- •Основы менеджмента
- •1. Необходимость и сущность управления совместной деятельностью
- •2. О предмете науки управления и методах его познания
- •3. Основные законы и закономерности управления
- •Контрольные вопросы
- •Глава II. Возникновение и развитие менеджмента
- •1. Предыстория возникновения менеджмента
- •2. Причины возникновения и сущность менеджмента
- •3. Основные направления развития менеджмента
- •4. Современная система взглядов на менеджмент
- •5. Основы теории и практики традиционного и современного менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава III. Управленческий труд и менеджеры
- •1. Особенности управленческого труда
- •2. Классификация управленческого персонала
- •3. Организация рабочего места в аппарате управления
- •Контрольные вопросы
- •Глава IV. Цели и функции менеджмента
- •1. Понятие цели организации
- •2. Формирование и классификация целей организации
- •3. Механизм выработки системы целей организации
- •4. Функции менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава V. Принципы и методы менеджмента
- •1. Понятие и эволюция принципов управления
- •2. Методологический подход к выработке принципов управления фирмой
- •3. Методы менеджмента
- •4. Метод моделирования производственных систем
- •Контрольные вопросы
- •Глава VI. Механизм внутрифирмового управления
- •1. Концептуальный подход к системе управления предприятием
- •2. Экономическая структура внутрифирмового механизма
- •3. Эффективность системы управления предприятием и ее показатели
- •Контрольные вопросы
- •Глава VII. Стратегия развития фирмы
- •1. Теоретические предпосылки выработки стратегии разития
- •2. Иррациональные факторы развития
- •3. Основные элементы стратегии развития фирмы и определяющие ее факторы
- •4. Виды разрабатываемых стратегий
- •5. Стратегическое управление и выработка стратегии
- •6. Стратегии развития различных фирм в условиях изменяющейся рыночной среды
- •Контрольные вопросы
- •Глава VIII. Руководство — форма управления организацией
- •1. Содержание работы руководителя по управлению организацией
- •2. Власть и способы ее реализации
- •3. Стили хозяйственного руководства
- •Контрольные вопросы
- •Глава IX. Управление персоналом
- •1. Предпосылки эффективного управления персоналом фирмы
- •2. Методика планирования численности и состава работников фирмы
- •3. Механизм формирования рабочих групп
- •Контрольные вопросы
- •Глава X. Деловая карьера в менеджменте
- •1. Понятие и этапы деловой карьеры
- •2. Навыки, необходимые менеджеру
- •3. Квалификационные требования к личности менеджера
- •Контрольные вопросы
- •Глава XI. Формирование личности менеджера
- •1. Определение пригодности к управленческой деятельности
- •2. Управленческие идеи и их реализация в хозяйственной практике
- •3. Время руководителя и основные принципы его рационального использования
- •4. Деловые переговоры как средство разрешения возникающих проблем
- •Контрольные вопросы
- •Глава XII. Самоменеджмент
- •1. Что такое самоменеджмент?
- •2. Самоуправление и самосовершенствование менеджера
- •3. Деловая критика в менеджменте
- •Контрольные вопросы
- •Глава XIII. Подготовка и принятие управленческого решения
- •1. Выявление проблем как обоснование подготовки решения
- •2. Причинно-следственный анализ в управленческой деятельности
- •3. Принципы и этапы процесса принятия решения
- •4. Анализ плана управленческой работы и его роль в деятельности менеджера
- •5. Обзор ситуации как метод оценки возникающих задач
- •6. Механизм выработки и методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •Глава XIV. Организационные структуры управления
- •1. Организационная структура управления, этапы ее формирования
- •2. Основные типы организационных структур управления
- •3. Обоснование решения о создании и реорганизации структурных подразделений предприятия
- •4. Структурирование полномочий и ответственности
- •5. Динамизм организационной рыночной структуры
- •Контрольные вопросы
- •Глава XV. Организационно-производственные системы и их информационное обеспечение
- •1. "Неопределенность" существования организационных систем и сферы управленческого влияния
- •2. Содержание организационно-производственной системы
- •3. Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Глава XVI. Менеджмент инновационной деятельности
- •1. Сущность и причины инновационной деятельности предприятия
- •2. Стадии подготовки и осуществления нововведения
- •3. Выбор инвестиционного проекта
- •Контрольные вопросы
- •Глава XVII. Анализ использования личного времени
- •1. Общие подходы
- •2. Методика анализа использования личного времени
- •Глава XVIII. Методика изучения фирмы
- •1. Сведения о фирме
- •2. Источники сведений о фирме
- •Глава XIX. Деловые игры
- •1. Выбор оптимальной стратегии перестройки завода
- •2. Алгоритм решения управленческих проблем
- •3. Анализ организационной структуры управления заводом
- •4. Вступление в должность начальника цеха
- •5. Выбор оптимального решения
- •Глава XX. Тесты
- •1. Выйдет ли из вас хороший менеджер?
- •2. Как вы контролируете себя в общении?
- •3. Наблюдательны ли вы?
- •4. Способны ли вы влиять на других?
- •5. Выявление ориентации руководителя на людей и на задачу
- •6. Оцените свои способности быть руководителем
4. Вступление в должность начальника цеха
Цели деловой игры
1. Выработка навыков анализа и оценки состояния деятельности руководителя в условиях неопределенности.
2. Становление умения представлять себя трудовому коллективу при первом знакомстве и правильно построить рассказ о своем жизненном пути и своей позиции.
3. Обучение умению выделять главные направления своей деятельности, определять круг должностных лиц и объем управленческой информации.
