
- •Основы менеджмента
- •1. Необходимость и сущность управления совместной деятельностью
- •2. О предмете науки управления и методах его познания
- •3. Основные законы и закономерности управления
- •Контрольные вопросы
- •Глава II. Возникновение и развитие менеджмента
- •1. Предыстория возникновения менеджмента
- •2. Причины возникновения и сущность менеджмента
- •3. Основные направления развития менеджмента
- •4. Современная система взглядов на менеджмент
- •5. Основы теории и практики традиционного и современного менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава III. Управленческий труд и менеджеры
- •1. Особенности управленческого труда
- •2. Классификация управленческого персонала
- •3. Организация рабочего места в аппарате управления
- •Контрольные вопросы
- •Глава IV. Цели и функции менеджмента
- •1. Понятие цели организации
- •2. Формирование и классификация целей организации
- •3. Механизм выработки системы целей организации
- •4. Функции менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава V. Принципы и методы менеджмента
- •1. Понятие и эволюция принципов управления
- •2. Методологический подход к выработке принципов управления фирмой
- •3. Методы менеджмента
- •4. Метод моделирования производственных систем
- •Контрольные вопросы
- •Глава VI. Механизм внутрифирмового управления
- •1. Концептуальный подход к системе управления предприятием
- •2. Экономическая структура внутрифирмового механизма
- •3. Эффективность системы управления предприятием и ее показатели
- •Контрольные вопросы
- •Глава VII. Стратегия развития фирмы
- •1. Теоретические предпосылки выработки стратегии разития
- •2. Иррациональные факторы развития
- •3. Основные элементы стратегии развития фирмы и определяющие ее факторы
- •4. Виды разрабатываемых стратегий
- •5. Стратегическое управление и выработка стратегии
- •6. Стратегии развития различных фирм в условиях изменяющейся рыночной среды
- •Контрольные вопросы
- •Глава VIII. Руководство — форма управления организацией
- •1. Содержание работы руководителя по управлению организацией
- •2. Власть и способы ее реализации
- •3. Стили хозяйственного руководства
- •Контрольные вопросы
- •Глава IX. Управление персоналом
- •1. Предпосылки эффективного управления персоналом фирмы
- •2. Методика планирования численности и состава работников фирмы
- •3. Механизм формирования рабочих групп
- •Контрольные вопросы
- •Глава X. Деловая карьера в менеджменте
- •1. Понятие и этапы деловой карьеры
- •2. Навыки, необходимые менеджеру
- •3. Квалификационные требования к личности менеджера
- •Контрольные вопросы
- •Глава XI. Формирование личности менеджера
- •1. Определение пригодности к управленческой деятельности
- •2. Управленческие идеи и их реализация в хозяйственной практике
- •3. Время руководителя и основные принципы его рационального использования
- •4. Деловые переговоры как средство разрешения возникающих проблем
- •Контрольные вопросы
- •Глава XII. Самоменеджмент
- •1. Что такое самоменеджмент?
- •2. Самоуправление и самосовершенствование менеджера
- •3. Деловая критика в менеджменте
- •Контрольные вопросы
- •Глава XIII. Подготовка и принятие управленческого решения
- •1. Выявление проблем как обоснование подготовки решения
- •2. Причинно-следственный анализ в управленческой деятельности
- •3. Принципы и этапы процесса принятия решения
- •4. Анализ плана управленческой работы и его роль в деятельности менеджера
- •5. Обзор ситуации как метод оценки возникающих задач
- •6. Механизм выработки и методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •Глава XIV. Организационные структуры управления
- •1. Организационная структура управления, этапы ее формирования
- •2. Основные типы организационных структур управления
- •3. Обоснование решения о создании и реорганизации структурных подразделений предприятия
- •4. Структурирование полномочий и ответственности
- •5. Динамизм организационной рыночной структуры
- •Контрольные вопросы
- •Глава XV. Организационно-производственные системы и их информационное обеспечение
- •1. "Неопределенность" существования организационных систем и сферы управленческого влияния
- •2. Содержание организационно-производственной системы
- •3. Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Глава XVI. Менеджмент инновационной деятельности
- •1. Сущность и причины инновационной деятельности предприятия
- •2. Стадии подготовки и осуществления нововведения
- •3. Выбор инвестиционного проекта
- •Контрольные вопросы
- •Глава XVII. Анализ использования личного времени
- •1. Общие подходы
- •2. Методика анализа использования личного времени
- •Глава XVIII. Методика изучения фирмы
- •1. Сведения о фирме
- •2. Источники сведений о фирме
- •Глава XIX. Деловые игры
- •1. Выбор оптимальной стратегии перестройки завода
- •2. Алгоритм решения управленческих проблем
- •3. Анализ организационной структуры управления заводом
- •4. Вступление в должность начальника цеха
- •5. Выбор оптимального решения
- •Глава XX. Тесты
- •1. Выйдет ли из вас хороший менеджер?
