
- •Основы менеджмента
- •1. Необходимость и сущность управления совместной деятельностью
- •2. О предмете науки управления и методах его познания
- •3. Основные законы и закономерности управления
- •Контрольные вопросы
- •Глава II. Возникновение и развитие менеджмента
- •1. Предыстория возникновения менеджмента
- •2. Причины возникновения и сущность менеджмента
- •3. Основные направления развития менеджмента
- •4. Современная система взглядов на менеджмент
- •5. Основы теории и практики традиционного и современного менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава III. Управленческий труд и менеджеры
- •1. Особенности управленческого труда
- •2. Классификация управленческого персонала
- •3. Организация рабочего места в аппарате управления
- •Контрольные вопросы
- •Глава IV. Цели и функции менеджмента
- •1. Понятие цели организации
- •2. Формирование и классификация целей организации
- •3. Механизм выработки системы целей организации
- •4. Функции менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава V. Принципы и методы менеджмента
- •1. Понятие и эволюция принципов управления
- •2. Методологический подход к выработке принципов управления фирмой
- •3. Методы менеджмента
- •4. Метод моделирования производственных систем
- •Контрольные вопросы
- •Глава VI. Механизм внутрифирмового управления
- •1. Концептуальный подход к системе управления предприятием
- •2. Экономическая структура внутрифирмового механизма
- •3. Эффективность системы управления предприятием и ее показатели
- •Контрольные вопросы
- •Глава VII. Стратегия развития фирмы
- •1. Теоретические предпосылки выработки стратегии разития
- •2. Иррациональные факторы развития
- •3. Основные элементы стратегии развития фирмы и определяющие ее факторы
- •4. Виды разрабатываемых стратегий
- •5. Стратегическое управление и выработка стратегии
- •6. Стратегии развития различных фирм в условиях изменяющейся рыночной среды
- •Контрольные вопросы
- •Глава VIII. Руководство — форма управления организацией
- •1. Содержание работы руководителя по управлению организацией
- •2. Власть и способы ее реализации
- •3. Стили хозяйственного руководства
- •Контрольные вопросы
- •Глава IX. Управление персоналом
- •1. Предпосылки эффективного управления персоналом фирмы
- •2. Методика планирования численности и состава работников фирмы
- •3. Механизм формирования рабочих групп
- •Контрольные вопросы
- •Глава X. Деловая карьера в менеджменте
- •1. Понятие и этапы деловой карьеры
- •2. Навыки, необходимые менеджеру
- •3. Квалификационные требования к личности менеджера
- •Контрольные вопросы
- •Глава XI. Формирование личности менеджера
- •1. Определение пригодности к управленческой деятельности
- •2. Управленческие идеи и их реализация в хозяйственной практике
- •3. Время руководителя и основные принципы его рационального использования
- •4. Деловые переговоры как средство разрешения возникающих проблем
- •Контрольные вопросы
- •Глава XII. Самоменеджмент
- •1. Что такое самоменеджмент?
- •2. Самоуправление и самосовершенствование менеджера
- •3. Деловая критика в менеджменте
- •Контрольные вопросы
- •Глава XIII. Подготовка и принятие управленческого решения
- •1. Выявление проблем как обоснование подготовки решения
- •2. Причинно-следственный анализ в управленческой деятельности
- •3. Принципы и этапы процесса принятия решения
- •4. Анализ плана управленческой работы и его роль в деятельности менеджера
- •5. Обзор ситуации как метод оценки возникающих задач
- •6. Механизм выработки и методы принятия управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •Глава XIV. Организационные структуры управления
- •1. Организационная структура управления, этапы ее формирования
- •2. Основные типы организационных структур управления
- •3. Обоснование решения о создании и реорганизации структурных подразделений предприятия
- •4. Структурирование полномочий и ответственности
- •5. Динамизм организационной рыночной структуры
- •Контрольные вопросы
- •Глава XV. Организационно-производственные системы и их информационное обеспечение
- •1. "Неопределенность" существования организационных систем и сферы управленческого влияния
- •2. Содержание организационно-производственной системы
- •3. Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Глава XVI. Менеджмент инновационной деятельности
- •1. Сущность и причины инновационной деятельности предприятия
- •2. Стадии подготовки и осуществления нововведения
- •3. Выбор инвестиционного проекта
- •Контрольные вопросы
- •Глава XVII. Анализ использования личного времени
- •1. Общие подходы
- •2. Методика анализа использования личного времени
- •Глава XVIII. Методика изучения фирмы
- •1. Сведения о фирме
- •2. Источники сведений о фирме
- •Глава XIX. Деловые игры
- •1. Выбор оптимальной стратегии перестройки завода
- •2. Алгоритм решения управленческих проблем
- •3. Анализ организационной структуры управления заводом
- •4. Вступление в должность начальника цеха
- •5. Выбор оптимального решения
- •Глава XX. Тесты
- •1. Выйдет ли из вас хороший менеджер?
