
- •Основы менеджмента
- •1. Необходимость и сущность управления совместной деятельностью
- •2. О предмете науки управления и методах его познания
- •3. Основные законы и закономерности управления
- •Контрольные вопросы
- •Глава II. Возникновение и развитие менеджмента
- •1. Предыстория возникновения менеджмента
- •2. Причины возникновения и сущность менеджмента
- •3. Основные направления развития менеджмента
- •4. Современная система взглядов на менеджмент
- •5. Основы теории и практики традиционного и современного менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава III. Управленческий труд и менеджеры
- •1. Особенности управленческого труда
- •2. Классификация управленческого персонала
- •3. Организация рабочего места в аппарате управления
- •Контрольные вопросы
- •Глава IV. Цели и функции менеджмента
- •1. Понятие цели организации
- •2. Формирование и классификация целей организации
- •3. Механизм выработки системы целей организации
- •4. Функции менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава V. Принципы и методы менеджмента
- •1. Понятие и эволюция принципов управления
- •2. Методологический подход к выработке принципов управления фирмой
- •3. Методы менеджмента
- •4. Метод моделирования производственных систем
- •Контрольные вопросы
- •Глава VI. Механизм внутрифирмового управления
- •1. Концептуальный подход к системе управления предприятием
- •2. Экономическая структура внутрифирмового механизма
- •3. Эффективность системы управления предприятием и ее показатели
- •Контрольные вопросы
- •Глава VII. Стратегия развития фирмы
- •1. Теоретические предпосылки выработки стратегии разития
- •2. Иррациональные факторы развития
- •3. Основные элементы стратегии развития фирмы и определяющие ее факторы
- •4. Виды разрабатываемых стратегий
- •5. Стратегическое управление и выработка стратегии
- •6. Стратегии развития различных фирм в условиях изменяющейся рыночной среды
- •Контрольные вопросы
- •Глава VIII. Руководство — форма управления организацией
- •1. Содержание работы руководителя по управлению организацией
- •2. Власть и способы ее реализации
- •3. Стили хозяйственного руководства
- •Контрольные вопросы
- •Глава IX. Управление персоналом
- •1. Предпосылки эффективного управления персоналом фирмы
- •2. Методика планирования численности и состава работников фирмы
- •3. Механизм формирования рабочих групп
- •Контрольные вопросы
- •Глава X. Деловая карьера в менеджменте
- •1. Понятие и этапы деловой карьеры
- •2. Навыки, необходимые менеджеру
- •3. Квалификационные требования к личности менеджера
- •Контрольные вопросы
- •Глава XI. Формирование личности менеджера
- •1. Определение пригодности к управленческой деятельности
- •2. Управленческие идеи и их реализация в хозяйственной практике
- •3. Время руководителя и основные принципы его рационального использования
- •4. Деловые переговоры как средство разрешения возникающих проблем
- •Контрольные вопросы
- •Глава XII. Самоменеджмент
- •1. Что такое самоменеджмент?
- •2. Самоуправление и самосовершенствование менеджера
- •3. Деловая критика в менеджменте
- •Контрольные вопросы
- •Глава XIII. Подготовка и принятие управленческого решения
- •1. Выявление проблем как обоснование подготовки решения
- •2. Причинно-следственный анализ в управленческой деятельности
- •3. Принципы и этапы процесса принятия решения
- •4. Анализ плана управленческой работы и его роль в деятельности менеджера
- •5. Обзор ситуации как метод оценки возникающих задач
- •6. Механизм выработки и методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •Глава XIV. Организационные структуры управления
- •1. Организационная структура управления, этапы ее формирования
- •2. Основные типы организационных структур управления
- •3. Обоснование решения о создании и реорганизации структурных подразделений предприятия
- •4. Структурирование полномочий и ответственности
- •5. Динамизм организационной рыночной структуры
- •Контрольные вопросы
- •Глава XV. Организационно-производственные системы и их информационное обеспечение
- •1. "Неопределенность" существования организационных систем и сферы управленческого влияния
- •2. Содержание организационно-производственной системы
- •3. Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Глава XVI. Менеджмент инновационной деятельности
- •1. Сущность и причины инновационной деятельности предприятия
- •2. Стадии подготовки и осуществления нововведения
- •3. Выбор инвестиционного проекта
- •Контрольные вопросы
- •Глава XVII. Анализ использования личного времени
- •1. Общие подходы
- •2. Методика анализа использования личного времени
- •Глава XVIII. Методика изучения фирмы
- •1. Сведения о фирме
- •2. Источники сведений о фирме
- •Глава XIX. Деловые игры
- •1. Выбор оптимальной стратегии перестройки завода
- •2. Алгоритм решения управленческих проблем
- •3. Анализ организационной структуры управления заводом
- •4. Вступление в должность начальника цеха
- •5. Выбор оптимального решения
- •Глава XX. Тесты
- •1. Выйдет ли из вас хороший менеджер?
- •2. Как вы контролируете себя в общении?
- •3. Наблюдательны ли вы?
- •4. Способны ли вы влиять на других?
- •5. Выявление ориентации руководителя на людей и на задачу
- •6. Оцените свои способности быть руководителем
2. Как вы контролируете себя в общении?
Внимательно прочитайте десять предложений, описывающих реакцию на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить, как верное или неверное применительно к себе.
Если предложение кажется вам верным или преимущественно верным, поставьте рядом с порядковым номером букву В, если неверным или преимущественно неверным — букву Н.