- •2. Как вы контролируете себя в общении?
- •3. Наблюдательны ли вы?
- •4. Способны ли вы влиять на других?
- •5. Выявление ориентации руководителя на людей и на задачу
- •6. Оцените свои способности быть руководителем
3. Анализ организационной структуры управления заводом
Цели деловой игры
1. Выработка навыков анализа оргструктур управления.
2. Приобретение навыков построения оргструктур управления.
3. Получение навыков работы в малых группах и выработке коллективных решений. Исходная информация
Объект анализа — машиностроительный завод с индивидуальным производством, структура управления которым выглядит следующим образом:
Аппарат управления завода состоит (без руководства) из 21 подразделений, распределение численности приведено в табл. 27. Необходимость создания структурных подразделений должна быть всесторонне обоснована. При этом важнейшими критериями являются численность и квалификационный состав работников данного подразделения, характер выполняемой работы. Основным структурным подразделением в аппарате управления многих предприятий является отдел. В отделах сосредоточено около 75 % всех ИТР, служащих и технических исполнителей заводоуправления. Поэтому прежде всего следует учитывать те организационные условия, при которых целесообразно создание отдела, и лишь затем формировать его внутреннюю структуру. Для отдела, как правило, минимальная численность составляет 10 человек, для бюро — 7, для конструкторских и технологических подразделений — в отделе 21, а в бюро — 16 человек. При меньшей численности работников рекомендуется назначать старших специалистов и специалистов.
Для обоснованного выбора того или иного варианта внутренней структуры можно использовать следующую математическую зависимость:
У1 = 0,60 + 0,0206 X;
Y2 = 0,06 + 0,0925 X;
У3 = - 0,26 + 0,2567 X;
У4 = - 1,66 + 0,6272 X,
где Y1 — число заместителей начальника отдела;
Y2 — количество бюро в отделе (начальников бюро);
У3 — количество групп (старших исполнителей);
У4 — численность исполнителей;
X — численность служащих отдела. Рекомендации и порядок проведения деловой игры
Руководитель разъясняет участникам деловой игры ее содержание, цели и порядок проведения. Затем учебная группа разбивается
на команды и определяются руководители проектов. Руководители получают необходимую документацию для проведения деловой игры.
Участникам предлагается в процессе деловой игры провести анализ организационной структуры завода и предложить проект новой более прогрессивной организационной структуры управления. Задачу участников можно конкретизировать следующим образом.
1. Согласно данным табл. 27 им следует определить, какие подразделения соответствуют, требованиям минимальной численности отдела, бюро, а какие нет, и поэтому должны быть реорганизованы.
Таблица 27 Штатное расписание машиностроительного завода
№ п. п.
|
Наименование подразделений
|
Всего, че. овек
|
1
|
Отдел маркетинга (ОМ)
|
9
|
2
|
Отдел главного конструктора (ОГК)
|
32
|
3
|
Отдел главного технолога (ОГТ)
|
70
|
4
|
Отдел труда и заработной платы (ОТиЗ)
|
13
|
5
|
Энергомеханический отдел (ЭМО)
|
10
|
6
|
Отдел технического контроля (ОТК)
|
9
|
7
|
Планово-экономический отдел (ПЭО)
|
17
|
8
|
Производственно-диспетчерский отдел (ПДО)
|
20
|
9
|
Центральная бухгалтерия
|
17
|
10
|
Отдел сбыта (ОС)
|
5
|
11
|
Отдел материально-технического снабжения (ОМТС)
|
12
|
12
|
Отдел кадров завода (ОК)
|
6
|
13
|
Отдел внешней комплектации (ОВК)
|
10
|
14
|
Отдел технической безопасности (ОТБ)
|
4
|
15
|
Центральная заводская лаборатория (ЦЗЛ)
|
9
|
16
|
Первый отдел
|
3
|
17
|
Отдел капитального строительства
|
6
|
18
|
Хозяйственный отдел (ХО)
|
10
|
19
|
Отдел технической документации (ОТД)
|
3
|
20
|
Служба АСУП
|
1
|
21
|
Юридическое бюро
|
1
|
|
Всего
|
267
|
2. На основе приведенных формул определить состав должностных категорий для аппарата управления данного предприятия в целом и свести в табл. 28. Необходимо также определить отклонения по каждой категории, сделать анализ (табл. 28).
