Содержание практического этапа государственного экзамена

Учащиеся к экзамену готовят проект – разработка тура по Беларуси. Тур может быть 2-3-х дневный, тип тура – познавательный, спортивный, этнографический, событийный, паломнический, экологический и т.д. Тур должен включать минимум одну тематическую или обзорную экскурсии. Проект представляется в устной форме с сопровождением мультимедийной презентации и предоставлением технологической документации тура.

Создание и представление проекта осуществляется на основе содержания следующих дисциплин: «Туроперейтинг», «Экскурсоведение», «Памятники истории и культуры Республики Беларусь», «Иностранный язык делового общения»

Специалист должен в области туроперейтинга знать на уровне представления:

теоретические основы процесса туроперейтинга;

основные потребительские свойства туристического продукта (тура);

стадии процесса туроперейтинга;

знать на уровне понимания:

сущность, структуру и классификацию туров;

принципы формирования структуры туров и включение в них основных и дополнительных услуг;

факторы, учитываемые при разработке туров;

технологию проектирования и формирования туров;

особенности мероприятий по продвижению туров;

процесс реализации туров;

специфику работы руководителей туристических групп;

специфику заключения договоров с потребителями и поставщиками услуг;

виды, структуру и назначение технологической документации, характеризующей требования к процессу обслуживания туристов (технологическая карта туристического маршрута, график загрузки туристической организации, информационный листок к туристической путевке, ваучер, туристическая путевка и др.);

уметь:

разрабатывать туры и осуществлять их реализацию;

оформлять технологическую документацию, связанную с проектированием, формированием и реализацией туров;

изучать требования потребителей к туристическому продукту, предлагать туры, отвечающие заявленным требованиям;

консультировать потребителей по вопросам, касающимся необходимых правил, порядка, условий и характеристики предоставляемых туристических продуктов;

обеспечивать взаимодействие с транспортными организациями, гостиницами, турагентствами.

Специалист должен в области экскурсоведения знать на уровне представления:

характеристику экскурсионного потенциала страны;

сущность, функции и принципы экскурсии;

основные этапы разработки, организации и проведения экскурсии;

особенности подготовки и проведения экскурсии с учетом дифференцированного подхода к экскурсионному обслуживанию;

знать на уровне понимания:

классификацию экскурсии по составу участников, содержанию, тематике, месту и форме проведения, способу передвижения, цикличности;

общие требования (обязательные и рекомендуемые) к экскурсиям и условиям экскурсионного обслуживания;

требования, предъявляемые к экскурсоводу (конструктивные, организаторские, коммуникативные);

слагаемые мастерства экскурсовода (эрудиция, интеллект, культурный уровень, знание методической экскурсионной деятельности, знание методики подготовки и проведения экскурсии, знание основ иностранного языка);

должностные обязанности экскурсовода;

уметь:

подбирать необходимые материалы и составлять тексты экскурсии;

разрабатывать экскурсии различной тематики;

применять методические приемы в ходе проведения экскурсии;

составлять текст путевой информации и использовать его при проведении экскурсии;

грамотно использовать наглядные материалы, включенные в "портфель экскурсовода";

руководить экскурсионной группой;

рекламировать экскурсии в учреждениях и организациях.

Специалист в области памятников истории и культуры Республики Беларусь должен

знать на уровне представления:

-разновидности памятников Республики Беларусь, ближнего и дальнего зарубежья;

-памятники, включённые в список всемирного наследия ЮНЕСКО;

знать на уровне понимания:

-коренное отличие между различными видами памятников прошлого и настоящего;

-новейшую информацию о наиболее известных памятниках и мемориальных комплексах;

уметь:

анализировать памятники как объекты и выбирать для посещения наиболее интересные из них;

составлять маршрут для осмотра памятников;

показать посетителям важность, ценность и художественные достоинства рассматриваемого памятника (объекта);

интересно и содержательно вести рассказ о памятниках на маршруте, используя разные методические приемы;

акцентировать внимание на воспитательном значении памятников.

Специалист должен в области иностранного языка делового общения

уметь:

осуществлять профессиональное общение на иностранном языке;

употреблять базовые грамматические структуры в речи;

оформлять корреспонденцию и другую зарубежную документацию на иностранном языке с использованием классификации международных партнерских контактов;

переводить специальные и социально-политические тексты (со словарем).

Специалист должен в области иностранного языка делового общения

знать на уровне представления:

основные фонетические и грамматические нормы, позволяющие использовать иностранный язык как средство общения;

базовые речевые нормы, необходимые для делового общения;

минимальный объем слов, позволяющий вести общение на иностранном языке;

иностранный язык сточки зрения его структурных, лексических и стилистических особенностей;

правила устного общения и письменной речи на иностранном языке, позволяющие осуществлять языковую коммуникацию;

Требования к государственному экзамену

(практический этап) по дисциплине

«Иностранный язык делового общения»

Целью государственного экзамена является выявление практического применения знаний в форме монологического высказывания, реализуя коммуникативное намерение используя терминологическую лексику, речевые клише, речевую технику в сообщениях повествовательного и описательного характера с элементами рассуждения, выводами и аргументацией.

Форма ответа – устное представление одного из объектов на иностранном языке, которое представляет собой монологическое высказывание-презентацию в рамках подготовленного учащимся в объеме 1 страница печатного текста ШРИФТОМ….. 14 New Times Roman интервал 1.15 не менее 2 000 знаков.