Контрольные вопросы

Какие качества и в каком объеме нужны человеку, чтобы стать

первоклассным менеджером?

Что вы думаете о бизнесе?

Что вы думаете о людях вообще?

Что вы думаете о себе как претенденте на высшую управленческую должность?

Ваше представление об организаторе производства.

Чем вы готовы пожертвовать ради достижения первого поста в организации?

С чего начинается приобретение навыков управления?

Как можно определить организаторские способности с учетом занимаемой должности?

Как опередить своих конкурентов?

Как избежать поражений и разочарований?

Правила, способствующие выработке уверенности в себе.

Когда и к кому приходят идеи?

Процедура мозгового штурма.

Предпосылки, способствующие коммерческой реализации идей.

Принципы приумножения результатов в управленческой деятельности.

Время как специфический ресурс.

Привычки и рациональное использование времени.

Необходимость постоянного четкого планирования своей работы.

Миф об активности.

"Расточители времени" при выполнении основных функций руководителя.

Характерные черты руководителя, рационально использующего свое время.

Процедура проведения деловых переговоров.

Варианты поведения в ситуации конфликта.

Стратегия реагирования на "нечестные приемы".

Как завершать переговоры?

Глава XII. Самоменеджмент

1. Что такое самоменеджмент?

Очень часто не сложность проблем, а нехватка времени на их ре­шение являются главной причиной неудовлетворенности результа­тами деятельности делового человека. Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытан­ных методов работы в повседневной практике для того, чтобы опти­мально и эффективно использовать свое время.

Главная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать личные возможности, осознанно управлять ходом своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни. Каждому человеку вообще и в особенности тому, который готовит себя к работе организатора-ме­неджера, в первую очередь необходимо уметь превратить ситуа­цию, для которой типична неупорядоченность действий, обусловлен­ная внешними обстоятельствами, в ситуацию целенаправленных и выполнимых задач. Даже тогда, когда на вас со всех сторон сваливают­ся разные задания и работа вас прямо-таки захлестывает, вы сумеете благодаря последовательному планированию времени и использова­нию методов научной организации труда лучше осуществлять свою деятельность, каждый день выделяя резерв времени для действительно руководящих функций.

К сожалению, многие менеджеры слишком ориентированы на про­цесс деятельности, а не на его результаты. При таком подходе они пред­почитают: правильно делать дела вместо того, чтобы делать правильные дела; решать проблемы вместо того, чтобы создавать творческие альтер­нативы; сохранять средства вместо того, чтобы оптимизировать исполь­зование средств; выполнять долг вместо того, чтобы добиваться резуль­татов; уменьшать затраты вместо того, чтобы повышать прибыль.

Ежедневное решение разнообразных задач и проблем можно пред­ставить в виде цепи различных функций, которые находятся в соот­ветствующей взаимозависимости между собой и, как правило, осуще­ствляются в определенной последовательности. Процесс самоменед­жмента в аспекте последовательности выполнения конкретных фун­кций может охватывать шесть фаз:

постановка цели — анализ и формирование личных целей;

планирование — разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;

принятие решений по конкретным делам;

организация и реализация — составление распорядка дня и орга­низация личного трудового процесса с целью реализации поставлен­ных задач;

контроль — самоконтроль и контроль итогов (в случае необходи­мости — корректировка целей);

информация и коммуникации — фаза, свойственная в определен­ной степени всем функциям, так как и коммуникации, и обмен инфор­мацией необходимы на всех фазах самоменеджмента (схема 19).

Схема 19. Функциональная модель самоменеджмента

Заметим, что отдельные функции не обязательно следуют строго одна за другой, как это представлено в модели, а могут многогранно переплетаться.

Овладение искусством самоменеджмента дает такие преимуще­ства: выполнение работы с меньшими затратами; лучшая организа­ция труда; меньше спешки и стрессов; больше удовлетворения от работы; активная мотивация труда; рост квалификации; снижение загруженности работой; сокращение ошибок при выполнении своих функций; достижение профессиональных и жизненных целей крат­чайшим путем.

При этом вы должны научиться: рационально использовать свое время; мыслить целенаправленными категориями и работать в соот­ветствии с целями; при помощи планирования приобретать уверен­ность в себе и освобождаться от стрессов; ежедневно добиваться ус­пехов и находить свободное время (не менее часа).