1. Мне кажется трудным искусство подражать повадкам других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.
7. Я всегда отстаиваю только то, в чем я искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
10. Я всегда такой, каким кажусь.
Этот тест позволяет оценить, в какой степени человек контролирует себя в общении с другими. Люди с высоким коммуникативным контролем постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как надо вести себя, управляют выражением своих эмоций. Люди с низким коммуникативным контролем более непосредственны и открыты, у них более устойчивое "я", мало подвержены изменениям в различных ситуациях.
Подсчет результатов. По одному баллу за ответ Н на 1, 5, 7 вопросы и за ответ В на все остальные.
1—3 балла — у вас низкий коммуникативный контроль, ваше поведение устойчиво и вы считаете нужным его изменить в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему саморазвитию в общении. Некоторые считают вас "неудобным в общении по причине вашей прямолинейности".
4—6 баллов — у вас средний коммуникативный уровень. Вы
искренни, но сдержанны в своих эмоциальных проявлениях, считаетесь в своем поведении с окружающими людьми.
7—Ю баллов — у вас высокий коммуникативный уровень. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменения ситуации, хорошо чувствуете и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.
3. Наблюдательны ли вы?
Этот тест поможет вам проверить, насколько вы владеете искусством наблюдательности. Прочитайте вопросы, не задумываясь, ответьте на них.
1. Вы заходите в какую-то организацию:
а) обращаете внимание на расположение столов и стульев; б) обращаете внимание на точное расположение предметов; в) разглядываете, что висит на стенах.
2. Встречаясь с человеком, вы:
а) смотрите ему только в лицо; б) незаметно оглядываете с ног до головы; в) обращаете внимание лишь на отдельные части лица.
3. Что вам запоминается из увиденного пейзажа: а) цвета; б) небо; в) чувство радости или грусти, охватившее вас при этом.
4. Когда вы утром просыпаетесь, то:
а) сразу же вспоминаете, что вам предстоит сделать; б) обдумываете, что произошло вчера; в) вспоминаете, что вам снилось.
5. Когда вы садитесь в общественный транспорт, то: а) проходите вперед, ни на кого не глядя; б) разглядываете тех, кто стоит рядом; в) обмениваетесь словом-другим с теми, кто к вам ближе всего.
6. На улице вы:
а) наблюдаете за транспортом; б) смотрите на фасад домов; в) наблюдаете за прохожими.
7. Когда вы смотрите на витрину, то:
а) интересуетесь лишь тем, что может вам пригодится; б) обращаете внимание и на то, что вам в данный момент не нужно: в) несколько раз внимательно рассматриваю каждый предмет.
8. Если дома вам нужно что-то найти, то вы:
а) сосредотачиваетесь на том месте, где, как вы предполагаете, могли оставить этот предмет; б) ищете везде; в) просите других помочь вам.
9. Рассматривая старый групповой снимок ваших близких, друзей, вы: а) волнуетесь; б) вам становится смешно; в) вы пытаетесь узнать тех, кто снят.
10. Представьте, что вам предложили сыграть в азартную игру, которую вы не знаете, вы:
а) пытаетесь научиться в нее играть и выиграть; б) отказываетесь от этой затеи через какое-то время; в) вообще не играете.
11. Вы кого-то ждете в парке, и:
а) внимательно наблюдаете за теми, кто рядом с вами; б) читаете газету; в) о чем-то мечтаете.
12. В звездную ночь вы:
а) пытаетесь разглядеть созвездия; б) просто смотрите на небо; в) вообще не смотрите.
13. Читая книгу, вы:
а) помечаете карандашом то место, до которого дошли; б) оставляете закладку; в) доверяете своей памяти.
14. О своих соседях вы помните:
а) их имя и отчество; б) их внешность; в) ни то, ни другое.
15. Оказавшись перед сервированным столом: а) восхищаетесь его изысканностью; б) проверяете, все ли на месте; в) проверяете, все ли стулья стоят на месте.
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8 9
|
10 11
|
12 13
|
14 15
|
а
|
3
|
5
|
10
|
10
|
3
|
5
|
3
|
10 5
|
10 10
|
10 10
|
10 3
|
б
|
10
|
10
|
5
|
5
|
5
|
3
|
5
|
5 3
|
5 5
|
5 5
|
3 10
|
в
|
5
|
3
|
3
|
3
|
10
|
10
|
10
|
3 10
|
3 3
|
3 3
|
5 5
|
Проверьте результаты по таблице, а потом сложите их.
а 3 5 10 10 3 5 3 10 5 10 10 10 10 10 3
б 10 105 5 5 35 53 55553 10
в 5333101010310333355
От 150 до 100 очков. Бесспорно, вы чрезвычайно наблюдательны. Вместе с тем вы способны анализировать и самого себя, свои поступки. Вы в состоянии с замечательной точностью оценить другого человека.
От 99 до 75 очков. У вас достаточно развита наблюдательность, но все же при оценке вас иногда подводит предубежденность.
От 74 до 45 очков. Вас не слишком интересует то, что скрывается за внешностью, манерой поведения других. Хотя в общении у вас не возникает сколько-нибудь серьезных психологических проблем.
Менее 45 очков. Вас абсолютно не интересуют мысли тех, кто рядом с вами. Вы слишком заняты, вам некогда анализировать даже собственные поступки, не то что чужие. Вы не обидитесь, если вас будут считать эгоистом.