- •2. Как вы контролируете себя в общении?
- •3. Наблюдательны ли вы?
- •4. Способны ли вы влиять на других?
- •5. Выявление ориентации руководителя на людей и на задачу
- •6. Оцените свои способности быть руководителем
Глава XVIII. Методика изучения фирмы
1. Сведения о фирме
Действующие фирмы обычно подразделяются на три группы: действующая клиентура (контрагенты); предполагаемая (потенциальная) клиентура; фирмы-конкуренты.
Каждая интересующая фирма заносится в банк данных ЭВМ или соответствующий раздел картотеки либо досье. По каждой интересующей фирме собираются следующие сведения.
1. Общие сведения о фирме: характер и масштабы деятельности, место и роль на мировом рынке, организация управления, хозяйственные и финансовые связи. Перечень общих сведений о фирме: наименование (дается на двух языках); адрес; страна регистрации, номер регистрации, номер телефона и телефакса.
2. Показатели, характеризующие экономическое и финансовое положение фирмы: величина акционерного капитала, активов, продаж; число занятых; место в списке ведущих компаний страны и место среди крупнейших в мире.
3. Вид хозяйственной деятельности фирмы: промышленная; торговая; транспортно-экспедиторская; инжениринговая и др.
4. Характер собственности фирмы: частная; государственная; полугосударственная; кооперативная.
5. Правовое положение: акционерное общество; общество с ограниченной ответственностью; коммандитное общество; единоличная фирма.
6. Принадлежность фирмы по капиталу и контролю: национальная, иностранная, смешанная.
7. История образования и особенности фирмы: год создания; основные слияния, поглощения; изменения наименований.
8. Тип объединения, в которое входит фирма и ее положение в нем: материнская компания; филиал; дочерняя; ассоциированная компания (для дочерних и других указывается наименование материнской компании).
9. Номенклатура производимой и реализуемой продукции: основные товары или группы товаров; направление специалиеации; номенклатура экспорта и импорта.
10. Место фирмы на мировом рынке по важнейшим выпускаемым товарам: удельный вес фирмы в национальном и мировом производстве (торговле) основных товаров; доля в экспорте и импорте страны.
11. Значение и характер внешнеэкономической деятельности фирмы: число заграничных дочерних компаний, в том числе производственных, местоположение, виды деятельности; значение (доля) экспорта в деятельности фирмы (в целом и по важнейшим товарам); значение импортных операций в деятельности фирмы, их географическая направленность.
12. Производственная и материально-техническая база фирмы: местоположение производственных предприятий и их мощность; число сбытовых предприятий, складов и станций техобслуживания, их местоположение.
13. Важнейшие фирмы-контрагенты и фирмы-конкуренты по основным видам выпускаемой или реализуемой продукции.
14. Производственно-технические и другие хозяйственные связи с иными фирмами (наименование фирмы, формы связей).
15. Структура аппарата управления: численный состав Совета директоров и Правления; название производственных отделений, закрепленная за ними номенклатура продукции, степень хозяйственной самостоятельности.
16. Акционерный капитал: распределение между собственниками акций; контрольный пакет акций, его принадлежность и владельцы.
17. Связи фирмы с банками и характер этих связей.