не предназначена для осуществления миссии. Миссия является разновидностью рекламы. Виды рекламы по назначению: реклама товара, реклама имиджа фирмы, реклама общественной полезности деятельности фирмы («миссии»). Подчинение стратегии не получению дохода и прибыли, а осуществлению одной из разновидностей рекламной деятельности - такого назначение данного толкования.