Контрольные вопросы

Необходимость разработки принципов менеджмента: их сущность. Принципы рационального управления, разработанные школой научного менеджмента и классической административной школой. Фундаментальные положения менеджмента, введенные Г. Эмерсоном. Современные и характерные принципы менеджмента. Принципы бизнеса как основа построения и управления современной предпринимательской структурой. . Методы менеджмента, их связь с целями и функциями организации. Классификация методов менеджмента и их характеристика. Содержание и роль метода моделирования в управленческой деятельности. Классификация моделей, используемых в управленческой деятельности.

Глава VI. Механизм внутрифирмового управления

1. Концептуальный подход к системе управления предприятием

Система управления предприятием в рыночных условиях рас­сматривается как своеобразный механизм управленческих отноше­ний, включающий в себя прежде всего:

законы управления, т. е. наиболее существенные, повторяющиеся взаимосвязи между элементами системы управления, которые обес­печивают ее целостность и действенность;

функции и методы управления, т. е. конкретные формы и приемы целенаправленного воздействия органов управления на интересы и условия жизнедеятельности участников коллективного труда;

информацию, т. е. совокупность данных, сведений о социальных и производственных процессах;

инструментарий и рычаги такого воздействия, как планы, реше­ния, государственные заказы, нормы и нормативы, формы материаль­ного и морального стимулирования;

организационную структуру, т. е. внутреннее строение системы управления, отражающее особенности общественного разделения труда и его кооперацию, специфику выполнения конкретных функций и методов управленческой деятельности; технические средства сбора, обработки и хранения информации, су­щественно повышающие производительность управленческого труда; кадры управления, т. е. руководителей, специалистов, вспомога­тельный персонал.

Руководители (менеджеры), опираясь на познанные экономические законы, используют в качестве элементов экономического меха­низма управления конкретные формы производственных отношений, выраженные в таких категориях, как заработная плата, цена, премии, кредит и т.д. Это существенные объективные связи, и они не зависят от управления, с чем приходится считаться в хозяйственной деятель­ности руководящему персоналу предприятия. Такие связи имеют свои подвижные и относительно самостоятельные формы и именно эти их свойства используются органами управления для воздействия на интересы субъектов управленческих отношений — участников производства. Например, цена как ключевая категория рыночных отно­шений имеет свою объективную основу — стоимость, величина кото­рой определяется затратами труда. Однако цена как конкретная форма экономических отношений может отклоняться (и отклоняется) от своего содержания — стоимости, что используется органами управле­ния для усиления воздействия цен на производителей и потребите­лей. Это помогает стимулировать рост производительности труда, экономию ресурсов, решение ряда социальных вопросов. В такой роли цена, как и другие формы производственных отношений, использует­ся в системе управления в качестве экономического стимула.

К важнейшим элементам организационного механизма системы менеджмента на предприятии относятся: цели, принципы, функ­ции, методы, кадры, техника и технология, информация, струк­тура управления организации и др. Если в этой системе какой-либо элемент окажется малоэффективным, то влияние несовершенства этого элемента будет испытывать вся система управления бизнесом и соответственно будет менее результативной. Поэтому, очень важно периодически сверять меру соответствия друг другу элементов сис­темы менеджмента и при необходимости вносить коррективы.

Экономический, механизм управления основывается на системе экономических законов, принципов, методов управления и таких рычагов производства, как цена, прибыль, фонды стимулирования, развитие отношений собственности, маркетинга и др.

Организационный механизм включает в себя: функции управле­ния; организационные структуры управления; кадры управления; управленческие решения; технику и технологию управления; науч­ную организацию управленческого труда; правовые основы управле­ния; иррациональные факторы управления и др.

В управлении предпринимательством ведущее место отводится экономическому механизму, который в значительной степени влияет на формирование и функционирование составляющих организаци­онного механизма. В практической деятельности они неотделимы друг от друга и реализуются в форме внутрифирмового управления, управления производством, управления персоналом (табл. 7, 8, 9).