Новому начальнику зачастую приходится начинать свою деятельность в условиях неопределенности. Успех деятельности зависит от того, насколько он подготовлен к анализу обстановки, умеет выделять главные направления и принимать правильные решения при имеющемся дефиците времени, оказывать воздействие на коллектив.
Начальник цеха активно участвует в формировании и развитии коллектива, воздействует на активизацию человеческого фактора, создание нормального психологического климата в коллективе. Все возрастающее влияние начальника цеха на трудовой коллектив требует от него умения вовремя увидеть проблему, проанализировать ее и определить первоочередные задачи, ясно осознать свое место в структуре управления трудовым коллективом. Приход молодого начальника цеха является важным событием как для коллектива, так и для него самого.
Как правило, у коллектива цеха возникают вопросы: как изменится обстановка в цехе? какие произойдут изменения в повседневном укладе трудовой деятельности? какие произойдут изменения в стиле и методах руководства? Новый руководитель цеха также обеспокоен тем, как воспримет его коллектив цеха, какие взаимоотношения сложатся с заместителями и аппаратом управления цеха и службами заводоуправления.
Исходная информация
Механосборочный цех имеет большую номенклатуру различных изделий. В цехе четыре участка: механический, станков с ЧПУ, слесарный и сборочный. Общая численность работающих в цехе 200 человек.
Производственные площади и технологическое оборудование позволяют выполнять плановые задания. Однако в цехе за последнее время увеличилась текучесть кадров на механическом участке, существует недокомплект наладчиков станков с ЧПУ, кроме того участились случаи нарушения трудовой дисциплины, нарушаются также сроки ремонта и наладки оборудования. Такое положение сказалось на результатах деятельности цеха. Так, за прошлый год цех всего один раз выполнял плановое задание. За два последних года сменилось два начальника участка и три мастера. В цехе отсутствуют сменно-суточные задания и отчетность за каждые сутки.
Рекомендации и порядок проведения деловой игры
Каждому участнику деловой игры предлагается исполнить роль начальника цеха и решить несколько задач.
Задача 1.
Вашу кандидатуру выбрали для участия в конкурсе на должность начальника механосборочного цеха.
1. Как вы себе представляете сложившуюся в цехе ситуацию?
2. Сформулируйте основные проблемы цеха и причины их возникновения.
3. Разработайте предложения по коренному улучшению деятельности цеха.
4. Определите последовательность реализации предлагаемых предложений (программу-минимум, программу-максимум).
Задача 2.
Вас избрали на должность начальника цеха. Перед вами стоит непростая задача: осуществить знакомство с коллективом цеха. Подготовьте план своего выступления — знакомства:
1. Ваш жизненный путь, семейное положение, чего удалось достичь в жизни, ваше прошлое и настоящее, ваше любимое занятие;
2. Что вас побудило дать согласие принять участие в выборах на должность начальника данного цеха?
Задача 3.
1. Ваше отношение к аппарату управления, к своим заместителям?
2. Какими представляете себе новые обязанности, права и полномочия? Как собираетесь делегировать свои права и полномочия своим заместителям?
Задача 4.
Перед начальником цеха в первый день его трудовой деятельности на новом посту всегда возникает множество непростых вопросов, среди которых могут быть примерно такие.
1. С чего начнете первый трудовой день на посту начальника цеха?
2. Какими проблемами займетесь в первую очередь?
3. С кем, вы считаете, необходимо встретиться или побеседовать?
4. Как и от кого потребовать документацию или информацию?
Задача 5.
1. Определите порядок работы со своими заместителями.
2. Как вам видится порядок взаимодействия с общественными организациями и советом трудового коллектива цеха?
3. Ваши взаимоотношения со службами заводоуправления и со своим коллективом.
Задача 6.
1. Разработайте перспективный план личной работы по решению узловых вопросов и регламент собственной работы.
Подведение итогов деловой игры
Каждый участник игры должен подготовить свои предложения по решению каждой задачи: оценить ситуацию в цехе; ясно и четко сформулировать проблемы цеха; определить практические пути реализации данных проблем; провести выступление — знакомство с коллективом цеха (задача 2); сформулировать стиль вашего руководства и работу с аппаратом управления (задача 3,5); план первого трудового дня (задача 4); разработать и обосновать план личной работы (задача 6).
В обсуждении деловой игры "Вступление в должность начальника цеха" участвует вся группа. Целесообразно отработать каждую задачу на основе дискуссии и выработать общие подходы к ее решению.
Итоги деловой игры подводит ее руководитель. Следует обратить внимание на характерные недостатки при изложении ответов на поставленные вопросы, выделить основные мысли. Отметить, что удалось участникам игры разрешить в деловой игре и что нет, выделить основные точки зрения, что участникам игры необходимо учесть в своей будущей практической работе при подготовке к занятию должности начальника цеха. Желательно отметить вклад каждого участника игры в разрешение каждой задачи, при этом важно обратить внимание слушателей на то обстоятельство, что коллектив цеха на первых порах действия нового начальника цеха будет обязательно сравнивать его с прежним начальником цеха. Действия нового начальника цеха будут восприниматься по-разному как рядовыми работниками, так и его ближайшими помощниками. Необходимо оказать помощь слушателям в вопросах самоанализа деятельности и внесения необходимых корректив в стиль руководства.
Можно предложить участникам деловой игры испробовать также свои возможности, способности для того, чтобы овладеть умением выбирать оптимальное решение. В реальной деятельности формирование его навыков представляет довольно непростую проблему.