Таблица 28 Сравнение расчетной и фактической численности ИТР и служащих
№пл
|
Наименование должностных категории
|
Общая численность
|
Отклонения
|
||
расч.
|
факт.
|
+
|
—
|
||
1
|
Руководители подразделений
|
|
17
|
|
|
2
|
Заместители руководителей
|
|
11
|
|
|
3
|
Начальники бюро (групп)
|
|
14
|
|
|
4
|
Старшие исполнители
|
|
62
|
|
|
5
|
Исполнители
|
|
163
|
|
|
|
Итого
|
|
267
|
|
|
3. Предлагается также произвести расчеты тех же должностных категорий в рамках каждого подразделения, приведенного в табл. 29. Проанализировать нормативную и фактическую численность по каждому подразделению и каждой категории.
Таблица 29 Расчетная и фактическая численность должностных категорий по подразделениям (без руководителей подразделений)
№ п. п.
|
Подразделения
|
Фактическая численность
|
В том числе
|
|||||||
зам. нач
|
нач. бюро
|
ст. исполн.
|
исполн.
|
|||||||
н
|
Ф
|
н
|
Ф
|
н
|
Ф
|
н
|
Ф
|
|||
1
|
ОМ
|
9
|
|
1
|
|
—
|
|
—
|
|
8
|
2
|
ОГК
|
31
|
|
1
|
|
4
|
|
8
|
|
18
|
3
|
ОГТ
|
69
|
|
1
|
|
6
|
|
21
|
|
41
|
4
|
ОТиЗ
|
12
|
|
1
|
|
—
|
|
4
|
|
7
|
5
|
ЭМО
|
9
|
|
1
|
|
—
|
|
3
|
|
5
|
6
|
ОТК
|
8
|
|
1
|
|
—
|
|
2
|
|
5
|
7
|
ПЭО
|
16
|
|
1
|
|
1
|
|
5
|
|
9
|
8
|
пдо
|
19
|
|
2
|
|
1
|
|
7
|
|
9
|
9
|
ЦБух.
|
16
|
|
1
|
|
—
|
|
4
|
|
11
|
10
|
ОМТС
|
11
|
|
—
|
|
1
|
|
1
|
|
9
|
11
|
овк
|
9
|
|
1
|
|
—
|
|
—
|
|
8
|
12
|
хо
|
9
|
|
—
|
|
—
|
|
—
|
|
9
|
|
Всего
|
218
|
|
11
|
|
13
|
|
55
|
|
139
|
где н — нормативная; ф — фактическая.
4. На основе проведенного анализа и расчетов следует разработать предложения по укрупнению структурных подразделений в соответствии с нормативами по количеству работников в отделе и бюро. Однако сделать это можно лишь после тщательного анализа содержания их работы, на основе изучения документооборота и других факторов.
Проведя укрупнение отдельных подразделений за счет ликвидации других, необходимо сделать соответствующие расчеты и свести их в табл. 30. Объединение части отделов внесет изменения в численность объединенных отделов, что потребует повторного расчета их должностных категорий. При этом участвующим в деловой игре рекомендуется обосновать, по каким признакам и факторам проведено укрупнение отдельных подразделений, а соответственно и объяснить, почему произведено слияние именно этих подразделений.
5. На основе анализа частей изучаемой проблемы участникам деловой игры нужно построить новую структурную схему управления предприятием с учетом нормы управляемости высшего руководства предприятия.
Таблица 30 Численность работников управления укрупненных подразделений по категориям
№ п. п.
|
Структурные подразделения
|
Численность
|
В том числе
|
||||||
зам.
|
нач.
|
нач. бюро
|
ст. исполн.
|
исполн.
|
|||||
н
|
Ф
|
н | ф
|
н
|
ф
|
н
|
Ф
|
Подведение итогов деловой игры
Каждый руководитель проекта докладывает о проделанной работе:
1) какие подразделения не соответствуют требованиям минимальной численности отдела, бюро и их следует реорганизовать;
2) результаты анализа состава должностных категорий согласно табл. 28;
3) анализ нормативной и фактической численности по каждому подразделению согласно табл. 29;
4) предложения по укрупнению структурных подразделений в соответствии с нормативами по количеству работников в отделе и бюро (табл. 30). Здесь важно уточнить подходы каждой команды к анализу содержания работы всех подразделений. Чтобы участники
деловой игры при рассмотрении структуры управления отошли от сложившихся подходов и инструкций. Следовательно, нужны новые более прогрессивные подходы и более гибкие структуры управления производством.
На основе обсуждения предложенных проектов разрабатывается и формулируется окончательный вариант организационной структуры управления предприятием.
Можно также попробовать решение задачи и на более низком иерархическом уровне управления.