В период коренного изменения экономического базиса постсоциа­листических стран, расширения масштабов и частоты технологиче­ских, организационных и других нововведений преимущества полу­чают те предприятия, руководство которых способно быстрее крити­чески оценить состояние дел и просчеты, преодолеть многие стерео­типы эффективного в прошлом управления и сформировать новое "видение" будущего своих организаций и их персонала. Для понима­ния и правильного выбора путей дальнейшего развития экономики

Таблица 7 Примерная модель внутрифирмового управления

Принцип	Функция	Экономический метод
Централизация в управлении	Маркетинг	Коммерческий расчет
Децентрализация в управлении	Планирование	Внутрифирмовый расчет
Сочетание централизации и децентрализации	Организация	Цены и механизм ценообразования
Ориентация на долгосрочные цели развития	Контроль и учет	Финансовая политика и ее инструменты
Демократизация управления	Анализ	Система участий

Таблица 8 Примерная модель управления производством

Проведение НИОКР	Обеспечение раз­вития производ­ства	Обеспечение сбыта	Оргструктуры управления производством
Разработка научно-технической поли­тики фирмы	Разработка и обес­печение политики по важнейшим на­правлениям	Разработка сбы­товой политики	Функциональная
Разработка и внедре­ние новой продукции	Развитие техноло­гии производства	Выбор каналов и методов сбыта	Линейная
Организация науч­но-технической дея­тельности	Обеспечение произ­водства материаль­но-техническими ресурсами	Организация сбыта	Линейно-функци­ональная
Совершенствование технологий	Повышение качества и конкурентоспособ­ности продукции	Реклама	Матричная
Лицензирование	Повышение произ­водительности труда	Гарантийное обслуживание	Программно-целе­вое управление

Таблица 9 Примерная модель управления персоналом

Разработка и прове­дение кадровой по­литики	Оплата и стиму­лирование труда	Коллективное управ­ление взаимоотно­шениями	Социально-психо­логические аспек­ты управления
Принципы подбора и расстановки персо­нала	Формы оплаты труда	Вовлечение работ­ников в управле­ние на низовом уровне	Мотивация труда работников и твор­ческая инициатива
Условия найма и увольнения	Распределение акций	Рабочие бригады и их функции	Организационная культура фирмы
Обучение и повыше­ние квалификации	Системы оплаты труда	Взаимоотноше­ния в коллективе	Сплоченность кол­лектива
Оценка персонала и его деятельности	Участие в прибы­лях	Взаимоотношения с профсоюзами	Сотрудничество »

важное значение имеет изучение мирового экономического наследия в управлении коммерческими предприятиями.

Эффективность функционирования системы управления предпри­ятием обеспечивается внутрифирмовым менеджментом, под кото­рым понимается совокупность принципов, методов и средств управления ресурсами фирмы в целях достижения максимальной эффективности и прибыльности.

Внутрифирмовый менеджмент включает: генеральный менедж­мент; менеджмент производственно-хозяйственной деятельности (ли­нейный менеджмент); менеджмент персонала.

Генеральный менеджмент — это все управляющие (включая ди­ректоров), отвечающие за формирование стратегии, разработку поли­тики, планирование, организацию, контроль и управление фирмой.

Менеджмент производственно-хозяйственной деятельности обес­печивает постановку задач и целей, реализующих общую стратегию фирмы, формирование структуры, распределение обязанностей, урегу­лирование трудовых конфликтов, выполнение плана, стимулирова­ние качественной работы, координацию производственного процесса в рамках подразделений, обеспечение необходимых коммуникаций и связи.

Менеджмент персонала призван сосредоточить усилия работни­ков на постановке задач, вытекающих из стратегии предприятия; обеспечить эффективное использование интеллектуальных и физи­ческих возможностей занятых, реализацию их потенциала, повыше­ние качества жизни, исходя из требований корпоративной культуры;

содействовать укреплению трудовых отношений в духе сотрудниче­ства и улучшения морального климата, профессиональных и соци­альных групп персонала предприятия.

Все три вида внутрифирмового менеджмента имеют один общий объект — человека, от степени использования способностей и воз­можностей которого в деятельности предприятия зависит конечный результат (схема 9).

Схема 9. Концептуальная модель внутрифирмового менеджмента

Управление персоналом — это непрерывный процесс, направлен­ный на целевое изменение мотивации труда работников, чтобы до­биться от них максимальной отдачи, а следовательно, достижения высоких конечных результатов. Приоритетность менеджмента пер­сонала по сравнению с менеджментом производственно-хозяйствен­ной деятельности подразумевается в плане стратегической мотива­ции работников. Главной целью работы с персоналом является обес­печение максимального сближения ожиданий предприятия и инте­ресов работника, связанных с профессиональной деятельностью.